Turkish Airlines hat bei den Apex Official Airline Ratings 2026 zum vierten Mal in Folge die Auszeichnung „Best in Entertainment“ für den europäischen Raum erhalten. Die Vergabe dieses Preises basiert auf einer umfassenden Datenerhebung der Airline Passenger Experience Association, bei der über eine Million Flüge von mehr als 600 Fluggesellschaften weltweit durch Passagiere bewertet wurden. Das Ergebnis stützt sich auf neutrales und unabhängig verifiziertes Feedback, das über die Reisemanagement-Plattformen TripIt und Concur erhoben wurde. Die Bewertung umfasst dabei eine Fünf-Sterne-Skala in den Kernbereichen Sitzkomfort, Service, Verpflegung, WLAN und Unterhaltungsangebot.
Zusätzliche Marktanalysen und Branchendaten verdeutlichen die technologischen Investitionen, die hinter diesem Erfolg stehen. Turkish Airlines setzt in ihrer Flotte, insbesondere in den Langstreckenflugzeugen vom Typ Airbus A350 und Boeing 787-9 Dreamliner, auf das System „Planet“. Dieses bietet Zugriff auf tausende Stunden an Inhalten, darunter eine der umfangreichsten Sammlungen an internationalen Filmen, Live-TV-Kanälen und Musik. Besonders hervorzuheben ist die Integration lokaler Inhalte aus den Zielgebieten des globalen Streckennetzes, das mittlerweile über 340 Ziele weltweit umfasst. Das System wird durch eine moderne Benutzeroberfläche unterstützt, die eine intuitive Steuerung über hochauflösende Touchscreens ermöglicht.
Die Strategie der Fluggesellschaft zielt darauf ab, das Passagiererlebnis durch digitale Innovationen weiter zu differenzieren. Neben dem reinen Unterhaltungsprogramm hat das Unternehmen massiv in die Konnektivität an Bord investiert. Ziel ist die flächendeckende Bereitstellung von kostenlosem und schnellem WLAN für alle Passagierklassen. In Kombination mit ergonomischen Kabinendesigns und einem vielfach prämierten Catering-Konzept versucht die Airline, sich im Wettbewerb der globalen Drehkreuze gegen die Konkurrenz aus der Golfregion zu behaupten. Die Konsistenz der Apex-Auszeichnungen wird in der Luftfahrtbranche als wichtiger Indikator für eine erfolgreiche langfristige Produktentwicklung gewertet.
Branchenexperten betonen zudem, dass die Auszeichnung für 2026 auch die operative Zuverlässigkeit des Unterhaltungssystems widerspiegelt. Technische Ausfälle in diesem Bereich gelten als einer der größten Kritikpunkte von Fluggästen auf Langstrecken. Turkish Airlines begegnet diesem Risiko durch regelmäßige Software-Updates und die Hardware-Modernisierung in der gesamten Flotte, inklusive der Kurzstreckenmaschinen. Durch die Verknüpfung des Unterhaltungssystems mit der mobilen App der Fluggesellschaft können Passagiere zudem bereits vor dem Abflug persönliche Playlists erstellen, was den Prozess der Individualisierung des Reiseerlebnisses weiter vorantreibt.
and 