Die Fluggesellschaft Austrian Airlines hat sich für die Wiener Kreativagentur Jung von Matt Donau als neuen Partner für ihre Markenkommunikation entschieden. Nach einem mehrstufigen Auswahlverfahren konnte sich die Agentur durchsetzen.
Die Zusammenarbeit markiert eine Änderung der strategischen Weiterentwicklung von Austrian Airlines, die bis zum 70-jährigen Jubiläum im Jahr 2027 eine umfassende Neuausrichtung anstrebt. Ziel ist es, die Marke zu stärken, ein jüngeres Publikum anzusprechen und eine globale Kommunikationsplattform zu etablieren, die einen konsistenten Auftritt in allen Bereichen sicherstellt.
Die Hintergründe der Zusammenarbeit
Die Entscheidung, das Kreativ- und Markenbudget neu zu vergeben, ist Teil einer umfassenden Strategie der Austrian Airlines, wie CEO Annette Mann betont. Man wolle die Marke weiterentwickeln, ohne ihren typisch österreichischen Charme zu verlieren. Ingrid Gogl, die Head of Brand & Communication bei Austrian Airlines, erklärte, daß das Konzept von Jung von Matt Donau überzeugte, weil es „zeitgemäß, auf die österreichische Identität zugeschnitten und auf den internationalen Markt ausgerichtet“ sei. Die Agentur war bereits von 2007 bis 2014 für die Airline tätig, was die neue Partnerschaft auf einer bekannten und vertrauensvollen Basis aufbaut.
Die Zusammenarbeit zielt darauf ab, die Aktivitäten der führenden Kreativagenturen der Austrian Airlines zusammenzuführen. Dies soll die Kommunikationsaktivitäten standardisieren und einen konsistenten Markenauftritt gewährleisten. Ein zentrales Element der neuen Strategie ist das emotionale Storytelling, durch das die Marke mit positiven Emotionen verknüpft werden soll. Dieser Ansatz zielt darauf ab, die Austrian Airlines zu einer „Love Brand“ zu machen – eine Marke, die von den Menschen geliebt wird.
Ziele der Markenevolution: Ein jüngeres Publikum ansprechen
Ein besonderer Fokus der Neuausrichtung liegt auf der Ansprache einer jüngeren Zielgruppe im Alter von 15 bis 29 Jahren. Austrian Airlines plant, sich als zeitgemäße und moderne Marke zu positionieren, um auch diese Gruppe stärker anzusprechen. Die Fluggesellschaft erkennt die wachsende Bedeutung digitaler Kommunikationskanäle und der sozialen Medien, auf denen junge Menschen ihre Reisen planen und teilen. Die neue Strategie wird daher einen Schwerpunkt auf die digitale Präsenz legen.
Im Zentrum der neuen Kommunikationsstrategie steht die Entwicklung einer globalen Kommunikationsplattform. Das Go-Live ist für das zweite Quartal 2026 geplant. Diese Plattform soll die Basis für den gesamten globalen Markenauftritt von Austrian Airlines bilden und eine 360°-Kommunikation für Marke, Produkte, Taktiken, Partnerschaften und Sponsoring sicherstellen. Durch diesen ganzheitlichen Ansatz will sich Austrian Airlines noch deutlicher vom Wettbewerb abgrenzen und die eigene Markenstärke weiter ausbauen.
Florian Rock, der Geschäftsführer von Jung von Matt Donau, beschreibt die Herausforderung, die Marke als Ganzes weiterzuentwickeln, ohne den „typischen Charme der Airline zu verlieren“. Er betont, daß die neue Plattform nach innen und außen wirken und „mit gewohnten Bildern brechen“ soll. Dies deutet auf eine mutige und innovative Kampagnenführung hin, die das Image der Fluggesellschaft neu definieren soll.
Herausforderungen in einem wettbewerbsintensiven Markt
Die Markenevolution von Austrian Airlines ist eine strategisch notwendige Maßnahme in einem äußerst kompetitiven Markt. Die Luftfahrtbranche ist durch einen harten Preis- und Markenwettbewerb gekennzeichnet. Große europäische Konzerne wie die Lufthansa Group, zu der Austrian Airlines gehört, stehen im Wettbewerb mit Billigfluggesellschaften, aber auch mit den staatlich geförderten Airlines aus dem Nahen Osten und Asien, die mit hohen Service-Standards und aggressiven Preisen um Marktanteile kämpfen. Die Investition in die Markenbildung ist daher eine Möglichkeit, sich abzuheben und die Kundenloyalität zu erhöhen.
Die Strategie von Austrian Airlines, sich auf ihre österreichische Identität zu besinnen und gleichzeitig ein modernes, internationales Image zu schaffen, ist ein Versuch, eine einzigartige Positionierung zu finden. Die „rot-weiß-rote Heckflosse“ ist ein bekanntes Symbol, das Austrian Airlines weiterhin als Teil des österreichischen Kulturerbes verankern soll. Die Kombination aus Tradition und Innovation könnte ein Alleinstellungsmerkmal im Markt sein.
Die Zusammenarbeit mit Jung von Matt Donau, die als Österreichs meistausgezeichnete Kreativagentur gilt, untermauert das Engagement von Austrian Airlines für eine qualitative und professionelle Markenkommunikation. Die kommenden Kampagnen, die bis zum Jubiläum im Jahr 2027 umgesetzt werden sollen, werden zeigen, ob der Fluggesellschaft der Sprung zu einer echten „Love Brand“ gelingt und sie die gesteckten Ziele im hart umkämpften Luftfahrtmarkt erreichen kann.
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