Die Lufthansa Group hat am 25. November 2025 ihren umfassend modernisierten Premium Check-in Bereich im Terminal 1, Halle A, am Frankfurter Flughafen (FRA) wiedereröffnet. Dieser neugestaltete Bereich ist exklusiv für First Class Gäste, HON Circle Mitglieder, Senatoren und Star Alliance Gold Statuskunden konzipiert und soll ein deutlich höheres Niveau an Komfort, Diskretion und Zeitersparnis bei den Abfertigungsprozessen bieten. Die Investition in diesen Bereich ist Teil der strategischen Anstrengungen von Lufthansa, ihr Premiumprodukt am wichtigsten Drehkreuz der Gruppe in Europa zu stärken und das Reiseerlebnis für ihre wertvollsten Kunden zu optimieren.
Die Wiedereröffnung des Premium Check-in ist ein sichtbares Ergebnis der engen Zusammenarbeit zwischen Lufthansa und dem Flughafenbetreiber Fraport AG. Das gemeinsame Ziel war es, eine Infrastruktur zu schaffen, die den gestiegenen Erwartungen an einen modernen, effizienten und luxuriösen Flughafenaufenthalt gerecht wird.
Ein Meilenstein der Service-Kooperation
Sowohl Lufthansa als auch Fraport betonten die Bedeutung der partnerschaftlichen Realisierung dieses Projekts. Francesco Sciortino, Hub Manager Frankfurt & Accountable Manager Lufthansa Airlines, hob hervor, dass der neue Premium Check-in-Bereich einen Ort schafft, der „Komfort, Effizienz und persönlichen Service auf höchstem Niveau vereint“.
Stephanie Pudwitz, Leiterin Zentrales Infrastrukturmanagement der Fraport AG, ergänzte, dass das neue Lufthansa Produkt zeige, wie die partnerschaftliche Zusammenarbeit innovative Lösungen hervorbringe. Die Fraport AG habe die Wünsche der Lufthansa Group umfassend berücksichtigt, um gemeinsame Maßstäbe für Komfort und Service am Flughafen Frankfurt zu setzen. Diese Abstimmung ist entscheidend, da Frankfurt als zentrales Tor Deutschlands zur Welt agiert und die Qualität der Abfertigungsprozesse maßgeblich zum Wettbewerbsvorteil des Hubs beiträgt.
Die Modernisierung ist ein strategischer Schritt von Lufthansa, um im globalen Wettbewerb der Premium-Airlines, insbesondere gegenüber den Service-Exzellenzen im Mittleren Osten und Asien, bestehen zu können. Die Verbesserung der Bodenabfertigung und des Aufenthalts in Frankfurt ist ein direkter Faktor in der Wahrnehmung der Gesamtleistung der Fluggesellschaft.
Highlights: Funktionale Eleganz und praktische Extras
Der neu gestaltete Premium Check-in Bereich ist darauf ausgelegt, den Aufenthalt so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Zu den herausragenden Merkmalen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Langstreckenreisenden und Vielfliegern zugeschnitten sind, gehören:
- Umkleidekabinen und Umpackmöglichkeiten: Ein oft geäußerter Wunsch der Kunden wurde mit der Integration großzügig gestalteter Umkleidekabinen erfüllt. Dies ermöglicht Reisenden einen schnellen Kleidungswechsel oder die bequeme Anpassung des Gepäcks direkt vor dem Abflug, beispielsweise nach einer langen Anreise oder vor einem wichtigen Geschäftstermin.
- Ruhige Warte- und Arbeitszonen: Die Gestaltung umfasst stilvolle Hochtische mit integrierten Lademöglichkeiten sowie komfortable Sitzgelegenheiten in einer ruhigen Atmosphäre, ideal für entspannte Treffen oder letzte Vorbereitungen vor der Reise.
- Direkter Zugang vom Parkplatz: Die Effizienz wird durch einen separaten, direkten Zugang vom Parkplatz P31 erhöht, der unmittelbar neben dem Terminal liegt. Dies minimiert die Wegezeit und steigert die Diskretion für Premium-Kunden, die mit dem eigenen Fahrzeug anreisen.
Nahtloser Service und moderne Abfertigungstechnologie
Die Kombination aus persönlichem Service und modernster Technologie steht im Mittelpunkt des neuen Konzepts. Mitarbeiter der Lufthansa stehen an neuen Servicebars bereit, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und einen persönlichen Ansprechpartner zu bieten.
Gleichzeitig setzt die Lufthansa auf die fortschreitende Automatisierung. Ergänzend zum persönlichen Service unterstützen Mitarbeiter die Kunden an exklusiven Gepäckautomaten bei der reibungslosen und komfortablen Gepäckabgabe. Diese Automatisierung ist notwendig, um die Effizienz der Prozesse zu steigern und die Wartezeiten auch bei hohem Passagieraufkommen gering zu halten, was für das Segment der Vielflieger einen entscheidenden Mehrwert darstellt.
Der gesamte Bereich vereint modernes Design mit praktischen Elementen, einschließlich eines abgetrennten Wartebereichs, um den Gästen der Lufthansa Group Airlines ein Höchstmaß an Flexibilität und Ruhe zu gewährleisten.
Ausweitung des Premium-Angebots in Terminal 1
Die Wiedereröffnung des Premium Check-in Bereichs ist Teil einer breiteren Initiative zur Verbesserung des gesamten Service-Ökosystems für Premium-Gäste in Terminal 1. Ergänzend zum neuen Check-in steht Statuskunden sowie Business Class Gästen nun auch wieder die Lufthansa Business Lounge bei Gate A13 zur Verfügung. Diese Lounge wurde ebenfalls einer kurzen Renovierungsphase unterzogen und bietet nun vielfältige Möglichkeiten zur Erholung, zum ungestörten Arbeiten und zur Vorbereitung auf den Flug. Die Bündelung dieser hochwertigen Dienstleistungen im Terminal 1, Halle A, stärkt die Position von Frankfurt als erstklassiges Transferdrehkreuz in Europa. Die konsequente Verbesserung der Kundenerfahrung am Boden – von der Ankunft am Flughafen über den Check-in bis zum Aufenthalt in der Lounge – ist ein wesentlicher Bestandteil der Markenstrategie der Lufthansa, die sich als eine der führenden Premium-Fluggesellschaften weltweit positioniert. Diese Investitionen sichern nicht nur die Loyalität der bestehenden Top-Kunden, sondern sind auch ein wichtiges Signal an den globalen Luftverkehrsmarkt über die Qualitätsansprüche des Frankfurter Drehkreuzes.
and 