Die Niederösterreich Werbung hat in Zusammenarbeit mit dem „Haus der Digitalisierung“ die Workshopreihe zur Implementierung Künstlicher Intelligenz (KI) im Tourismus signifikant erweitert. Seit Beginn des Jahres 2026 lag der Schwerpunkt erstmals auf maßgeschneiderten Modulen für die 52 Top-Ausflugsziele des Bundeslandes sowie für Partnerbetriebe der Niederösterreich-Card.
In insgesamt vier Veranstaltungen in Krems und im Stift Göttweig wurden über 50 Fachkräfte aus der Branche geschult. Ziel dieser Initiative ist es, technologische Innovationen direkt in den Arbeitsalltag der Betriebe zu integrieren und die Wettbewerbsfähigkeit durch moderne digitale Werkzeuge langfristig zu sichern.
Die inhaltliche Ausrichtung der Workshops unter der Leitung von Expertin Manuela Machner konzentriert sich auf drei Kernbereiche: die automatisierte Gästekommunikation, die KI-gestützte Erstellung von Inhalten für Marketingzwecke sowie die Effizienzsteigerung interner Betriebsabläufe. Zusätzliche Recherchen verdeutlichen, dass diese Maßnahmen Teil einer breiter angelegten Digitalisierungsoffensive des Landes Niederösterreich sind. Das „Haus der Digitalisierung“ fungiert dabei als zentrales Netzwerk, das kleine und mittlere Unternehmen bei der Einführung von Algorithmen und Automatisierungsprozessen unterstützt, um dem Fachkräftemangel im Dienstleistungssektor entgegenzuwirken und die Servicequalität zu erhöhen.
Zeitgleich mit dem Abschluss der Workshopreihe präsentiert die Niederösterreich-Card zum Saisonstart am 1. April 2026 technische Neuerungen für die Endverbraucher. Neben der Aufnahme von 17 neuen Ausflugszielen wird mit „Cardi“ ein digitaler Ausflugsassistent eingeführt. Dieser nutzt KI-Technologie, um Inhabern der Karte personalisierte Empfehlungen basierend auf individuellen Präferenzen und dem aktuellen Standort zu geben. Klemens Wögerer, Geschäftsführer der Niederösterreich-Card, sieht in dieser Entwicklung eine notwendige Anpassung an das veränderte Nutzerverhalten, da digitale Assistenzsysteme zunehmend zum Standard in der Freizeitplanung avancieren.
Branchenexperten betonen, dass der Erfolg solcher KI-Anwendungen maßgeblich von der Datenqualität der zugrundeliegenden Betriebe abhängt. Die Schulungen dienen daher auch dazu, die Ausflugsziele für die korrekte Datenpflege in den landesweiten Systemen zu sensibilisieren. Peter Brandstetter vom Haus der Digitalisierung wertet die rege Teilnahme als Beleg für die hohe Bereitschaft der touristischen Akteure, technologische Potenziale auszuschöpfen. Durch die direkte Anwendbarkeit des vermittelten Wissens soll eine praxisnahe Toolbox geschaffen werden, die den Betrieben hilft, repetitive Aufgaben zu automatisieren und sich stärker auf die persönliche Betreuung der Gäste vor Ort zu konzentrieren.