An den Flughäfen Barcelona und Madrid startet die Fluggesellschaft Iberia ein biometrisches Boardingverfahren. Dieses steht volljährigen Iberia-Plus-Teilnehmern, die über einen spanischen Personalausweis oder einen EU-Reisepass verfügen, zur Verfügung.
Der Carrier erwartet sich, dass mit Hilfe des neuen Verfahrens der Einsteigevorgang beschleunigt werden kann und sich die Verspätungen minimieren. Iberia hat den Boarding-Service mit Gesichtserkennung auf ihrer bekanntesten Strecke, dem Air Shuttle, eingeführt, der in diesem Jahr sein 50-jähriges Bestehen feiert. Kunden, die zwischen Madrid und Barcelona und umgekehrt reisen, können den Sicherheitsfilter und das Boarding Gate passieren, ohne ihr Mobiltelefon herausnehmen und/oder die erforderlichen Dokumente vorzeigen zu müssen.
Dieser Service steht allen Kunden zur Verfügung, die eine Iberia Plus-Karte besitzen. Um sich anzumelden, müssen sie auf den privaten Bereich der Iberia-App zugreifen und die folgenden Schritte ausführen: ihre persönlichen Daten eingeben, ein Foto ihres Ausweises machen, den Dokumentenchip scannen und ein Foto ihres Gesichts mit ihrem Mobiltelefon machen. Dieser Vorgang muss nur einmal durchgeführt werden, und dann muss der Kunde bei jeder Reise nur noch seine Bordkarte mit dem biometrischen Profil verknüpfen. Es ist auch möglich, die Registrierung an den Flughafenkiosken oder über die AENA-Anwendung vorzunehmen.
Die einzigen Voraussetzungen, um sich für den Gesichtserkennungsdienst zu registrieren, sind ein Mindestalter von 18 Jahren und der Besitz einer spanischen DNI (DNI 3.0. mit NFC-Technologie, um mit dem Mobiltelefon kommunizieren zu können) oder eines elektronischen Reisepasses aus der Europäischen Union.
Am Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas verfügt Iberia über sechs Flugsteige mit Gesichtserkennung: J46, J50, J52, J54, J56 und J58. Außerdem gibt es 2 Kioske im Check-in-Bereich (Air Shuttle und Business) und vier biometrische Türen im Sicherheitsfilter (zwei im Hauptzugang, eine im Air Shuttle und eine im Fast Track).
Am Flughafen Josep Tarradellas Barcelona-El Prat verfügt die Fluggesellschaft über ein biometrisches Boarding Gate (A02), zwei Gates am Sicherheitsfilter und einen Kiosk im Check-in-Bereich. Das Boarding per Gesichtserkennung hat keinen Einfluss auf die Boarding-Gruppen, die ihre gewohnte Reihenfolge beibehalten. Bei der Ankunft am Gate kann jeder Kunde wählen, ob er den herkömmlichen Zugang mit der Bordkarte oder den biometrischen Zugang bevorzugt (vorausgesetzt, er ist im Programm registriert und hat seine Bordkarte während des Check-in-Prozesses mit seiner biometrischen Identität verknüpft).
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