Die globale Tourismusbranche erlebt derzeit eine Verschiebung in der Zusammenarbeit zwischen marktbeherrschenden Akteuren. Tui Musement, die auf Aktivitäten, Ausflüge und Touren spezialisierte Sparte des Tui-Konzerns, hat eine weitreichende Kooperation mit dem britischen Reiseunternehmen Jet2 bekannt gegeben. Diese Entscheidung markiert einen Wendepunkt in der Vertriebsstrategie, da Jet2 auf dem britischen Markt einer der direktesten Wettbewerber des Tui-Konzerns im Bereich Pauschalreisen ist.
Durch die Bereitstellung des umfangreichen Katalogs an Erlebnissen und digitalen Inhalten an den Konkurrenten festigt Tui Musement seine Position als führender globaler Anbieter in der Branche der Touren und Aktivitäten. Diese Expansion folgt einem klaren Trend zur Plattformökonomie, bei dem die technologische Infrastruktur und das Produktportfolio auch Drittanbietern und Mitbewerbern zugänglich gemacht werden, um Skaleneffekte zu erzielen. Neben Jet2 nutzen bereits namhafte Partner wie Booking, Easyjet und Lastminute.com die Dienste der Tui-Tochter. Auch auf dem deutschen Markt ist die B2B-Präsenz durch Verträge mit Reisebüro-Kooperationen wie Best-Reisen fest verankert, was die Vielschichtigkeit der Vertriebskanäle unterstreicht.
Ausbau der globalen Partnerschaften und B2B-Strukturen
Die Integration von Tui Musement in das Buchungssystem von Jet2 ist das jüngste Glied in einer Kette von strategischen Allianzen, die darauf abzielen, die Reichweite der angebotenen Dienstleistungen zu maximieren. Für Tui Musement bedeutet dieser Schritt eine signifikante Steigerung des Buchungsvolumens, während Jet2 sein eigenes Portfolio ohne aufwendige Eigenakquise von lokalen Anbietern massiv aufwerten kann. Die Kooperation zeigt, dass im Bereich der Zusatzleistungen die Grenzen zwischen Wettbewerb und Partnerschaft verschwimmen. Das Ziel ist es, dem Reisenden an jedem Punkt seiner Customer Journey – unabhängig davon, bei welchem Reiseveranstalter er gebucht hat – passende Aktivitäten anzubieten.
In Deutschland ist diese Strategie bereits seit längerer Zeit etabliert. Ein markantes Beispiel ist die seit 2022 bestehende Vereinbarung mit der Reisebüro-Kooperation Best-Reisen. Hierbei wird den angeschlossenen Büros ermöglicht, exklusive Erlebnisse direkt in ihre Beratungs- und Buchungsprozesse zu integrieren. Darüber hinaus steht das Angebot auch jenen Reisebüros offen, die keinen expliziten Exklusivvertrag besitzen. Insbesondere bei individuell zusammengestellten Reisen über Tui Tours weltweit können Expedienten auf die Datenbank von Tui Musement zugreifen, um den Kunden einen Mehrwert jenseits von Flug und Hotel zu bieten. Dies stärkt die Rolle des stationären Vertriebs, der sich durch die Vermittlung spezialisierter Ausflüge von reinen Online-Portalen abheben kann.
Lokale Erlebnisse als neues Wachstumssegment
Ein wesentlicher Bestandteil der aktuellen Produktentwicklung von Tui Musement ist die Fokussierung auf den heimischen Markt in Deutschland und Großbritannien. Seit etwa einem Jahr wurde das Angebot an Freizeitaktivitäten in diesen beiden Ländern massiv ausgebaut. Das Portfolio umfasst mittlerweile rund 350 verschiedene Veranstaltungen und Ausflüge in mehr als 40 Städten. Unter dem Titel Experiences for Locals hat der Anbieter eine Produktlinie geschaffen, die sich explizit nicht an den klassischen Fernreisenden richtet, sondern an Menschen, die Freizeitaktivitäten in ihrer unmittelbaren Umgebung suchen.
Dieses Segment umfasst ein breites Spektrum, das von Kunstausstellungen über Konzerte und Comedy-Shows bis hin zu Theateraufführungen und kulinarischen Veranstaltungen reicht. Besonders in Metropolen wie Hamburg zeigt sich die Vielfalt dieses Ansatzes. Dort gehören Attraktionen rund um die Landungsbrücken, Hafenrundfahrten und kulturelle Highlights wie Besuche in der Elbphilharmonie zum festen Kern des Programms. Der strategische Hintergedanke ist die Entkoppelung des Umsatzes von der klassischen Urlaubsreisezeit. Indem Tui Musement Angebote für Tagesausflüge oder besondere Anlässe in der Heimatstadt bereitstellt, wird die Marke zu einem ganzjährigen Begleiter im Freizeitbereich.
