Mit einem regulären Eintrittspreis von 55 Euro zählt die Vienna Lounge des Flughafens Wien-Schwechat nicht gerade zu den preiswertesten exklusiven Wartebereichen. Allerdings scheinen die vor Ort angebotenen Dienstleistungen die Mitglieder von Priority Pass überzeugt zu haben, denn man wurde zur „Global Lounge of the Year“ gewählt.

Die Vienna Lounge konnte sich dabei im Wettbewerb mit 1.500 Lounges, die sich auf 700 Airports in 145 Staaten befinden, durchsetzen. Die Auszeichnung basiert laut Priority-Pass-Betreiber Collinson auf Kundenbewertungen, die man von den Teilnehmern des kostenpflichtigen Programms erhalten hat. Es handelt sich um eine Zugangskarte, mit der man – je nach gewähltem Tarifmodell – kostenfreien oder vergünstigten Zutritt in viele Flughafenlounges bekommt. Bei manchen Kreditkartengesellschaften ist ein Priority-Pass bereits inkludiert.

„Die Vienna Lounge ist mit Wiener Eleganz, österreichischer Kunst und hochwertiger Kulinarik in der Top-Liga der Airport-Lounges. Wir freuen uns sehr, dass Mitglieder von Priority Pass bei den Excellence Awards die Vienna Lounge am besten bewertet haben. Das ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Daher ein herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Lounges am Airport sowie unseren Partnern DoN Group und Leopold Museum, durch ihren großartigen Einsatz können wir diesen Erfolg feiern“, so Julian Jäger, Vorstand der Flughafen Wien AG.

Für Vielflieger war der Start der Vienna Lounge durchaus holprig. Das lag jedoch nicht an den Dienstleistungen vor Ort, sondern daran, dass einige Kreditkarten und sogar die Priority-Pass-Karte zunächst mangels Verträgen nicht akzeptiert wurden. Erst nach und nach wurden Vereinbarungen abgeschlossen. Allerdings ist es auch dazu gekommen, dass Anbieter wie Dragon Pass einen Aufpreis verlangen und zum Beispiel Erste Bank und Sparkassen nur noch die kleinere Sky Lounge inkludieren, jedoch die Vienna Lounge kostenpflichtig gemacht haben. Davon ausgenommen sind beispielsweise Visa Karten aus dem Private Banking der Erste Group Bank AG.

Die Vienna Lounge am Flughafen Wien wurde bei den Excellence Awards 2024 von Priority Pass zur „Global Lounge of the Year“ gekürt. Die Bewertung des weltweiten Priority Pass-Netzwerks basiert auf 379.966 Mitgliederbewertungen und -rezensionen und erfolgt nach einer Vielzahl von Kriterien, darunter Qualität der Einrichtung, Kundenservice, Auswahl und Qualität an Speisen und Getränken und allgemeine Zufriedenheit. Die Vienna Lounge setzt sich dabei gegen über 1.500 weltweite Airport-Lounges an über 700 Flughäfen in 145 Ländern durch.

„Die Gewinner der diesjährigen Priority Pass Excellence Awards haben bewiesen, dass sie wirklich jede Kundenreise zu etwas Besonderem machen. 2023 war ein außergewöhnlich erfolgreiches Jahr für Collinson, das ohne unser exzellentes Partnernetzwerk nicht möglich gewesen wäre. Deshalb feiern und ehren wir heute diejenigen, die in diesem Bereich führend sind und erstklassige Services anbieten“, sagt Christopher Evans, CEO von Collinson International. 

Die Vienna Lounge befindet sich im obersten Stockwerk des Terminals 2 des Flughafens Wien-Schwechat. Für Passagiere, die ab den Gatebereichen C und D fliegen, ist diese sehr einfach erreichbar. Non-Schengen-Passagiere (D) sollten beachten, dass sich dieser exklusive Wartebereich vor der Passkontrolle befindet. Reisende, die ab dem Terminal 3 (F und G) fliegen, können die Lounge beispielsweise mit einem Shuttlebus erreichen. Hierfür ist aber so einiges an Zeit einzuplanen, so dass der Abflug nicht verpasst wird. Es ist auch möglich, dass man den Sicherheitsbereich über das Terminal 2 betritt und nach dem Loungebesuch mit dem Shuttlebus zum Terminal 3 fährt. Zwischen den Non-Schengen-Bereichen D und G gibt es eine Verbindung, die zu Fuß passiert werden kann.

Fun Fact: Im Zuge der Wiederinbetriebnahme des Terminalkomplexes 1/2 hat der Flughafen Wien-Schwechat beschlossen, dass nicht nur die Anzahl der Toiletten drastisch reduziert wird, sondern auch alle einstigen Raucherbereiche wurden entfernt. Im Gegensatz dazu hat man diese im Terminal 3 beibehalten. Derzeit ist im Terminalkomplex 1/2 (Gatebereiche C, D und ehemals B) lediglich auf der Außenterrasse der Vienna Lounge das Rauchen erlaubt.

Eine Gegenüberstellung verschiedener Lounges, die am Flughafen Wien-Schwechat auf Passagiere warten, findet sich unter diesem Link bei Aviation.Direct. Es ist zu beachten, dass die Angebote unmittelbar vor dem Veröffentlichungszeitpunkt verglichen wurden und es immer wieder zu kleineren Änderungen bzw. Neuerungen – positiv wie negativ – kommen kann.