Juni 20, 2025

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Juni 20, 2025

ANA erneut für erstklassigen Flughafenservice und Personal ausgezeichnet

ANA (All Nippon Airways), Japans größte Fluggesellschaft, wurde von Skytrax bei den World Airline Awards erneut mit zwei Spitzenpreisen für ihren außergewöhnlichen Service geehrt. Die Airline erhielt zum zwölften Mal die Auszeichnung für die weltweit besten Flughafenservices und zum zehnten Mal den Preis für das beste Personal einer Fluggesellschaft in Asien. Diese Anerkennung basiert auf einer weltweiten Online-Kundenumfrage und bestätigt ANAs Position als seit zwölf Jahren in Folge mit fünf Sternen klassifizierte Fluggesellschaft. Shinichi Inoue, Präsident und Vorstandsvorsitzender von ANA, äußerte sich zu der erneuten Auszeichnung: „Diese Anerkennung spiegelt die Leidenschaft und das Engagement unseres gesamten ANA-Teams wider, das jeden Tag aufs Neue den Geist der japanischen Gastfreundschaft aufleben läßt. Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle.“ ANA strebt eine nahtlose und optimierte Reiseerfahrung für jeden Kunden an, vom Check-in über die Lounges bis hin zum Einsteigen. Dazu trägt auch ANA Smart Travel bei, ein personalisierter Kundenservice, der auf digitalen Innovationen basiert und es Kunden ermöglicht, Anfragen bequem über mobile Geräte zu bearbeiten. Die kontinuierliche Optimierung der Services an den Flughäfen zeigt sich auch im Ausbau der internationalen Flüge vom Terminal 2 des Flughafens Haneda, wo die Verbindung zwischen Haupt- und Satellitengebäuden verbessert wurde, um reibungslose Transfers zu gewährleisten. Die Auszeichnung für den besten Personalservice in Asien würdigt die hohe Qualität des Kundenservices von Flughafenpersonal und Flugbegleitern und spiegelt ANAs Engagement wider, jedem Fluggast ein Erlebnis von Weltklasse zu bieten. Zur weiteren Personalisierung des Kundenerlebnisses entwickelt ANA zudem ein abteilungsübergreifendes, integriertes Informationsmanagementsystem, das maßgeschneiderte

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Neuer „Weg der Planeten“ auf der Gerlitzen Alpe verbindet Naturerlebnis, Wissensvermittlung und digitale Innovation

Die Tourismusregion Villach – Faaker See – Ossiacher See setzt mit dem neuen „Weg der Planeten“ auf der sonnenverwöhnten Gerlitzen Alpe neue Maßstäbe in der Gestaltung von Naturerlebnissen. Dieser rund 2,5 Kilometer lange Themenweg, auf etwa 1.500 Metern Seehöhe gelegen, führt vom Parkplatz Kanzelhöhe bis zum Sonnenobservatorium entlang des bestehenden Kanzelhöhen-Rundweges. Er nimmt Wanderer mit auf eine faszinierende Reise durch unser Sonnensystem und verknüpft dabei traditionelle Wissensvermittlung mit modernsten digitalen Technologien, die ein interaktives Erforschen des Weltalls direkt in der alpinen Landschaft ermöglichen. Eine Reise durch das Sonnensystem: Analog trifft Digital Der „Weg der Planeten“ auf der Gerlitzen Alpe ist ein herausragendes Beispiel dafür, wie Natur und Technologie harmonisch miteinander verbunden werden können, um ein bereicherndes Erlebnis für Besucher aller Altersgruppen zu schaffen. Elf großformatige Tafeln, eingebettet in die eindrucksvolle Bergwelt Kärntens, bilden das Rückgrat des Themenweges. Sie vermitteln fundierte Fakten über unser Sonnensystem, die acht Planeten, den Asteroidengürtel und unseren Zentralstern, die Sonne. Diese analogen Informationsträger sind dabei nicht statisch, sondern werden durch interaktive Elemente ergänzt, die zum Mitmachen und Entdecken anregen. Dazu gehören ein drehbares Planetenmodell, das die Relationen im Sonnensystem veranschaulicht, sowie Quizfragen, die das erworbene Wissen spielerisch abfragen. Das Herzstück des innovativen Konzepts bilden jedoch zwei Augmented-Reality-Erlebnisse. Diese digitalen Erweiterungen erwecken das Sonnensystem direkt auf dem Smartphone zum Leben, ohne daß hierfür eine zusätzliche App heruntergeladen werden muß. Die Augmented Reality funktioniert bequem über einfache QR-Codes, die Besucher scannen können, um zwischen zwei spezifischen digitalen AR-Erfahrungen zu wählen: Eine widmet sich den vier Gasplaneten (Jupiter, Saturn,

