Die taiwanesische Fluggesellschaft China Airlines (CAL) wird ab dem 1. August 2025 ihren Reisenden in allen Klassen auf ausgewählten Strecken kostenlosen Internetzugang oder Messaging-Dienste anbieten. Damit wird China Airlines die erste taiwanesische Fluggesellschaft sein, die eine solche Dienstleistung für alle Passagiere zur Verfügung stellt und somit eine neue Ära des digitalen Fliegens und der Bequemlichkeit einläutet.
Das kostenlose WLAN-Erlebnis steht allen Reisenden zur Verfügung, die an Bord der Flugzeuge der Typen Boeing 777, Airbus A350 oder Airbus A321neo auf Langstrecken- und Regionalrouten fliegen. Passagiere der Premium Business Class und Premium Economy Class erhalten unbegrenzten Zugang zum Internet. Reisende der Economy Class können kostenlos Textnachrichten über gängige Kommunikationssoftware wie WhatsApp oder Messenger versenden. Darüber hinaus erhalten Dynasty Flyer Paragon-, Emerald- und Gold-Mitglieder unabhängig von ihrer Kabinenklasse unbegrenzten Webzugang. Diese Maßnahme ist eine Reaktion auf die wachsende Nachfrage der Passagiere nach Konnektivität während des Fluges.
China Airlines hat die Ausrüstung für ihr Bordnetzwerk aufgerüstet, um diesen Service anbieten zu können. Reisende können nun während des Fluges mit Freunden oder Verwandten in Kontakt bleiben und über aktuelle Entwicklungen informiert sein. Auch die Kabine der Boeing 738 ist mit dem „Fantasy Sky Wireless In-flight Entertainment“ ausgestattet, das über persönliche Smartgeräte Zugang zu Borddiensten wie Filmen, TV-Shows, Musik und Fluginformationen bietet. Eine ähnliche Erweiterung des Unterhaltungsservices ist auch für die A330-Flotte geplant.
Die Fluggesellschaft setzt weiterhin auf eine Verbesserung des Flugerlebnisses durch den Einsatz intelligenter Technologie. Die überarbeitete China Airlines-Website verfügt nun über ein an Instagram Stories angelehntes Layout und optimierte Webseiten für beliebte Funktionen, um sie für Reisende zugänglicher zu machen. Der verbesserte KI-Kundendienst bietet eine leistungsstarke Sprachverständnis- und intelligente Antwortfunktion sowie mehrsprachige Unterstützung. Zusätzlich wurde ein offizieller LINE-Account (@chinaairlines) gestartet, der aktuelle Aktionen, intelligente Push-Benachrichtigungen und interaktive Services bietet. Mit diesen Neuerungen möchte China Airlines das Qualitätsversprechen in jeder Hinsicht auf die nächste Stufe heben und jeden Flug zu einer angenehmen Reise machen.
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