Das Land Niederösterreich setzt seine Digitalisierungsoffensive im Gastgewerbe fort und kündigt für das erste Quartal 2026 die Fortführung der kostenlosen Workshopreihe „KI im Tourismus“ an. Mit neuen Terminen in Tulln, Wiener Neustadt und St. Pölten reagiert das Konsortium aus Wirtschaftskammer Niederösterreich, Niederösterreich Werbung und dem Haus der Digitalisierung auf die hohe Nachfrage von über 500 bisherigen Teilnehmern. Ziel der Initiative ist es, klein- und mittelständischen Betrieben praktische Werkzeuge der Künstlichen Intelligenz zu vermitteln, um interne Abläufe effizienter zu gestalten und die Wettbewerbsfähigkeit des regionalen Tourismusstandortes zu sichern.
Im Mittelpunkt der kommenden Veranstaltungen steht die neue Referentin Manuela Machner, die eine spezialisierte „KI-Toolbox“ für Gastgeber präsentiert. Das Programm umfasst konkrete Anwendungsbereiche wie die Automatisierung der Gästekommunikation, KI-gestützte Telefoniesysteme sowie die Erstellung von Inhalten für Marketing und soziale Medien. Durch den Einsatz von intelligenten Agenten und Analysewerkzeugen sollen administrative Aufgaben im Reservierungswesen und in der Organisation beschleunigt werden. Die Verantwortlichen betonen, dass der Fokus auf sofort umsetzbaren Lösungen liegt, die ohne tiefgreifende technische Vorkenntnisse in den Arbeitsalltag integriert werden können.
Politik und Wirtschaft sehen in der Technologie einen entscheidenden Faktor zur Entlastung des Personals. Laut Landeshauptfrau Johanna Mikl-Leitner und Wirtschaftskammer-Präsident Wolfgang Ecker ermöglicht die digitale Transformation den Betrieben, Zeitressourcen zurückzugewinnen, die primär in die persönliche Betreuung der Gäste fließen können. Da der Tourismussektor stark von der Dienstleistungsqualität abhängt, sollen KI-Anwendungen vor allem repetitive Prozesse in der Datenverwaltung und Inhaltsplanung übernehmen. Die Workshops dienen dabei als zentrale Plattform für den Wissenstransfer zwischen Digitalexperten und praktischen Anwendern aus den touristischen Regionen.
Die Termine für das Frühjahr 2026 sind bereits fixiert: Der Auftakt erfolgt am 16. Februar in Tulln, gefolgt von Veranstaltungen in Wiener Neustadt am 2. März und in St. Pölten am 19. März. Das Haus der Digitalisierung fungiert hierbei als operativer Knotenpunkt, der die technologische Orientierung vorgibt. Branchenkenner werten das Programm als notwendigen Schritt, um die digitale Kluft im Tourismussektor zu schließen. Durch die Einbindung von Fachdialogen und Praxisbeispielen aus dem eigenen Betriebsumfeld der Referentin soll sichergestellt werden, dass die vermittelten KI-Agenten und Automatisierungstools einen messbaren wirtschaftlichen Mehrwert für die niederösterreichischen Beherbergungsbetriebe generieren.
and 