Die lettische Fluggesellschaft Air Baltic hat derzeit mit einer Datenpanne zu kämpfen. Dies führt dazu, dass auf vielen Flügen der Web-Check-in nicht zur Verfügung steht. Die betroffenen Passagiere müssen mit ihrem Ausweis beim Check-in-Schalter am jeweiligen Airport erscheinen. Der Carrier informiert die Reisenden per E-Mail darüber, dass aufgrund eines technischen Fehlers Reservierungsdaten an andere Passagiere verschickt wurden. Vereinfacht gesagt bedeutet das, dass Personen, die die vertraulichen Daten nichts angehen, von Air Baltic beispielsweise eine Reservierungsbestätigung, die sie nicht hätten bekommen sollen, zugeschickt bekommen haben. Um sicherzustellen, dass die Tickets nicht missbräuchlich unter falschem Namen verwendet werden, ersucht der lettische Carrier die betroffenen Passagiere persönlich am Check-in-Schalter zu erscheinen. Aus diesem Grund steht auf vielen Flügen der Internet-Check-In nicht zur Verfügung. Das Unternehmen betont in einem vorliegenden Anschreiben, dass für die Nutzung des Schalter-Check-ins, zu der man auffordert, keine Extra-Kosten anfallen. Normalerweise bittet Air Baltic nämlich zur Kasse, wenn man zuvor nicht über das Internet eingecheckt hat. Weiters betont die Fluggesellschaft, dass von der Datenpanne keine Zahlungsdaten betroffen sind. Jene Empfänger, an die versehentlich Reservierungsdaten geschickt worden wären, hätten keinen Zugriff auf Kreditkarteninformationen und/oder vergleichbare Zahlungsmittel. Wegen der Datenpanne können auch keine Zusatzleistungen über das Internet gebucht werden. Diese kann man momentan nur telefonisch, per E-Mail und am Flughafenschalter kaufen. Auch dies habe Sicherheitsgründe, geht aus dem Anschreiben von Air Baltic hervor.