Weihnachten naht und die Vorfreude auf die Feiertage ist überall spürbar – auch in der Luft. Während in Großbritannien die Airline British Airways mit einem besonderen Festtagsmenü für ihre Fluggäste sorgt, verfolgt die neuseeländische Fluggesellschaft Air New Zealand einen einzigartigen Ansatz, um ihre Passagiere in der Weihnachtszeit zu begeistern. Mit der Kampagne „Let The Magic Find You“ möchte die Fluggesellschaft nicht nur ein warmes Gefühl der Festlichkeit schaffen, sondern auch den Herausforderungen der Langstreckenflüge in der Weihnachtszeit begegnen.
Air New Zealand ist bekannt für ihren kreativen Ansatz und ihre kundenorientierte Strategie. Die aktuelle Weihnachtskampagne bringt diese Philosophie auf die nächste Stufe, indem sie ein Flugzeug in ein Winterwunderland verwandelt. Das Ziel: Passagieren den Zauber der Feiertage auch in der Luft näherzubringen. Das Herzstück der Kampagne ist ein eindrucksvolles Video, in dem ein Flugzeug bei einem Langstreckenflug am 25. Dezember festlich dekoriert wird. Flugbegleiter schmücken die Kabine mit Weihnachtsstrümpfen, festlichen Dekorationen und Leckereien, um einen unvergesslichen Moment zu schaffen, der einem kleinen Jungen ein strahlendes Lächeln ins Gesicht zaubert. Die Botschaft ist klar: Air New Zealand möchte, dass Passagiere den Weihnachtszauber auch dann erleben, wenn sie sich in den Wolken befinden.
Grace Blewitt, Leiterin der Markenabteilung von Air New Zealand, erklärt: „Langstreckenflüge nach Aotearoa sind ein einzigartiges Erlebnis, bei dem die Passagiere in der Regel einen Tag in der Luft ‚verlieren‘. Wir wissen, dass dies für Kunden, die über Weihnachten reisen, besonders hart ist, vor allem wenn sie den ersten Weihnachtstag verpassen. Wir bei Air New Zealand lieben es, magische Momente an Bord zu schaffen, und diese Kampagne zeigt unser Engagement, unseren Kunden etwas Besonderes zu bieten.“
Ein festlicher Genuss an Bord
Obwohl die meisten Passagiere bei einem Langstreckenflug nicht mit einer solchen Szene wie im Kampagnenvideo rechnen sollten, verspricht Air New Zealand dennoch, die festliche Atmosphäre spürbar zu machen. Auf bestimmten Flügen erwartet die Passagiere eine Auswahl an festlichen Köstlichkeiten: Die beliebten Lutscher mit Zuckerstangengeschmack, festliche Kopfstützenbezüge und Weihnachts-Tischsets sollen das Reiseerlebnis bereichern und für ein stimmungsvolles Ambiente sorgen. Passagiere auf den Koru Hour-Diensten, einem exklusiven Service für Premium-Kunden, dürfen sich sogar auf Brezel- und Zuckerstangenrinde sowie Premiumweine freuen.
„Wir freuen uns sehr, unseren Fluggästen den Zauber der Weihnacht auch in 35.000 Fuß Höhe näher zu bringen. Unser Team hat daran gearbeitet, ein unvergessliches und festliches Erlebnis für alle an Bord zu schaffen. Wir hoffen, die Weihnachtszeit für unsere Passagiere zu etwas ganz Besonderem zu machen, ganz gleich, wohin sie fliegen“, sagt Blewitt.
Weihnachtsüberraschung: Der Wellness-Aspekt
Besonders interessant ist der Wellness-Aspekt, den Air New Zealand in ihre Weihnachtskampagne eingebunden hat. Die Zuckerstangen-Lutscher sollen nicht nur den Gaumen erfreuen, sondern auch den Passagieren helfen, den Druck auf den Ohren zu lindern. Dies geschieht durch das Aktivieren eines Muskels, der die Eustachischen Röhren öffnet – ein willkommener Vorteil auf Langstreckenflügen, bei denen der Druckunterschied zwischen Kabine und Außenluft häufig Beschwerden verursacht.
Ein Blick hinter die Kulissen
Air New Zealand verfolgt mit ihrer Weihnachtskampagne eine bewusste Strategie, die auf Kundenbindung und Emotionen abzielt. In einer Zeit, in der Passagiere oftmals über unfreundliche Flugerlebnisse und lange Reisezeiten klagen, möchte die Fluggesellschaft eine positive Abwechslung bieten. Die festliche Stimmung und die kleinen, durchdachten Überraschungen sollen die Passagiere daran erinnern, dass das Reisen mit Air New Zealand nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch ein Erlebnis sein kann.
Die Kampagne „Let The Magic Find You“ ist Teil einer Reihe von Initiativen, die darauf abzielen, den Service und die Kundenbindung zu verbessern. Für Air New Zealand, die sich durch ihre kreative und kundenfreundliche Ausrichtung bereits einen Namen gemacht hat, ist dies ein Schritt, der nicht nur die Weihnachtszeit, sondern das gesamte Flugerlebnis bereichern soll.
Weihnachten in den Wolken – Ein festlicher Moment für alle
Mit der Aktion „Let The Magic Find You“ zeigt Air New Zealand, dass auch Flüge über die Feiertage nicht langweilig und unpersönlich sein müssen. Die Fluggesellschaft schafft es, die Passagiere durch kleine Gesten und ein warmherziges Ambiente in die festliche Stimmung zu versetzen. Diese besondere Initiative zeigt, wie durchdachte Kundenservices und kreative Ideen dazu beitragen können, das Flugerlebnis emotional und unvergesslich zu machen – insbesondere in einer Zeit, in der sich viele Passagiere auf Reisen befinden und möglicherweise den Zauber von Weihnachten vermissen.
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