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Urlaubsmängel: AK gibt Tipps zur Durchsetzung von Reiserechten

Eine Analyse der Arbeiterkammer (AK) von 252 Reisebeschwerden zeigt, dass viele Reisende im Sommer 2024 mit Problemen wie stornierten Flügen, mangelhaften Unterkünften oder Flugverspätungen konfrontiert waren. Die AK rät betroffenen Urlaubern, ihre Ansprüche nach der Rückkehr konsequent geltend zu machen und sich nicht mit Gutscheinen abspeisen zu lassen. Ansprüche bei Pauschalreisen sollten direkt an den Reiseveranstalter gerichtet werden, während Fluggastrechte bei der jeweiligen Airline einzufordern sind. Dokumentation von Mängeln vor Ort sowie eine direkte Buchung beim Anbieter können zukünftige Probleme vermeiden.

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AK: Ryanair, Wizz Air und AUA führen Beschwerdeliste an

Eine Analyse von 252 Reisebeschwerden, durchgeführt vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) im Auftrag der Arbeiterkammer (AK), zeigt, dass der Sommer 2024 für viele Reisende problematisch verlief. Fast die Hälfte der Beschwerden (46 %) betraf Flugreisen, insbesondere annullierte und verspätete Flüge sowie Probleme mit dem Gepäck. Weitere 24 % der Beschwerden richteten sich gegen die Unterkünfte, mit häufigen Beanstandungen zu Hygiene, Ungeziefer und kaputtem Inventar. Besonders häufig wurden Unterschiede zwischen der Online-Darstellung und der tatsächlichen Unterkunft kritisiert, wobei Booking.com besonders negativ auffiel. Die Analyse ergab zudem, dass fast die Hälfte der Urlauber nicht zwischen Pauschalreisen und Einzelleistungen unterscheiden konnte, und viele waren sich des Insolvenzrisikos bei Einzelleistungen nicht bewusst. Unter den Fluggesellschaften führten Ryanair, Wizz Air und die AUA die Beschwerdeliste an, während bei den Reiseveranstaltern FTI und TUI am häufigsten kritisiert wurden.

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Flynas startet zwischen Berlin und Dschidda

Die saudische Low-Cost-Airline Flynas bietet ab sofort eine direkte Flugverbindung zwischen dem Flughafen Berlin Brandenburg (BER) und der saudischen Hafenstadt Dschidda an. Diese neue Route markiert die erste direkte Verbindung zwischen der Hauptstadtregion und Saudi-Arabien. Die Flüge werden dreimal wöchentlich – montags, mittwochs und sonntags – mit einem Airbus A320neo durchgeführt. Die Flugzeit beträgt etwa sechs Stunden. Der BER begrüßt die neue Verbindung als wichtigen Schritt zur Stärkung der internationalen Konnektivität. Dschidda, ein bedeutendes Handelszentrum und touristisches Ziel am Roten Meer, ist nun direkt von Berlin aus erreichbar. Gleichzeitig wird die Hauptstadtregion für Reisende aus Saudi-Arabien attraktiver. Flynas, die zweitgrößte Fluggesellschaft Saudi-Arabiens und führende Low-Cost-Airline im Nahen Osten, expandiert damit weiter in den europäischen Markt. Die Airline wurde mehrfach als beste Low-Cost-Airline im Nahen Osten ausgezeichnet und fliegt über 70 Ziele weltweit an. Der BER ist das erste deutsche Ziel im Streckennetz von Flynas.

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Alltours und 1LIVE starten exklusive Single-Reise nach Kroatien

Am 7. Oktober 2024 hebt das 1LIVE Loveplane ab, um 140 Singles auf die kroatische Insel Brač zu bringen. Organisiert von Alltours und dem Radiosender 1LIVE, ist das Ziel der Reise das 4-Sterne-Hotel Waterman Kaktus Resort. Dort erwartet die Teilnehmer eine Woche voller Sonne, Strand und Poolpartys. Die Aktion richtet sich an abenteuerlustige Singles, die das Potenzial haben, sich zu verlieben. Das Loveplane wird von einem Airbus A320 der Fluggesellschaft Leav Aviation ab Paderborn nach Split geflogen. Die Reise wird von Alltours organisiert, das auch die Transfers und die Betreuung vor Ort übernimmt. Der Flughafen Paderborn/Lippstadt beteiligt sich an der Aktion und sorgt mit einer Gate-Party bereits vor Abflug für gute Stimmung. Interessierte Singles können sich ab sofort auf der Webseite von 1LIVE für die Teilnahme anmelden. Ab dem 23. September 2024 wird täglich ein Single im Radioprogramm vorgestellt, und in einem Speed-Dating haben Hörer die Chance, einen der begehrten Plätze im Flugzeug zu gewinnen. Darüber hinaus vergibt Alltours zwei zusätzliche Plätze an Follower ihres TikTok-Kanals.

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Air Baltic nimmt neue Verbindungvon Hamburg nach Tallinn auf

Die lettische Fluggesellschaft Air Baltic baut ihr Angebot ab Hamburg Airport weiter aus. Ab dem 2. Mai 2025 wird zweimal wöchentlich ein Airbus A220-300 die Hansestadt mit der estnischen Hauptstadt Tallinn verbinden. Damit bietet Air Baltic als einzige Airline eine direkte Flugverbindung zwischen den beiden Städten an. „Wir freuen uns sehr über diese neue Route, die alle drei baltischen Staaten direkt mit Hamburg verbindet“, so Gesa Zaremba, Head of Airline and Traffic Development am Hamburg Airport. Thomas Ramdahl, Senior Vice President Network Management bei Air Baltic, betont die Bedeutung Deutschlands als wichtigen Markt für die Fluggesellschaft. Tallinn, die Hauptstadt Estlands, lockt mit einer Mischung aus mittelalterlichem Charme und modernem Flair. Die gut erhaltene Altstadt gehört zum UNESCO-Weltkulturerbe. Neben historischen Sehenswürdigkeiten bietet die Stadt auch eine lebendige Start-up-Szene und ein vielfältiges gastronomisches Angebot.