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Neue Führung im Tourismusbereich der Wirtschaftskammer Österreich gewählt

Der Präsident der Österreichischen Hotelvereinigung (ÖHV), Walter Veit, hat Susanne Kraus-Winkler und Georg Imlauer zu ihren jüngsten Wahlämtern im Tourismusbereich der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) gratuliert. Kraus-Winkler wurde zur Spartenobfrau, Imlauer zum Obmann des Fachverbandes gewählt. Diese Besetzungen an den Spitzenpositionen werden als wichtig in einem wirtschaftlich anspruchsvollen Umfeld für den Tourismus erachtet. Walter Veit betonte, daß die jahrzehntelange Branchenkenntnis beider Neugewählter, sowohl aus ihrer Tätigkeit in der Branchenpolitik als auch auf betrieblicher Ebene, eine gute Voraussetzung sei, um rasche Lösungen für bestehende Probleme zu erarbeiten. Als Beispiele für die vielfältigen Herausforderungen nannte Veit die noch ungelöste Trinkgeldproblematik, die zunehmende Bürokratie, die Schwierigkeiten in der Arbeitsmarktpolitik sowie Themen im Bereich der Digitalisierung, wie etwa die elektronische Gästemeldung. Er unterstrich, daß die Betriebe in diesen Belangen dringenden Handlungsbedarf sehen. Die Österreichische Hotelvereinigung, die rund 1.700 freiwillige Mitglieder zählt, welche allesamt als regionale Leitbetriebe gelten, signalisierte ihre Bereitschaft zur konstruktiven Zusammenarbeit mit der neuen Tourismus-Spitze der WKÖ. Die ÖHV ist eine Interessenvertretung, die sich für die Belange der Hotellerie in Österreich einsetzt und Lösungen für die drängenden Probleme der Branche sucht. Das Angebot zur Kooperation erfolgt unter dem Motto „Gemeinsam geht es leichter!“, was die Bedeutung einer gebündelten Kraft bei der Bewältigung komplexer Sachverhalte hervorhebt. Die österreichische Tourismusbranche, ein bedeutender Wirtschaftsfaktor des Landes, sieht sich aktuell mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert, darunter der Wettbewerb auf internationalen Märkten, Fachkräftemangel und die Notwendigkeit zur Anpassung an digitale Entwicklungen. Die Wahl von erfahrenen Vertretern an die Spitze der WKÖ-Tourismussparte wird daher als wichtiger Schritt zur Stärkung der

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New York City im Wandel: Eine Metropole erfindet sich neu mit Hotels, Kultur und Großereignissen

