Lufthansa führt in Zusammenarbeit mit dem Technologieanbieter AirPortr einen neuen Gepäckabhol- und Check-in-Service für Reisende ab Frankfurt ein. Kunden können ihre Koffer und Taschen zu Hause oder im Hotel abholen lassen, woraufhin das Gepäck versiegelt, sicher zum Flughafen transportiert und dort eingecheckt wird.
Die Fluggäste erhalten Echtzeit-Updates über einen personalisierten Tracking-Link sowie eine digitale Gepäckanhänger-Quittung. Dadurch können sie ohne schweres Gepäck zum Flughafen reisen und direkt zur Sicherheitskontrolle gehen. Das Gepäck wird dann am Zielort wieder in Empfang genommen.
Dieser Premium-Service soll das Reiseerlebnis verbessern, Zeit sparen und die Anreise erleichtern, insbesondere für Reisende, die öffentliche Verkehrsmittel nutzen. Der Service ist ab sofort auf lufthansa.com bis 36 Stunden vor Abflug buchbar und steht Kunden in den Großräumen Frankfurt, Mannheim, Heidelberg, Hanau, Aschaffenburg, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt und Bensheim zur Verfügung. Eine Ausweitung des Angebots ist geplant. Der Preis für den Service beginnt bei 25 Euro und variiert je nach Standort und Abholzeit.
Heiko Reitz, Chief Customer Officer Lufthansa Airlines, betont, dass Lufthansa das gesamte Reiseerlebnis ihrer Gäste kontinuierlich verbessern und ihre Premium-Angebote ausbauen möchte. Der neue Service sei in Deutschland einzigartig und erleichtere die Reise bereits ab der ersten Minute.
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