Die lettische Fluggesellschaft Air Baltic hat ihr im März 2026 gestartetes Bordportal Skynet um ein digitales Bestellsystem für Verpflegungsangebote am Sitzplatz ergänzt.
Über die Anwendung „Skynet airCafe“ können Passagiere das Speisen- und Getränkeangebot der Fluggesellschaft auf ihren eigenen mobilen Endgeräten einsehen, Verfügbarkeiten sowie Preise in Echtzeit prüfen und Bestellungen direkt auslösen. Die Bezahlung erfolgt über digitale Bezahlverfahren wie Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Banküberweisung. Die Kabinenbesatzung serviert die georderten Artikel anschließend direkt an den jeweiligen Sitzplatz.
Der Service wird schrittweise im Streckennetz der Airline auf den Flugzeugen eingeführt, die mit der Satelliten-Internetverbindung des Herstellers Starlink ausgerüstet sind. Der Zugriff auf das System erfolgt nach der Verbindung mit dem Bord-WLAN automatisch über die Startseite des Portals, per Air Baltic-App oder durch das Scannen eines QR-Codes im Bordmagazin. Neben der Gastronomieabwicklung beinhaltet das Skynet-Portal Live-Fluginformationen, Zielgebietsdaten sowie das digitale Einkaufsportal „airMall“, über das Fluggäste Zusatzleistungen von Drittanbietern wie Mietwagen oder Unterkunftsbuchungen erwerben und Treuepunkte im Vielfliegerprogramm sammeln können.
Der Ausbau der digitalen Onboard-Services erfolgt vor dem Hintergrund der laufenden operativen und finanziellen Restrukturierung des Carriers im Jahr 2026. Während die Fluggesellschaft im Zuge eines Chapter-11-Verfahrens in den USA ihre Flotte temporär verkleinert und Personalanpassungen vornimmt, setzt das Management verstärkt auf die Generierung von Zusatzerträgen (Ancillary Revenues) im Passagiergeschäft. Durch den kontaktlosen Bestellprozess und automatisierte Abrechnungen sollen zudem die Arbeitsabläufe der Kabinenbesatzung auf Kurz- und Mittelstreckenflügen effizienter gestaltet werden.