Nach der Insolvenz des Reiseveranstalters FTI sorgt TUI für Erleichterung bei verunsicherten Urlaubern. Um betroffenen Gästen mehr Sicherheit zu bieten, können Flugpauschalreisen mit Charterflug ab sofort bis vier Tage vor Abreise gebührenfrei storniert werden. Diese Regelung gilt für Neubuchungen ab dem 6. Juni und im Abreisezeitraum vom 11. bis 25. Juni.
Zusätzlich verzichtet TUI auf Anzahlungen und bietet Ersparnisse von bis zu 300 Euro auf Flugpauschalreisen, wodurch das attraktivste Neubuchungspaket im Markt entsteht. Sollten FTI-Gäste ihre ursprünglich geplante Reise antreten können, kann die TUI-Buchung bis kurz vor Abreise kostenfrei storniert werden. Im Falle einer Stornierung der FTI-Reise können sich die Urlauber darauf verlassen, dass ihre Reise mit TUI stattfinden wird.
Von der neuen Regelung ausgenommen sind X-TUI-Buchungen, Nur-Hotel- und Nur-Flug-Buchungen sowie bestehende Buchungen. Der reguläre Flex-Tarif von TUI bietet weiterhin die Möglichkeit, Flugpauschalreisen bis 15 Tage vor Abreise ohne Gebühren umzubuchen oder zu stornieren.