Aufgrund der sich verändernden Sicherheitslage und im Einklang mit einer Entscheidung der israelischen Regierung hat die Fluggesellschaft El Al und ihre Tochtergesellschaft Sundor sämtliche regulären Flüge bis Montag, den 23. Juni 2025, gestrichen. Gleichwohl bereitet sich El Al in Abstimmung mit dem Verkehrsministerium sowie den zuständigen Sicherheits- und Luftfahrtbehörden auf die Durchführung von Rückholflügen aus verschiedenen internationalen Destinationen nach Israel vor. Diese Flüge werden in einem begrenzten und schrittweisen Rahmen durchgeführt.
Die Registrierung für diese speziellen Rückholflüge wurde umgehend für alle Kunden geöffnet, deren ursprüngliche Flüge nach Israel seit der Sperrung des israelischen Luftraumes annulliert wurden und die sich derzeit im Ausland befinden. Die Anmeldung ist ausschließlich über einen Link auf der offiziellen El Al-Webseite möglich; Registrierungen über Call Center werden nicht entgegengenommen. Wichtig ist hierbei zu beachten, daß die Reihenfolge der Anmeldung keinen Einfluß auf die Priorität der Flugzuteilung hat. Stattdessen richtet sich die Priorität nach dem ursprünglichen Flugdatum des Kunden.
Zusätzlich erhalten humanitäre Ausnahmefälle Vorrang, sofern die notwendigen Unterlagen vorliegen und das medizinische Team von El Al dies genehmigt hat. Gleiches gilt für diplomatische und sicherheitsrelevante Bedürfnisse, deren Genehmigung durch die zuständigen staatlichen Behörden erfolgen muß. Nach erfolgreicher Online-Registrierung erhalten Passagiere eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang des Formulars, welche jedoch keine Flugbestätigung darstellt. Sobald die Registrierung genehmigt und die Flüge von der Regierung freigegeben sind, werden die Kunden per E-Mail oder SMS über aktuelle Informationen, Anweisungen und ihre Flugzuweisung informiert. El Al bittet um Geduld und empfiehlt, sich auf längere Aufenthalte vorzubereiten und alle Belege für Unterkunft und Ausgaben aufzubewahren, da ein Anspruch auf Rückerstattung geprüft wird.
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