Emirates, die weltweit führende Fluggesellschaft mit Sitz in Dubai, hat eine neue Uniform für das Premium- und VIP Passenger Services Team am Dubai International Airport (DXB) vorgestellt. Dieses Team ist verantwortlich für den reibungslosen und exklusiven Transfer von hochrangigen und Premium-Passagieren, die auf ihren Reisen durch Dubai ankommen oder weiterreisen. Die Einführung der neuen Uniform soll das gehobene Serviceerlebnis widerspiegeln, das Emirates seinen anspruchsvollsten Kunden bietet.
Die neue Uniform wurde speziell für das VIP- und Premium-Passagierteam entworfen und orientiert sich an dem ikonischen Look des Kabinenpersonals von Emirates. Sie hebt sich jedoch durch spezifische Anpassungen ab, die das Elite-Team des Flughafens repräsentieren. Der Designer der Uniformen, das Emirates-Team für Uniformstandards, hat eine schlichte, doch elegante Linie kreiert, die sowohl stilvoll als auch funktional ist. In drei verschiedenen Varianten erhältlich – ein eleganter A-Linien-Rock für Damen, ein schicker Hosenanzug für Damen sowie ein maßgeschneiderter, dreiteiliger Anzug für Herren – spiegelt die Uniform die Anmut und Exklusivität wider, die das Team bei der Betreuung der hochrangigen Reisenden vermitteln soll.
Ein markanter Bestandteil der neuen Dienstkleidung ist der warme Sandton, der die Farben der Wüstenlandschaft der Vereinigten Arabischen Emirate widerspiegelt. Akzentuiert wird die Uniform durch einen dezenten roten Kragen und passende Manschetten bei den Damen, sowie durch ein elegantes rotes Einstecktuch und eine Krawatte für die Herren. Der rote Emirates-Hut mit einer goldenen Anstecknadel, das charakteristische Logo der Fluggesellschaft, rundet das Erscheinungsbild ab. Ein weiteres Highlight ist der cremefarbene Chiffonschal, der als kulturelles Symbol dient und die lokale Tradition repräsentiert.
Die Damenuniform umfasst außerdem einen A-Linien-Rock mit einer roten Falte, die nicht nur für eine elegante Silhouette sorgt, sondern den Mitarbeitern auch Bewegungsfreiheit beim schnellen Gehen über den großen Flughafen verschafft. Rote Lederschuhe und Handtaschen, in denen iPads und wichtige Dokumente transportiert werden, vervollständigen das Outfit. Bei der Herrenuniform handelt es sich um einen perfekt geschnittenen Anzug, bestehend aus Jackett, Hose und Weste, das durch ein rotes Einstecktuch sowie eine dezente Krawatte hervorgehoben wird.
Das Team hinter dem exklusiven Service
Das 145-köpfige Elite-Team von Emirates wird auf höchstem Niveau ausgebildet, um den anspruchsvollsten VIP- und First-Class-Passagieren einen reibungslosen und luxuriösen Transfer zu gewährleisten. Jedes Mitglied des Teams wurde sorgfältig ausgewählt und geschult, um nicht nur über außergewöhnliche Servicefähigkeiten zu verfügen, sondern auch in mehreren Sprachen zu kommunizieren. Dies ist besonders wichtig, da das Team mit einer internationalen Klientel arbeitet, die mehr als 50 Nationalitäten umfasst.
Die Aufgabe des Teams reicht über den rein logistischen Ablauf hinaus. Neben der Begleitung von Passagieren durch beschleunigte Sicherheitskontrollen und der Organisation des Transfers zu exklusiven Lounges sorgt das Team auch dafür, dass jeder einzelne VIP-Passagier ein maßgeschneidertes Erlebnis erhält. Dieses Engagement für höchste Kundenzufriedenheit spiegelt sich in der Tatsache wider, dass jährlich mehr als 150.000 Passagiere von diesem Elite-Service profitieren.
VIP-Passagiere, die von und nach Dubai reisen, kommen aus den verschiedensten Bereichen der Gesellschaft. Dazu zählen Mitglieder von königlichen Familien, Staatsoberhäupter, Minister und Botschafter, aber auch prominente Persönlichkeiten aus der Welt des Sports, der Unterhaltungsindustrie sowie weltweit bekannte Influencer und Vlogger. Das Emirates-Team kümmert sich um diese Gäste und gewährleistet, dass ihr Aufenthalt in Dubai so angenehm wie möglich verläuft.
Ein weiteres Highlight in der Arbeit des VIP-Teams sind die besonderen Veranstaltungen, bei denen ein hoher Anteil von VIP-Passagieren erwartet wird. Diese beinhalten nicht nur lokale Veranstaltungen wie den Weltregierungsgipfel und das Dubai Film Festival, sondern auch internationale Ereignisse wie die Formel 1, den Dubai World Cup und die EXPO 2025.
Ein reibungsloser Ablauf für alle
Die Einführung der neuen Uniform unterstreicht den hohen Anspruch von Emirates, in allen Bereichen erstklassigen Service zu bieten. Neben der symbolischen Bedeutung, die die Uniform für das Unternehmensimage hat, spielt sie eine wichtige Rolle bei der Förderung des Engagements und der Identifikation des Teams. Das Erscheinungsbild ist nicht nur eine Visitenkarte für das Unternehmen, sondern sorgt auch dafür, dass die Mitarbeiter des VIP-Teams in ihrer Umgebung sofort erkennbar sind und das gewünschte Maß an Professionalität ausstrahlen.
Dabei sorgt die Kombination aus Stil und Funktionalität dafür, dass die Mitarbeiter nicht nur in Bezug auf das Aussehen einen bleibenden Eindruck hinterlassen, sondern auch durch ihre effiziente und exzellente Arbeit. Ihre Aufgabe ist es, den VIP-Passagieren einen einzigartigen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft – vom schnellen und sicheren Transport innerhalb des Flughafens bis hin zu exklusiven Angeboten, die den Aufenthalt in Dubai zu einem unvergesslichen Erlebnis machen.