Der Universaldienstleister Wisag übernimmt mit Wirkung zum 1. September 2026 die Vorfeldabfertigung für die österreichische Fluggesellschaft Austrian Airlines am Flughafen Berlin Brandenburg.
Wie das Unternehmen über soziale Medien mitteilte, beruht der Übergang der operativen Aufgaben auf einer umfassenderen Vereinbarung mit der Konzernmutter Lufthansa Group. Im Zuge dieser Kooperation sichert sich die Wisag die Zusage für die Passagier- und Rampenabfertigung von insgesamt fünf Fluggesellschaften des Lufthansa-Konzerns an dem ostdeutschen Luftfahrtknotenpunkt.
Der Wechsel betrifft wesentliche Abläufe der Bodenabfertigung direkt am Flugzeug. Dazu zählen das Einwinken und Sichern der Maschinen, das Ent- und Beladen von Fracht und Gepäck sowie das Bereitstellen technischer Bodengeräte und Treppen. Für Austrian Airlines, die Berlin mehrmals täglich mit ihren Drehkreuzen Wien und Innsbruck verbindet, bedeutet die Auslagerung an den externen Partner eine Neuausrichtung der logistischen Schnittstellen vor Ort, um kurze Bodenzeiten und die Einhaltung des Flugplans sicherzustellen.
Branchenkenner und Vertreter von Bodendienstleistern verweisen darauf, dass Vergabeentscheidungen im Segment der Ground-Handling-Dienste unter hohem Kostendruck stehen. Für die Lufthansa Group ermöglicht die Bündelung der Vorfelddienste mehrerer Konzernmarken bei einem Anbieter Skaleneffekte bei Personal- und Geräteeinsatz. Gleichzeitig fordert der Betrieb am Flughafen Berlin Brandenburg eine hohe Zuverlässigkeit des Personals, da Engpässe bei Bodenabfertigern in der Vergangenheit bereits mehrfach zu Verzögerungen im Abflugbetrieb und bei der Gepäckausgabe führten.
Der Markt für Bodenabfertigungsdienste in Deutschland ist von starkem Wettbewerb und regulatorischen Vorgaben geprägt. Die Wisag, die am Standort BER neben Mitbewerbern wie Swissport agiert, steht vor der Aufgabe, die Abfertigungsprozesse für die Maschinen der Lufthansa-Töchter rasch zu stabilisieren. Der dauerhafte Erfolg des Dienstleistungsvertrags wird vor allem an den Abfertigungszeiten bei hoher Auslastung des Flughafens sowie an der Einhaltung der Sicherheits- und Qualitätsstandards der Airlines gemessen werden.