Technologische Infrastruktur als Wettbewerbsvorteil
Der Erfolg von Tui Musement basiert maßgeblich auf der technologischen Plattform, die eine nahtlose Integration in die Webseiten und Apps der Partner ermöglicht. Die Fähigkeit, tausende von Echtzeit-Verfügbarkeiten für unterschiedliche Anbieter weltweit zu verwalten, macht das Unternehmen zu einem unverzichtbaren Infrastrukturgeber. Während Konkurrenten oft vor der Herausforderung stehen, die kleinteiligen Strukturen lokaler Anbieter von Stadtführungen oder Nischen-Events digital abzubilden, bietet Tui Musement eine schlüsselfertige Lösung.
Diese technologische Überlegenheit ermöglicht es dem Unternehmen auch, spezialisierte Produkte für verschiedene Zielgruppen auszuspielen. Ob Paare auf der Suche nach einem romantischen Abendessen, Familien, die einen Freizeitpark besuchen möchten, oder Freundesgruppen, die ein gemeinsames Event in einer Großstadt planen – die algorithmische Ausspielung der Inhalte sorgt dafür, dass die relevantesten Angebote priorisiert werden. Dies erhöht die Konversionsraten sowohl auf den eigenen Kanälen als auch auf den Plattformen der B2B-Partner wie nun auch bei Jet2.
Marktentwicklung und Zukunftsaussichten im Aktivitätssektor
Die Tourismusbranche prognostiziert für den Bereich Touren und Aktivitäten weiterhin überdurchschnittliche Wachstumsraten. Während der Markt für Flüge und Beherbergung weitgehend konsolidiert ist, bietet der Sektor der Erlebnisse noch erhebliches Potenzial für die Digitalisierung. Tui Musement positioniert sich hierbei nicht mehr nur als Anhängsel des Reiseveranstaltergeschäfts, sondern als eigenständige Ertragssäule, die durch Kooperationen mit Mitbewerbern wie Jet2 ihre Marktanteile aggressiv ausbaut.
Die Ausweitung auf lokale Angebote in Deutschland und Großbritannien ist zudem eine Reaktion auf veränderte Konsumgewohnheiten. Kurztrips und sogenannte Staycations haben an Bedeutung gewonnen. Die Bereitschaft, auch im Alltag für professionell organisierte Erlebnisse Geld auszugeben, ist gestiegen. Mit der Präsenz in über 40 Städten und der kontinuierlichen Erweiterung des Portfolios um kulturelle Großereignisse und exklusive kulinarische Events besetzt Tui Musement eine Nische, die bisher oft kleineren, lokalen Plattformen vorbehalten war. Die Professionalisierung des Vertriebs und die Anbindung an große Reisebüronetze garantieren dabei eine hohe Sichtbarkeit der Produkte.
Herausforderungen im fragmentierten Markt
Trotz des rasanten Wachstums steht Tui Musement vor der Herausforderung, die Qualität der angebotenen Erlebnisse weltweit auf einem einheitlich hohen Niveau zu halten. Da die eigentlichen Leistungen oft von lokalen Kleinunternehmern erbracht werden, ist ein engmaschiges Qualitätsmanagement essenziell. Die Partner wie Easyjet oder Booking verlassen sich auf die Kuratierung durch Tui Musement, um ihren eigenen Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu garantieren.
Darüber hinaus muss sich das Unternehmen in einem Umfeld behaupten, in dem auch Technologieriesen verstärkt in den Freizeitmarkt drängen. Die Öffnung des Contents für Jet2 kann daher auch als defensiver Schritt gewertet werden, um durch schiere Größe und Netzwerkeffekte Barrieren für neue Marktteilnehmer zu errichten. Je mehr Buchungen über die Plattform fließen, desto attraktiver wird sie für die lokalen Anbieter, was wiederum das Portfolio verbessert und weitere Kunden anzieht. Dieser Kreislauf ist der Schlüssel für die langfristige Dominanz im globalen Markt für Reiseerlebnisse.
Abschließend lässt sich festhalten, dass Tui Musement durch die neue Partnerschaft mit Jet2 und den Fokus auf lokale Erlebnisse eine zweigleisige Wachstumsstrategie verfolgt. Einerseits festigt das Unternehmen seine Rolle als zentraler B2B-Dienstleister für die gesamte Reisebranche, andererseits erschließt es durch die Produktlinie Experiences for Locals neue Kundengruppen jenseits der klassischen Urlaubsreise. Die kommenden Jahre werden zeigen, inwieweit diese Strategie der Kooperation mit direkten Wettbewerbern die Machtverhältnisse im europäischen Reisemarkt dauerhaft zugunsten der Tui-Tochter verschieben wird.
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