Die Fluggesellschaft El Al treibt die Digitalisierung und Diversifikation ihres Geschäftsmodells weiter voran. Unter dem Namen „El Al Travel“ hat das Luftfahrtunternehmen eine neue digitale Plattform in seine bestehende Website und mobile Applikation integriert.
Das System ermöglicht es Kunden, Hotelunterkünfte außerhalb Israels direkt über die Kanäle der Fluggesellschaft zu reservieren. Das Angebot umfasst zum Start Zugriff auf ein weltweites Netzwerk von rund 1,5 Millionen Hotelbetrieben. Für die Fluglinie markiert dieser Schritt den Beginn einer langfristigen Unternehmensstrategie, die darauf abzielt, neue Einnahmequellen abseits des reinen Ticketverkaufs zu erschließen und Passagiere entlang der gesamten Reisekette digital zu begleiten.
Die technische Plattform ist unmittelbar an das hauseigene Matmid-Vielfliegerprogramm sowie an die Kreditkarteninhaber der sogenannten Fly Card, die in Kooperation mit dem Finanzdienstleister Isracard herausgegeben wird, gekoppelt. Mitglieder dieses Treueprogramms können ab sofort bei jeder Hotelbuchung Bonuspunkte und den Status-Zusatz „Diamonds“ erwerben. Gleichzeitig wurde die Option implementiert, bereits gesammelte Punkte zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung von Hotelaufenthalten weltweit einzulösen. Um die Markteinführung der neuen Vertriebsplattform im Markt zu verankern, hat die Fluggesellschaft eine großangelegte Werbekampagne über Online- und Offline-Kanäle gestartet, bei der die israelischen Künstler Hanan Ben Ari und Amos Tamam als Markenbotschafter auftreten.
Zur Einführung des neuen Buchungsportals gewährt das Unternehmen bis Ende August 2026 eine Sonderkondition für Inhaber der FLY CARD, bei der für Hotelbuchungen mit einem Reisezeitraum bis Ende Juni 2027 zusätzliche Bonuspunkte gutgeschrieben werden. Nach Angaben von Konzernchef Levy Halevy stellt das Portal die erste Phase einer umfassenderen Plattform-Ökonomie dar. In einem nächsten Entwicklungsschritt plant das Management, das digitale Angebot um die Vermittlung von internationalen touristischen Attraktionen, Stadtführungen, Theater- und Konzerttickets sowie Sportveranstaltungen am jeweiligen Zielort zu erweitern, um die Kundenbindung an die Marke El Al zu intensivieren.