Wizz Air, eine der führenden Billigfluggesellschaften Europas, steht derzeit vor erheblichen Herausforderungen. Die ungarische Wettbewerbsbehörde hat der Airline eine Strafe von 770.000 Euro auferlegt, weil sie irreführende Angaben zu ihrem automatischen Check-in-Service gemacht hat. Diese Kommunikation sollte die Kunden dazu bewegen, teurere Pakete zu kaufen, was als Verstoß gegen die berufliche Sorgfaltspflicht gewertet wurde. Die ungarische Wettbewerbsbehörde kam zu dem Schluss, dass Wizz Air ihre Kunden in die Irre geführt hat, indem sie den automatischen Check-in-Service falsch dargestellt hat. Die Kunden wurden dazu verleitet, teurere Servicepakete zu buchen, die sie möglicherweise nicht benötigt hätten, wenn die Informationen klarer und ehrlicher gewesen wären. Diese Praxis verstößt gegen die berufliche Sorgfaltspflicht, die Unternehmen verpflichtet, ihre Kunden fair und transparent zu informieren. Gewinnwarnung Die Verhängung der Geldstrafe kommt zu einem äußerst ungünstigen Zeitpunkt für Wizz Air. Die Airline hat ihre Gewinnprognose für das laufende Jahr bereits nach unten korrigieren müssen. Dies ist eine Folge mehrerer Faktoren, die die finanzielle Stabilität des Unternehmens beeinträchtigt haben. Im ersten Quartal sank der Betriebsgewinn von Wizz Air um 44 Prozent, was hauptsächlich auf Triebwerksprobleme und zusätzliche Kosten durch Wet-Lease-Verträge zurückzuführen ist. Diese Verträge sind notwendig geworden, um Flugausfälle und Verspätungen zu minimieren, führen jedoch zu erheblichen Mehrkosten. Trotz einer beeindruckenden Auslastungsrate von 93,8 Prozent im Juli musste Wizz Air weltweit ein Prozent ihrer geplanten Flüge streichen. Dies führte zu einem Rückgang der Passagierzahlen auf 5,9 Millionen. Die Streichungen und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten für die Passagiere werfen ein weiteres negatives Licht auf die aktuelle Situation der Fluggesellschaft.