Der Flughafen Wien-Schwechat ist vom internationalen Flughafenverband ACI Europe als „Best European Airport 2026“ in der Kategorie von 25 bis 40 Millionen Passagieren ausgezeichnet worden. Die Verleihung des renommierten Branchenpreises fand am 23. Juni 2026 im Rahmen einer feierlichen Konferenz in Prag statt, wo Flughafen-Vorstand Julian Jäger die Trophäe persönlich entgegennahm.
Nach einem früheren Erfolg im Jahr 2022 sichert sich das größte österreichische Luftfahrtdrehkreuz diesen Titel damit bereits zum zweiten Mal. Die Fachjury begründete ihre Entscheidung insbesondere mit der starken operativen Performance, der hohen Pünktlichkeit im Linienverkehr sowie den kurzen Wartezeiten bei den Abfertigungsprozessen.
Die Bewertung basierte auf umfassenden Datenerhebungen zur Servicequalität und zur operativen Effizienz im laufenden Betrieb. Der Wiener Flughafen gehört zu den wenigen Standorten in Europa, die über die anspruchsvolle Level-4-Customer-Experience-Akkreditierung des Verbandes verfügen. Durch ein engmaschiges Qualitätsmonitoring, das unter anderem Eye-Tracking-Analysen zur Optimierung der Passagierwege im Terminal nutzt, stieg die über standardisierte Befragungen ermittelte Kundenzufriedenheit von einem Wert von 3,87 im Jahr 2023 auf 4,11 Punkte im Jahr 2025. Neben der reinen Abfertigungsgeschwindigkeit flossen auch Kriterien wie Barrierefreiheit und mitarbeiterorientierte Unternehmensführung in das Gesamtergebnis ein.
Die Flughafengesellschaft sieht in der Auszeichnung eine Bestätigung ihrer langfristigen Infrastruktur- und Service-Strategie. Um die Abfertigungsqualität auch bei weiter steigenden Passagierzahlen auf hohem Niveau zu halten, investiert das Unternehmen derzeit intensiv in die Erweiterung seiner Kapazitäten. Kernstück der Maßnahmen ist die großflächige Süderweiterung des Terminal 3, deren Fertigstellung für das Jahr 2027 geplant ist. Auf einer zusätzlichen Fläche von über 70.000 Quadratmetern entstehen moderne Aufenthaltszonen, exklusive Lounges sowie ein erweitertes Shopping- und Gastronomieareal mit rund 30 neuen Betriebsstätten namhafter Wiener Gastromarken, um den Komfort für Transit- und Lokalpassagiere weiter zu steigern.