Die Geschäftsreisen der Zukunft: Sieben Trends, die den Sektor 2025 prägen werden

Die Global Business Travel Association (GBTA) prognostiziert, dass die weltweiten Ausgaben für Geschäftsreisen im Jahr 2025 voraussichtlich 1,64 Billionen US-Dollar erreichen werden, was einen Anstieg von rund zehn Prozent im Vergleich zum Vorjahr darstellt. Mit diesem Wachstum gehen signifikante Veränderungen im Reiseverhalten und der Organisation von Geschäftsreisen einher. In Zusammenarbeit mit der Trendagentur Globetrender hat Amadeus nun sieben Entwicklungen identifiziert, die den Geschäftsreise-Sektor im Jahr 2025 maßgeblich beeinflussen werden.

Ein zentraler Trend ist der zunehmende Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), der die Flexibilität und Effizienz von Geschäftsreisen erheblich steigern soll. Laut Amadeus werden KI-gesteuerte Technologien 2025 nicht mehr nur als passive Hilfsmittel fungieren, sondern als proaktive Assistenten, die den Reisenden, Travel Managern und sogar den Finanzabteilungen dabei helfen, die Logistik und Organisation von Reisen noch reibungsloser zu gestalten. Reisende könnten so von nahtloseren Erlebnissen profitieren, da KI künftig beispielsweise Flugumbuchungen und Reiseplananpassungen in Echtzeit vornehmen wird. Der Fokus liegt dabei auf der Reduzierung des manuellen Aufwands zugunsten einer verbesserten Produktivität.

Ein weiterer bedeutender Trend ist die steigende Nachfrage nach „Meetings in Motion“, bei denen Geschäftsreisende während ihrer Reisen neue, flexible Formen der Zusammenarbeit entdecken. Dies reicht von spontanen Besprechungen während des Flugs bis hin zu Tagungen in speziell reservierten Zugwaggons. Angesichts des Trends zu hybriden Arbeitsmodellen, bei denen physische Präsenz mit der Arbeit aus dem Homeoffice kombiniert wird, entsteht ein neuer Bedarf an kreativen und flexiblen Meetingformaten.

Auch die Nachfrage nach individuelleren Geschäftsreiseangeboten wächst. Durch die Nutzung von NDC-Technologie (New Distribution Capability) können Fluggesellschaften und Unternehmen künftig maßgeschneiderte Reisepakete zusammenstellen, die den speziellen Bedürfnissen und Vorlieben von Geschäftsreisenden gerecht werden. Dies könnte dazu führen, dass Unternehmen ihre Reiseprozesse effizienter gestalten und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern.

Der technologische Fortschritt schlägt sich auch in den Flughafenprozessen nieder. Biometrische Gateways, bei denen Reisende ihre Identität anhand von Gesichtserkennung verifizieren können, werden immer häufiger eingesetzt. Dies könnte den Flughafenaufenthalt für Vielflieger erheblich erleichtern, da lange Warteschlangen und das wiederholte Vorzeigen von Reisepässen und Bordkarten der Vergangenheit angehören könnten. Diese Innovation könnte nicht nur den Stresslevel der Reisenden senken, sondern auch zu einer erhöhten Effizienz an den Sicherheitskontrollen führen.

Ein weiterer wachsender Trend ist das verstärkte Augenmerk auf das Wohlbefinden von Geschäftsreisenden. In Reaktion auf den zunehmenden Stress, den Geschäftsreisen verursachen können, setzen immer mehr Unternehmen auf Wellness-Innovationen wie Schlaflabore oder Kältekammern, um die Gesundheit und Produktivität ihrer Mitarbeiter auf Reisen zu fördern. Der Trend zum „Jetset Hacking“ zielt darauf ab, das Wohlbefinden der Reisenden zu steigern und ihre Reiseerfahrung zu optimieren.

Abschließend lässt sich sagen, dass die Geschäftsreisen der Zukunft nicht nur effizienter und flexibler, sondern auch individueller und gesundheitsorientierter sein werden. Unternehmen, die diese Trends erkennen und in ihre Reiseorganisation integrieren, können den Wert von Geschäftsreisen maximieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit in einer zunehmend komplexen globalen Wirtschaft sichern.