Eine IT-Panne bei der schweizerischen Flugsicherung Skyguide hatte am Montagnachmittag erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb in Zürich-Kloten. Zwischen 14 Uhr 30 und 16 Uhr 30 konnten keine Flugzeuge starten.
Betroffen waren laut Zürich Airport etwa 60 Flüge, die dadurch zwischen 20 und 100 Minuten verspätet waren. Zu Streichungen soll es aber nicht gekommen sein. Landungen sollen jederzeit möglich gewesen sein. Es ist allerdings damit zu rechnen, dass es aufgrund des Maschinenumlaufs auch weiterhin zu Verspätungen kommen kann.
„Infolge einer technischen Störung bei der Flugsicherung Skyguide konnten heute Nachmittag am Flughafen Zürich während rund 1,5 Stunden keine Flugzeuge starten. Inzwischen erholen sich die IT-Systeme der Skyguide wieder und Starts sind wieder möglich. Durch den IT-Ausfall ist es auch bei SWISS zu zahlreichen Verspätungen gekommen. SWISS musste bisher keine Flüge annullieren. Von Flugunregelmäßigkeiten betroffene Kunden, die bei der Buchung ihre Telefonnummer oder Email-Adresse angegeben haben, wurden bereits oder werden kontaktiert. Darüber hinaus bitten wir Passagiere, die heute noch ab Zürich reisen, sich auf www.Swiss.com über den aktuellen Flugstatus zu informieren. Für betroffene Kunden, die möglicherweise einen Anschlussflug verpassen, suchen wir nach Lösungen, beispielsweise in Form von Umbuchungen. Zudem erhalten diese Passagiere Betreuungsleistungen. Wir tun alles, um mögliche Auswirkungen und Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten“, so die Fluggesellschaft Swiss.
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