Der Flughafen Berlin Brandenburg (BER) hat eine weitreichende Erweiterung seiner digitalen Infrastruktur vollzogen. In Kooperation mit dem tschechischen Technologieunternehmen Kiwi.com ermöglicht die Flughafengesellschaft den Passagieren ab sofort die direkte Suche, den Vergleich und die Buchung von Flugverbindungen weltweit über die hauseigene Website und die offizielle App.
Diese Maßnahme zielt darauf ab, den Flughafen als zentralen digitalen Knotenpunkt für die gesamte Reisekette zu etablieren. Während der BER bisher vorrangig als Informationsmedium und Buchungsplattform für flughafennahe Dienstleistungen wie Parkplatzreservierungen oder Lounge-Zugänge fungierte, wird nun das Kerngeschäft der Flugvermittlung direkt in das Portal integriert.
Durch die technische Anbindung an Kiwi.com erhalten Nutzer Zugriff auf ein globales Netzwerk von Fluggesellschaften, wobei der Flughafen Berlin Brandenburg lediglich als Vermittler auftritt. Der eigentliche Beförderungsvertrag kommt zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Luftfahrtunternehmen oder der Buchungsplattform zustande. Für den Flughafen bedeutet dieser Schritt eine Diversifizierung des digitalen Geschäftsmodells und eine Erhöhung der Nutzerbindung auf den eigenen Kanälen. Branchenbeobachter werten diese Entwicklung als Teil einer umfassenderen Digitalstrategie der deutschen Verkehrsflughäfen, die zunehmend versuchen, durch zusätzliche E-Commerce-Angebote ihre Einnahmen abseits des reinen Flugbetriebs zu steigern.
Aletta von Massenbach, Vorsitzende der Geschäftsführung der Flughafen Berlin Brandenburg GmbH, betont die strategische Relevanz der Bündelung von Serviceleistungen. Das Ziel sei eine intuitive Nutzerführung, die den Passagier von der ersten Reiseinspiration bis zum Abschluss der Buchung begleitet. Ergänzend zu den Flugangeboten werden auf der Plattform weiterhin Dienstleistungen zur An- und Abreise sowie Premium-Services beworben. Diese Verzahnung von Flugsuche und Infrastrukturangeboten soll den organisatorischen Aufwand für Fluggäste minimieren und die Effizienz der Reisevorbereitung am Standort Berlin Brandenburg erhöhen.
Zusätzliche Marktanalysen zeigen, dass Flughäfen weltweit verstärkt zu „One-Stop-Shops“ für Reisende werden. Die Kooperation mit Kiwi.com ist dabei besonders für Passagiere interessant, die komplexe Verbindungen oder Kombinationen verschiedener Fluggesellschaften nutzen, da der Algorithmus des Partners darauf spezialisiert ist, auch nicht kooperierende Airlines in einer Buchung zu vereinen. Mit dieser Funktionserweiterung reagiert der BER auf das veränderte Buchungsverhalten, bei dem die schnelle Verfügbarkeit von Preisvergleichen und Buchungsoptionen auf mobilen Endgeräten eine entscheidende Rolle für die Wahl des Abflughafens und der Reiseroute spielt.