Die pulsierende Weltmetropole am Hudson River bereitet sich auf eine bemerkenswerte Reihe von Neuerungen und Wiedereröffnungen vor, die das Antlitz der Stadt im Jahre 2025 und darüber hinaus maßgeblich prägen werden. Von historischen Hotelikonen, die in neuem Glanz erstrahlen, über aufsehenerregende Erweiterungen kultureller Institutionen bis hin zu globalen Sportveranstaltungen und neuen kulinarischen Erlebnissen – New York City bietet Besuchern aus aller Welt eine Fülle an frischen Eindrücken und traditionellen Höhepunkten. Am 2. November 2025 versammeln sich zudem wieder Läufer aus aller Herren Länder zum berühmten New York City Marathon, einem der größten Laufereignisse der Welt, das die Stadt in einen Festsaal der sportlichen Betätigung verwandelt. Diese Entwicklungen unterstreichen New Yorks unermüdliche Fähigkeit zur Neuerfindung und seine Rolle als kulturelles und touristisches Zentrum von Weltrang. Luxus und Komfort: Die neue Hotellandschaft New Yorks Die Hotellerie in New York City erfährt eine umfassende Transformation, die sowohl ikonische Adressen als auch neue, innovative Konzepte umfaßt. Im September 2025 soll das berühmte Waldorf Astoria New York in Midtown Manhattan nach einer umfangreichen Renovierung und Restaurierung wiedereröffnet werden. Das Hotel, das seit seiner Eröffnung im Jahre 1931 als Symbol für Luxus und Eleganz gilt, präsentiert dann seine restaurierten historischen öffentlichen Räume und Veranstaltungsbereiche sowie 375 großzügige Gästezimmer und Suiten, die von Skidmore, Owings & Merrill und dem renommierten Innenarchitekten Pierre-Yves Rochon gestaltet wurden. Gäste dürfen sich auf ein 30.000 Quadratmeter großes Guerlain Wellness Spa, ein hochmodernes Fitnesscenter und exquisite kulinarische Angebote freuen, die vom Küchenchef Michael Anthony und dem Mixologen Jeff Bell verantwortet werden. Der

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Ryanair erweitert Vertriebsnetzwerk durch Partnerschaft mit DerbySoft

Ryanair, hat am Mittwoch, den 18. Juni 2025, eine neue Partnerschaft mit DerbySoft bekanntgegeben. Das globale Reise-Technologieunternehmen ist nun als „Approved OTA Aggregator“ autorisiert, Ryanairs Flugangebote seinem Netzwerk von Online-Reisebüro-Partnern (OTA) anzubieten. Diese Vereinbarung setzt volle Preistransparenz bei der Darstellung der Ryanair-Produkte voraus. Die Kooperation stellt sicher, daß Kunden, die Ryanair-Flüge über die OTA-Partner von DerbySoft buchen, vollen Zugang zu ihrem myRyanair-Konto erhalten, ohne die sonst erforderliche Kundenverifizierung durchlaufen zu müssen. Zudem werden sie wichtige Flugaktualisierungen direkt erhalten. Diese Entwicklung wird als vorteilhaft für die OTA-Partner von DerbySoft betrachtet, deren Kunden Zugang zu den preisgünstigen Tarifen Ryanairs und der Auswahl von über 230 Zielen wünschen. Ryanairs CMO Dara Brady äußerte sich erfreut über die neue Partnerschaft: „Wir freuen uns auf eine starke und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit DerbySoft, um den Zugang zu Ryanairs günstigen Preisen in den kommenden Monaten und Jahren auf weiteren Plattformen auszubauen.“ DerbySoft ist Ryanairs vierter „Approved OTA Aggregator“-Partner und bedient sowohl europäische als auch asiatische Märkte. Das Unternehmen reiht sich damit in eine wachsende Liste von „Approved OTA“-Partnern ein, zu denen bereits Namen wie Expedia, Etraveli und TUI gehören. Dies demonstriert Ryanairs Bestreben, mit Online-Reisebüros transparent zusammenzuarbeiten und Kunden vor versteckten Aufschlägen zu schützen. Ted Zhang, Mitbegründer und Vorstandsvorsitzender von DerbySoft, bezeichnete die Partnerschaft mit Ryanair als einen Meilenstein für DerbySofts Einstieg in den Bereich der Flugkonnektivität. Er betonte, dies unterstütze das Ziel, die Reisebranche offener und vernetzter zu gestalten. Die neue Geschäftseinheit „Flight Services“ von DerbySoft, die bewährte Konnektivitätstechnologie mit der Expertise von PKFARE im Bereich

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