Die italienische Fluggesellschaft ITA Airways vollzieht am 1. April 2026 einen weiteren strategischen Schritt im Rahmen ihrer Integration in die Lufthansa Group.
Ab diesem Datum wird Miles & More das offizielle Vielfliegerprogramm der Airline und löst damit bisherige Eigenlösungen ab. Passagiere der ITA Airways erhalten durch diesen Wechsel Zugang zu einem Netzwerk von weltweit 35 Partner-Airlines sowie über 135 Partnerunternehmen aus den Bereichen Hotellerie, Mietwagen und Einzelhandel. Die Anmeldung zum Programm wird künftig direkt über die digitalen Kanäle der italienischen Fluggesellschaft möglich sein. Dieser Prozess markiert die Angleichung der italienischen Tochtergesellschaft an die Standards der Kernmarken der Lufthansa Group wie Swiss, Austrian Airlines und Brussels Airlines.
Teilnehmer des Programms können auf dem gesamten Streckennetz von ITA Airways Prämienmeilen sammeln und einlösen. Zudem besteht für Vielflieger die Möglichkeit, durch Flüge mit der italienischen Gesellschaft Statuspunkte zu erwerben, um einen Frequent Traveller, Senator oder HON Circle Status innerhalb der Lufthansa Group zu erreichen oder zu festigen. Um den Übergang für Bestandskunden der ITA Airways attraktiv zu gestalten, wurde die Durchführung eines Status Match angekündigt. Dabei wird der bereits bei der italienischen Airline erreichte Vielfliegerstatus in das entsprechende Pendant des Miles & More Programms überführt. Durch die Aufnahme der italienischen Destinationen und Langstreckenverbindungen wächst die Zahl der Miles & More Teilnehmer global auf rund 39 Millionen an.
Zusätzliche Marktanalysen verdeutlichen, dass dieser Schritt die vertriebsseitige Integration von ITA Airways massiv beschleunigt. Die Nutzung einer einheitlichen Loyalitätsplattform ermöglicht es der Lufthansa Group, Synergien im Marketing und Kundenservice effizienter zu nutzen. ITA Airways profitiert hierbei von der etablierten Infrastruktur des größten Vielfliegerprogramms Europas, während Miles & More seine Marktführerschaft auf dem wichtigen italienischen Luftverkehrsmarkt festigt. Die Partnerschaft soll im Jahresverlauf durch weitere exklusive Angebote und eine vertiefte Kooperation bei Kreditkartenprodukten sowie Shopping-Vorteilen in Italien ausgebaut werden. Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer der Lufthansa Group, bezeichnete die Umstellung als wesentlichen Meilenstein zur Etablierung von ITA Airways als vollwertige Netzwerk-Airline im Konzernverbund.
Die Entscheidung für Miles & More signalisiert zudem das Ende der Eigenständigkeit früherer Loyalitätsprojekte der ITA Airways, die nach der Nachfolge der Alitalia ins Leben gerufen wurden. Branchenexperten sehen in der Vereinheitlichung der Bonusprogramme einen notwendigen Schritt, um die Interoperationalität innerhalb der Star Alliance und der Lufthansa-Gruppe sicherzustellen. Für Geschäftsreisende bedeutet die Umstellung eine deutliche Vereinfachung, da Reiseaktivitäten über verschiedene europäische Hubs hinweg nun in einem einzigen Konto zentralisiert werden können. Die technische Implementierung der neuen Schnittstellen zwischen den Buchungssystemen der ITA Airways und der Miles & More GmbH soll pünktlich zum Startdatum abgeschlossen sein.
and 