Insgesamt 320.000 Buchungen verzeichnete die lettische Fluggesellschaft im letzten Jahr über mobile Geräte. Damit ist der Anteil der mobilen Buchungen von 23 Prozent vor der Pandemie auf heute 28 Prozent gestiegen und erreichte zeitweise sogar 35 Prozent.
„Ein wachsender Anteil von Kunden, die ihre Mobilgeräte für die Suche und Buchung von Flugtickets verwenden, ist seit einigen Jahren ein anhaltender Trend. Um unser hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten, verbessern wir die mobilfreundlichen Services, die wir anbieten, weiter und haben letztes Jahr auch eine brandneue Option eingeführt, um Artikel an Bord von einem mobilen Gerät aus zu bestellen“, so Eva Plakane, SVP Revenue Management von Air Baltic.
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