Amely Mizzi

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13. Juni 2022
11:02

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14. Juni 2022
09:03

Hannover: Smartlynx-Ferienflug zwei Tage verspätet

Die Fluggesellschaft Smartlynx sollte eigentlich am 11. Juni 2022 unter der Flugnummer 6Y806 einen Charterflug von Hannover nach Hurghada durchführen. Eigentlich, denn der Airbus A320 mit der Registrierung 9H-SLD musste auf dem Weg von Ägypten nach Hurghada eine außerplanmäßige Landung in Kairo einlegen.

Aus technischen Gründen entschied der Kapitän von Smartlynx Malta, dass Flug 6Y805 einen Zwischenstopp in der Hauptstadt Ägyptens einlegen muss. Dieser dauerte aber nicht wenige Minuten oder Stunden, sondern wesentlich länger. Die Folge daraus: Die Passagiere hatten einen Aufenthalt mit „Open End“ in Kairo, ehe es dann erst am Montag mit der YL-LDD weiter nach Hannover ging.

Die Passagiere, die am Samstag mit Smartlynx in der 9H-SLD nach Hurghada fliegen wollten, mussten ebenfalls bis Montag ausharren. Erst am 13. Juni 2022 ging es dann gegen 14 Uhr 40 los. Die technischen Probleme haben somit für die Urlauber zu zwei Tagen Verspätung geführt.

3 Comments

Reply

Nadine , 14. Juni 2022 @ 20:37

Zudem saßen ja auch die Gäste die am Sonntag von hurghada nach Frankfurt und die Gäste die am Montag von hurghada nach Düsseldorf fliegen sollten wegen diesem Zwischenfall fest.
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Michael Mittermaier , 13. Juli 2022 @ 12:18

Inzwischen müsste man meinen, dass das die Verspätungen von Smartlynx System haben. Trotz einer Unmenge an Verspätungen und der damit verbundenen Entschädigungsansprüche, expandiert diese Fluggesellschaft laut Presse.
Die Vermutung könnte sein, dass sie die Entschädigungszahlungen formell anerkennt und ihrer Versicherung meldet aber im Anschluss nicht auszahlt sondern ihre Rechnungen damit bezahlt.
Ich selbst habe bis zu einer Anerkennung mit der Fluggesellschaft kommuniziert. Danach antwortet die Fluggesellschaft seit mehreren Monaten nicht mal mehr auf Mails.
Hier sollten die Veranstalter hellhörig werden. Bei unserem Veranstalter bzw. Reisebüro bekommt man aber nur die Aussage, dass sie dafür nicht zuständig wären und man seine Rechte selbst einfordern und durchsetzen muss.
Leider hat man bei Pauschalreisen auch keine Möglichkeiten die Fluggesellschaft frei zu wählen, da selbst bei geplanten Flügen mit einer bestimmten Fluggesellschaft immer noch ersatzweise eine andere Fluggesellschaft den Flug ausführen kann.
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Missy , 25. August 2022 @ 11:49

Wir saßen auch dort fest in dieser Zeit. Und ich habe die selbe Erfahrung gemacht wie Michael Mittermaier in seinem Kommentar. Ich war im Reisebüro die meinten das ich mich an TUI wenden soll dies tat ich dann darauf hin meinten die das ich mich an die airline direkt wenden muss, da TUI mir nicht helfen wird und auch nicht kann. Ich schrieb dann eine Email an smartlynx und bekam auch eine Rückantwort mit der aussage das sie dies alles prüfen und ich ihnen bitte 45 Tage Zeit dazu geben soll. Gesagt getan letzte Woche schrieb ich sie noch mal an was denn Sache wäre, prompt kam eine Rückmeldung email mit das es diese nicht mehr geben würde. So hab ich das Internet durchsucht und 4 verschiedene Email Adressen gefunden und an jede einzelne meine Email noch mals raus geschickt mir der Aussage das ich ihnen 1 Woche frisst gebe und wenn jch nichts höre verschiedene meinen Anwalt laufen lasse, aber keine Chance bis jetzt kein Wort gehört.