Die niederländische Fluggesellschaft KLM ermöglicht nun, dass sämtliche Flüge ohne Angaben von Gründen storniert und in einen Gutschein eingetauscht werden können. Das Unternehmen betont in einer Aussendung, dass die Vouchers erstattbar sind.

Vorerst sind Flugscheine mit Abflugtermin bis spätestens 31. März 2021 umfasst. Wenn Passagiere nicht fliegen können oder wollen, so kann ein Gutschein angefordert werden. Dieser kann wahlweise für Neubuchungen verwendet werden oder aber auf Antrag auch ausbezahlt werden.

„Wir haben festgestellt, dass viele Menschen reisen möchten, aber aufgrund von Unsicherheiten und sich ständig ändernden Reisewarnungen zögern, zu buchen. Wir verstehen ihre Lage und bieten unseren Kunden daher diese flexible Maßnahme an, die auch für alle Kunden gilt, die bereits ein KLM-Ticket oder einen Reisegutschein besitzen. Wir erwarten, dass mehr Sicherheit und Flexibilität die Kunden beruhigen und sie dazu veranlassen, erneut bei KLM zu buchen und zu fliegen”, so Boet Kreiken, Executive Vice President von Customer Experience KLM