Die staatliche kroatische Fluggesellschaft Croatia Airlines hat im Rahmen ihres umfassenden Transformationsprogramms eine weitreichende Erneuerung ihres Markenauftritts eingeleitet. Unter dem Kampagnenmotto „In Your Direction“ präsentierte das Unternehmen kürzlich die neuen Uniformen des Kabinenpersonals, die ein zentrales Element der visuellen Identität bilden.
Ein besonderes Merkmal der begleitenden Werbekampagne ist der Verzicht auf professionelle Models; stattdessen wurden sechs eigene Mitarbeiter der Fluggesellschaft ausgewählt, um Authentizität und Vertrauen sowie die Dienstleistungsqualität des Unternehmens zu repräsentieren. Dieser Schritt markiert den Übergang zu einem modernen Dienstleistungsverständnis, ohne die nationale Identität als Flag-Carrier zu vernachlässigen.
Die optische Neugestaltung ist eng mit einer großangelegten Modernisierung der Flotte verknüpft. Croatia Airlines hat den Erwerb von insgesamt 15 neuen Flugzeugen des Typs Airbus A220 beschlossen, die sukzessive die bestehende Flotte aus älteren Airbus A319, A320 und Dash 8-Q400 Modellen ersetzen werden. Parallel zur Einführung der neuen Flugzeugtypen wurde auch das Logo sowie die Außenlackierung der Maschinen, das sogenannte Livery, überarbeitet. Die reduzierte und zeitgemäße Formensprache soll die internationale Wettbewerbsfähigkeit stärken und technische Zuverlässigkeit sowie Sicherheit nach außen kommunizieren.
Wirtschaftlich steht die Fluggesellschaft vor der Herausforderung, ihre Marktanteile in der Region Südosteuropa gegenüber aufstrebenden Billigfliegern zu verteidigen. Experten sehen in der Neuausrichtung einen strategischen Versuch, das Passagiererlebnis zu optimieren und Croatia Airlines als Premium-Anbieter zu positionieren. Durch die Vereinheitlichung der Flotte auf den Airbus A220 verspricht sich das Management zudem signifikante Effizienzgewinne bei der Wartung und im operativen Betrieb. Das Rebranding dient somit nicht nur der Optik, sondern soll die Grundlage für eine langfristige finanzielle Stabilisierung des Unternehmens legen.
Die Umsetzung des neuen Markendesigns wird schrittweise an allen Berührungspunkten mit dem Kunden erfolgen, von den digitalen Verkaufsplattformen bis hin zur Ausstattung der Flughafenschalter. Als Mitglied der Star Alliance strebt Croatia Airlines zudem eine bessere visuelle Integration in den Verbund an, während gleichzeitig die kroatischen Nationalfarben als Wiedererkennungsmerkmal erhalten bleiben. Die Kombination aus technischer Aufrüstung und modernisiertem Auftreten bildet den Kern der Wachstumsstrategie für das Jahr 2026 und darüber hinaus.
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