Anläßlich seines 25-jährigen Bestehens hat die globale Luftfahrtallianz SkyTeam eine neue Markenstrategie unter dem Motto „The Priority is You“ vorgestellt. Diese Kampagne, entwickelt in Zusammenarbeit mit der Kreativagentur DEPT, soll die Kernwerte der Allianz modern interpretieren und die Kundenorientierung in den Mittelpunkt rücken.
Seit ihrer Gründung am 22. Juni 2000 durch die vier Fluggesellschaften Air France, Delta Air Lines, Aeroméxico und Korean Air hat sich SkyTeam kontinuierlich erweitert und zählt heute 19 Mitglieder. Die Allianz hat sich stets das Ziel gesetzt, den Reisenden einen reibungslosen und nahtlosen Service zu bieten. Mit dem neuen Slogan „The Priority is You“ bekräftigt SkyTeam dieses Engagement und betont die Bedeutung des Kunden in allen Aspekten ihrer Dienstleistungen.
Modernisierung der Markenidentität
Die aktuelle Kampagne stellt eine Weiterentwicklung des bisherigen Markenversprechens „Caring More About You“ dar. Durch die Betonung von Innovation und Integration zielt SkyTeam darauf ab, das Reiseerlebnis für Kunden weltweit zu verbessern. Evgenia Starkova, Vizepräsidentin für Marketing bei SkyTeam, äußerte sich dazu: „Wir freuen uns, SkyTeams neues Markenmanifest vorzustellen, das unser Wachstum und unsere Vision widerspiegelt, während wir das bedeutende Jubiläum unseres 25-jährigen Bestehens feiern. In Zusammenarbeit mit der globalen Agentur DEPT® haben wir eine zeitgemäße Kampagne entwickelt, die vermittelt, wofür SkyTeam steht. Mit einem Blick auf unsere bisherigen Erfolge hebt sie die zukünftige Ausrichtung der Allianz hervor.“
Die Mitglieder von SkyTeam haben positiv auf die neue Markenstrategie reagiert. Air France betonte die kontinuierliche Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse und begrüßte das erneuerte Markenversprechen. Vietnam Airlines, seit 2010 Mitglied der Allianz, hob hervor, daß die Kampagne das Engagement von SkyTeam für nahtlose Reiseerlebnisse unterstreicht. Die Fluggesellschaft erklärte, daß sie als stolzes Mitglied von SkyTeam bestrebt sei, die Reise ihrer Kunden so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.
Strategische Ausrichtung für die Zukunft
Patrick Roux, CEO von SkyTeam, betonte in einem Interview die Bedeutung der Integration und Konnektivität innerhalb der Allianz. Ziel sei es, die am besten vernetzte Allianz zu sein, um den Kunden ein optimales Reiseerlebnis zu bieten. Diese strategische Ausrichtung spiegelt sich in der neuen Markenstrategie wider, die darauf abzielt, innovative und integrierte Lösungen für Reisende bereitzustellen
Neben der neuen Markenstrategie engagiert sich SkyTeam weiterhin für Diversität und Inklusion. Im März 2025 startete das RISE Women’s Leadership Development Program in Nairobi, Kenia. Dieses Programm zielt darauf ab, Frauen in Führungspositionen innerhalb der Luftfahrtbranche zu fördern und ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Die dritte RISE-Kohorte umfaßt Teilnehmerinnen aus verschiedenen Funktionen der Luftfahrt, darunter Betrieb, Finanzen, Vertrieb und Personalwesen.
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