Ein technisches Problem hat am Mittwochabend den Flugbetrieb von United Airlines an mehreren US-Flughäfen teilweise zum Erliegen gebracht. Die Störung begann um 18:12 Uhr Ortszeit an der US-Ostküste und beeinträchtigte vor allem die Abflüge von Inlandsflügen. Das Unternehmen, ein Mitglied der Star Alliance, konnte das Problem nach eigenen Angaben innerhalb weniger Stunden beheben. Dennoch kam es bis in die Nacht zu erheblichen Verspätungen und Flugausfällen.
Laut Daten des Datenanbieters Flightaware waren am Mittwochabend rund 31 Prozent der Flüge von United Airlines verspätet, und etwa ein Prozent wurde annulliert. Ein Sprecher des Unternehmens erklärte gegenüber dem US-Nachrichtensender CNN, daß die technische Störung behoben sei und man nun daran arbeite, den normalen Flugbetrieb wiederherzustellen. Die Ursache der Störung, die zu Verspätungen im gesamten Inlandsnetz führte, ist bislang nicht bekannt.
Solche technischen Ausfälle bei Fluggesellschaften sind in der Vergangenheit immer wieder aufgetreten und können den Flugbetrieb eines ganzen Landes lahmlegen. So kam es im Januar 2023 zu einem Ausfall des FAA-Systems NOTAM, was den gesamten US-Luftraum betraf. Bei United Airlines selbst gab es in den letzten Jahren wiederholt technische Probleme, die zu Störungen führten. Solche Vorfälle zeigen die hohe Abhängigkeit moderner Fluggesellschaften von der IT-Infrastruktur.
Der Vorfall bei United Airlines hat weitreichende Folgen für die Passagiere, da er zu verpassten Anschlußflügen und langen Wartezeiten an den Flughäfen führte. Das Unternehmen bemüht sich derzeit, die Reisenden an ihre Zielorte zu bringen und die Auswirkungen der Störung zu minimieren. In solchen Fällen haben betroffene Passagiere Anspruch auf Betreuungsleistungen der Fluggesellschaft, wie Mahlzeiten oder Hotelübernachtungen, abhängig von der Dauer der Verspätung.
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