Der Flughafen Wien hat zum fünften Mal die renommierte Skytrax-Auszeichnung als „Best Airport Staff in Europe“ erhalten. Diese Ehrung basiert auf den Bewertungen von Millionen Passagieren weltweit, die insbesondere die Freundlichkeit, Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Flughafenmitarbeiter in verschiedenen Bereichen wie Check-in, Sicherheitskontrollen sowie in den Lounges und im Gastronomiebereich hervorhoben.
Die Verleihung fand im Rahmen der Fachmesse „Passenger Terminal Expo 2025“ in Madrid statt. Bereits in den Jahren 2015, 2016, 2017 und 2019 hatte der Flughafen Wien diese Auszeichnung erhalten und zählt somit seit Jahren zur europäischen Spitze in Bezug auf Servicequalität.
Die Vorstände der Flughafen Wien AG, Julian Jäger und Günther Ofner, betonten, dass diese internationale Anerkennung allen Mitarbeitern gebühre, die täglich mit Engagement und Kompetenz zum reibungslosen Ablauf am Flughafen beitragen und ein Reiseerlebnis schaffen, das über den Standard hinausgehe. Edward Plaisted, der CEO von Skytrax, lobte das Team am Flughafen Wien als herausragendes Beispiel für gelebten Kundenservice auf höchstem Niveau und spiegelte damit das positive Feedback der Passagiere wider. Im weltweiten Gesamtranking der Skytrax World’s Best Airports belegte der Flughafen Wien in seiner Größenkategorie (20-30 Millionen Passagiere) aktuell den dritten Platz, was seine globale Bedeutung unterstreicht.
Der Flughafen Wien verfolgt seit Jahren eine konsequente Strategie zur Steigerung der Servicequalität, die Investitionen in Digitalisierung, Infrastruktur und vor allem in sein Personal umfasst. Diese Auszeichnung ist ein weiteres Zeichen für den Erfolg dieser Bemühungen. Ergänzt wird die positive Bilanz durch das 4-Sterne-Prädikat von Skytrax sowie die Position als pünktlichstes Drehkreuz im Lufthansa-Verbund und einer der pünktlichsten Flughäfen Europas. Mit der geplanten Süderweiterung, die bis 2027 einen neuen Terminalbereich mit erweiterten Shopping-, Gastronomie- und Lounge-Bereichen schaffen wird, setzt der Flughafen Wien weiterhin auf Qualität und Serviceorientierung, um seine Position im internationalen Wettbewerb zu festigen und ein 5-Sterne-Airport zu werden.
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