Die Beförderung unbegleiteter minderjähriger Fluggäste stellt für Fluggesellschaften und Flughäfen weltweit eine besondere Herausforderung dar. Um deren Sicherheit und Betreuung während der Reise zu gewährleisten, existieren spezielle Regelungen, die sicherstellen sollen, dass diese jungen Reisenden in jeder Phase ihrer Flugreise die notwendige Unterstützung erhalten. In der Schweiz scheint sich nun ein deutlicher Trend zu verstärken: Die Zahl der Kinder, die ohne Begleitung Erwachsener fliegen, nimmt an den grossen Flughäfen des Landes zu.
Das Unternehmen Swissport, das an verschiedenen Schweizer Flughäfen Passagierdienste erbringt, hat einen bemerkenswerten Anstieg der Anzahl unbegleiteter Minderjähriger festgestellt. An den Flughäfen Genf und Zürich wurden im vergangenen Jahr jeweils mehr als 12.000 solcher junger Reisender abgefertigt. Am EuroAirport Basel-Mülhausen-Freiburg war die Zahl mit 900 unbegleiteten Minderjährigen im Jahr 2024 zwar geringer, aber dennoch konstant. Swissport führt diesen Anstieg auf die veränderten Reisetrends in der modernen Luftfahrtindustrie zurück. Insbesondere in international geprägten Städten wie Zürich, Basel und Genf, die eine vielfältige, globale Erwerbsbevölkerung aufweisen, fliegen immer mehr Kinder allein, um Familienangehörige zu besuchen, die weit entfernt leben.
Als Anbieter von Passagierdiensten ist Swissport für die Betreuung der unbegleiteten Minderjährigen vom Check-in bis zum Boarding zuständig. Dort werden die Kinder dann an die Kabinenbesatzung der jeweiligen Fluggesellschaft übergeben, die die Aufsicht während des Fluges übernimmt. Laut Swissport sind die Hauptreisezeiten für unbegleitete Minderjährige traditionell die Weihnachts- und Sommerferien, in denen generell ein erhöhtes Reiseaufkommen zu verzeichnen ist.
Die Zahlen verdeutlichen die Dimension dieser Aufgabe für Swissport an den grössten Schweizer Flughäfen. So wurden am Flughafen Zürich, dem achtzehntverkehrsreichsten Flughafen Europas mit über 31 Millionen Passagieren im Jahr 2024, an Spitzentagen bis zu 192 unbegleitete Minderjährige abgefertigt. Der verkehrsreichste Tag im Jahr 2024 war der 7. Juli. Auch an einem durchschnittlichen Tag werden an den Flughäfen Genf und Zürich jeweils zwischen 30 und 35 unbegleitete Kinder im Alter von fünf bis zwölf Jahren betreut.
Swissport betont die enge Zusammenarbeit mit den Fluggesellschaften, um unbegleiteten Minderjährigen eine spezielle Betreuung zu gewährleisten, die ihnen einen sicheren und stressfreien Aufenthalt am Flughafen ermöglichen soll. Das Unternehmen bietet nach eigenen Angaben eine umfassende Betreuung in jeder Phase der Reise und arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung seiner Dienstleistungen, um diese Reisen für Kinder so angenehm wie möglich zu gestalten.
Auf seiner Webseite gibt Swissport Eltern oder Erziehungsberechtigten von unbegleiteten Minderjährigen Ratschläge für eine reibungslose Reise. Dazu gehört die Mitnahme von Ausweispapieren, Einverständniserklärungen und den Kontaktdaten der abholberechtigten Personen am Zielort. Zudem wird Eltern geraten, ihr Kind auf die Reise vorzubereiten, es über die Abläufe zu informieren und die Betreuung so früh wie möglich zu buchen.
Die steigende Zahl unbegleiteter Minderjähriger stellt die betroffenen Unternehmen vor logistische und personelle Herausforderungen. Es erfordert gut geschultes Personal und detaillierte Abläufe, um die Sicherheit und das Wohlbefinden dieser jungen Reisenden zu gewährleisten. Die Verantwortung beginnt beim Check-in, umfasst die Begleitung durch die Sicherheitskontrollen und bis zum Gate, die Übergabe an das Kabinenpersonal und schliesslich die sichere Übergabe am Zielort an die autorisierten Personen.
Auch andere Fluggesellschaften und Flughäfen weltweit bieten ähnliche Dienstleistungen für unbegleitete Minderjährige an. Die Altersgrenzen und spezifischen Bestimmungen können dabei variieren. In der Regel ist eine vorherige Anmeldung erforderlich, und es fallen oft zusätzliche Gebühren für diesen Service an. Die Fluggesellschaften legen grossen Wert darauf, dass die Kinder während der gesamten Reise betreut werden und die Übergabe am Zielort reibungslos erfolgt.
Die Zunahme unbegleiteter Minderjähriger in der Schweiz könnte auch auf veränderte Familienstrukturen und die zunehmende Globalisierung zurückzuführen sein, die es erforderlich macht, dass Kinder über grosse Distanzen hinweg reisen, um Familie zu besuchen oder zu anderen Betreuungsarrangements zu gelangen. Die Dienstleistungen von Unternehmen wie Swissport spielen daher eine wichtige Rolle, um diesen jungen Reisenden eine sichere und betreute Reise zu ermöglichen. Es ist zu erwarten, dass diese Entwicklung in den kommenden Jahren weiter an Bedeutung gewinnen wird, was eine stetige Anpassung und Verbesserung der Betreuungsangebote erfordert.
and 