Die Schweizer Fluggesellschaft Edelweiss, eine Tochtergesellschaft der Lufthansa-Gruppe, hat am Flughafen Zürich eine neue Einrichtung im Gebäudekomplex Circle in Betrieb genommen.
Die als „Edelweiss Hub“ bezeichnete Fläche erstreckt sich über zwei Etagen und kombiniert Kundenangebote mit internen Schulungs- und Veranstaltungsräumen. Das Erdgeschoss umfasst rund 300 Quadratmeter und ist als öffentlich zugänglicher Informations- und Aufenthaltsbereich gestaltet, während das Obergeschoss vorrangig für betriebliche Zwecke genutzt wird.
Im Erdgeschoss stehen den Besuchern interaktive Stationen wie Virtual-Reality-Anwendungen zur Erkundung von Zielgebieten, ein Geografie-Quiz sowie ein Gastronomiebereich zur Verfügung. Das Obergeschoss beherbergt den internen Bereich „Customer Experience & Product Hub“ sowie Räumlichkeiten für Mitarbeiterschulungen, Meetings und Veranstaltungen. Der Betrieb ist auf die Werktage von Montag bis Freitag ausgerichtet und richtet sich an Passagiere, Anwohner sowie Angestellte des Flughafenareals.
Mit der Ansiedlung im Circle folgt Edelweiss dem Trend von Fluggesellschaften, physische Berührungspunkte außerhalb der rein funktionalen Abflughallen zu etablieren. Der Gebäudekomplex am Flughafen Zürich hat sich seit seiner Eröffnung zu einem zentralen Dienstleistungs- und Gewerbezentrum entwickelt, in dem auch der Mutterkonzern Swiss sowie weitere Luftfahrtunternehmen Büro- und Repräsentanzflächen betreiben. Durch die Nähe zum Terminal versucht die Fluggesellschaft, die eigene Markenbekanntheit beim Passagieraufkommen vor Ort zu festigen.
Luftfahrt- und Vertriebsexperten bewerten solche Markenwelten jedoch zurückhaltend hinsichtlich ihres direkten wirtschaftlichen Nutzens. Während Repräsentanzen im Flughafenumfeld hohe Miet- und Betriebskosten verursachen, bleibt der Beitrag zur Ticketbuchung im Vergleich zu digitalen Vertriebskanälen meist gering. Für Edelweiss dient die Einrichtung daher in erster Linie als multifunktionale Fläche, um Schulungskapazitäten zu bündeln und Firmenveranstaltungen nahe am eigenen Flugbetrieb durchzuführen.