Die deutsche Fluggesellschaft Eurowings führt zum Beginn der sommerlichen Hauptreisezeit eine Reihe von Serviceanpassungen für Passagiere ein. Seit dem 1. Juni 2026 erhalten Reisende beim Verlassen des Flugzeugs auf allen Strecken des Unternehmens Kaubonbons der Marke Hitschies als neuen Abschiedsgruß, welche die bisherigen Bonbons ersetzen.
Darüber hinaus erweitert die Fluggesellschaft ihre Kulanzregelungen für reisende Familien. Ab sofort ist die kostenfreie Mitnahme von faltbaren Bollerwagen als Aufgabegepäck gestattet, sofern ein Kind bis einschließlich elf Jahren im Rahmen der Buchung registriert ist. Diese Neuerung ergänzt die bestehende Regelung, nach der pro Kind bis zu zwei Ausrüstungsgegenstände wie Kinderwagen, Autositze oder Reisebetten ohne zusätzliche Gebühren transportiert werden dürfen.
Neben den Optimierungen im Kundenservice verzeichnet die Lufthansa-Tochtergesellschaft ein wichtiges operatives Jubiläum an ihrer größten ausländischen Basis. Das konzerneigene Abfertigungsunternehmen Wings Handling feiert sein fünfjähriges Bestehen am Flughafen Palma de Mallorca. Seit der Aufnahme des Betriebs am 20. Mai 2021 hat die Tochterfirma rund 63.000 Eurowings-Flüge auf der spanischen Ferieninsel abgefertigt und dabei die Bodenprozesse für etwa 9,5 Millionen Fluggäste betreut. Mittlerweile ist die Belegschaft des Dienstleisters auf Mallorca auf rund 300 Angestellte angewachsen, die für die Abwicklung des dichten Sommerflugplans verantwortlich sind.
Die strategische Bedeutung von Wings Handling hat sich im Zuge der Restrukturierungen innerhalb des Lufthansa-Konzerns weiter erhöht. Seit dem vergangenen Winterflugplan ist das Abfertigungsunternehmen nicht mehr nur im Ausland, sondern auch am Flughafen Düsseldorf, dem größten deutschen Drehkreuz von Eurowings, aktiv. Das Aufgabenspektrum der Tochtergesellschaft umfasst sämtliche Aktivitäten auf dem Vorfeld, darunter die Be- und Entladung der Flugzeuge, den Gepäcktransfer, den Passagiertransport per Bus sowie das Zurücksetzen der Maschinen aus den Parkpositionen. Durch die Übernahme dieser Kernaufgaben in Eigenregie versucht die Fluggesellschaft, die Pünktlichkeit und operative Stabilität an ihren wichtigsten Standorten unabhängiger von externen Dienstleistern zu sichern.
Branchenexperten sehen in der Ausweitung der Eigenabfertigung einen gezielten Schritt zur Reduzierung von Verspätungsrisiken, die in den vergangenen Sommer-Verkehrsperioden an deutschen Großflughäfen vermehrt zu finanziellen Belastungen führten. Die logistische Verknüpfung von Mallorca und Düsseldorf ermöglicht es dem Konzern zudem, Personalressourcen je nach saisonalem Bedarf flexibler zwischen den Stationen zu verschieben. Gleichzeitig verdeutlichen die neuen Serviceangebote wie die Bollerwagen-Mitnahme den intensiven Wettbewerb im europäischen Ferienflugsegment, bei dem Fluggesellschaften versuchen, sich durch familienfreundliche Konditionen von extremen Billigfluganbietern abzugrenzen.