Am 22. Dezember 2023 wollte ein unbegleiteter Jugendlicher von Tampa nach Cleveland fliegen. Sein erster „Alleinflug“ endete aber im Chaos, denn Frontier Airlines beachte den Teenager versehentlich nach Puerto Rico.

Die beiden Flüge wurden nacheinander am gleichen Gate am Flughafen Tampa abgefertigt. Genau dort ist die Verwechslung passiert, denn der Jugendliche begab sich zum Boarding des Fluges nach Puerto Rico. Dem Bodenpersonal ist nicht aufgefallen, dass der Teenager eine Bordkarte nach Cleveland und nicht nach Puerto Rico vorgezeigt hat. Auch in der Maschine von Frontier Airlines ist es zunächst zu keinen Komplikationen gekommen, denn offensichtlich war der Sitzplatz nicht anderweitig vergeben.

Offiziellen Angaben nach will der Jugendliche erst nach der Landung in Puerto Rico bemerkt haben, dass er nicht in Cleveland ist. Dort wandte er sich an das Bodenpersonal am Gate, das ihn wieder in das Flugzeug setzte, so dass er nach Tampa zurückfliegen konnte. Ein Weiterflug nach Cleveland konnte erst am 23. Dezember 2023 organisiert werden.

Das betroffene Luftfahrtunternehmen bedauert das Versehen und entschuldigt sich öffentlich beim betroffenen Fluggast und seiner Familie. Gegenüber lokalen Medien erklären die Eltern des jungen Passagiers auf Basis von Aussagen ihres Jugendlichen, dass am Flughafen Tampa die Bordkarten nicht gescannt wurden, sondern das Bodenpersonal lediglich eine Sichtkontrolle vorgenommen habe. Somit ist anzunehmen, dass nicht sonderlich genau geschaut wurde, ob die Bordkarte auch zum Flug, der gerade zum Einsteigen bereit ist, passt.