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Emirates erweitert Getränkekarte in der Bord-Lounge mit exklusiven Spirituosen

Die Fluggesellschaft Emirates hat ihr Angebot in der Bord-Lounge der A380-Jets erweitert. First Class- und Business-Class-Passagiere können ab sofort hochwertige Spirituosen wie Stoli Elit 18 Vodka aus Lettland, The Botanist Hebridean Strength Gin aus Schottland und den sieben Jahre gereiften Rum Eminente Reserva aus Kuba genießen. Auch Glenmorangie Signet Single Malt Scotch Whisky aus Schottland steht neu für First-Class-Passagiere zur Verfügung. In der Business Class werden Grey Goose Vodka aus Frankreich und Glenmorangie 10 Jahre Original Single Malt Scotch Whisky angeboten. Emirates investierte in den letzten zehn Jahren über 70 Millionen Euro in Spirituosen und Biere, um Passagieren eine Auswahl von insgesamt 40 Premium-Spirituosen und Bieren anzubieten. 2023 war der beliebteste Drink an Bord der First Class der Chivas Royal Salute 21 Jahre Whisky aus Schottland, während Passagiere in der Business Class bevorzugt den Chivas Regal 18 Jahre Whisky wählten. Emirates bietet auf Flügen zu 140 Destinationen zudem 96 verschiedene Weine, Champagner und Dessertweine sowie eine Auswahl an Cocktails und alkoholfreien Getränken an.

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Swiss präsentiert neue Menüs aus dem Kanton Aargau auf Langstreckenflügen

Swiss International Air Lines (Swiss) bietet ihren Gästen auf Langstreckenflügen ab der Schweiz ab sofort Menüs aus dem Kanton Aargau. In den nächsten drei Monaten stammen die Gerichte der First und Business Class vom Sternekoch Manuel Steigmeier, Küchenchef im Restaurant «FAHR» in Künten. Auch in der Premium Economy Class werden regionale Spezialitäten, darunter der bekannte Aargauer «Rüeblikuchen», serviert. Das «FAHR», ausgezeichnet mit einem Michelin-Stern und 17 GaultMillau-Punkten, ist bekannt für seine moderne Kochkunst mit regionalen Zutaten. Die Gerichte, die auf den Flügen angeboten werden, spiegeln die kulinarische Vielfalt des Kantons Aargau wider. Die Zusammenarbeit ist Teil des Verpflegungskonzepts „Swiss Taste of Switzerland“, das seit 21 Jahren Fluggäste auf eine kulinarische Reise durch die Schweiz mitnimmt. Die Menüs werden von gategourmet, einem Tochterunternehmen von gategroup, an Bord serviert. Die Menüs bieten in der First Class unter anderem geschmorte Kalbsbäckchen und ein Saiblingstatar. In der Business Class stehen Rindsstroganoff und Lachsforelle auf der Karte. Die Premium Economy Class wartet mit Dreigangmenüs, einschließlich des beliebten Aargauer «Rüeblikuchens», auf.

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Flughafen Graz versteigert Fahrzeuge und Ausrüstung: Auktion bis 17. September 2024

Der Flughafen Graz veranstaltet eine Versteigerung von gebrauchten Fahrzeugen und Ausrüstungsgegenständen, die bis zum 17. September 2024 um 11:00 Uhr läuft. Angeboten werden unter anderem ein Systemschlepper, eine Kehrblasmaschine, ein PKW sowie verschiedene Büro- und Industrieausstattungen. Die Auktion soll nicht nur zur Erneuerung der Geräte beitragen, sondern auch eine nachhaltige Nutzung durch Wiederverwertung fördern. Die Durchführung der Auktion wurde dem deutschen Unternehmen Surplex übertragen, das auch in Österreich tätig ist. Interessierte können die angebotenen Objekte auf der Website des Unternehmens einsehen.

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Wizz Air befördert 6,2 Millionen Passagiere im August 2024

Im August 2024 beförderte Wizz Air 6,2 Millionen Passagiere, was einem Anstieg von 40.000 Personen im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Dies geschah trotz eines leichten Rückgangs der Kapazitäten um 0,4 Prozent, bedingt durch Wartungsarbeiten an „Pratt & Whitney“-Triebwerken. Die Auslastung der Flüge stieg von 94,1 auf 95,4 Prozent. Die Airline hebt hervor, dass die erhöhte Effizienz der Flugzeuge zu diesem Ergebnis beigetragen hat.

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Neuseeland erhöht Touristengebühren fast dreifach

Ab dem 1. Oktober 2024 erhöht Neuseeland die „International Visitor Conservation and Tourism Levy“ (IVL) für internationale Touristen erheblich. Die Gebühr wird von bisher 35 Neuseeländischen Dollar (etwa 20 Euro) auf 100 Neuseeländische Dollar (56 Euro) steigen. Diese Erhöhung erfolgt im Rahmen der elektronischen Einreisegenehmigung NZeTA, die vor der Reise online beantragt werden muss. Deutsche, österreichische und Schweizer Staatsbürger benötigen für Aufenthalte bis zu drei Monaten kein Visum, jedoch werden auch die Kosten für längerfristige Besuche angehoben. Tourismusminister Matt Doocey erklärte, dass die erhöhte Gebühr notwendig sei, um den Druck auf die lokale Infrastruktur und die Kosten für die Pflege von Naturschutzgebieten zu decken. Der Tourismusverband TIA äußerte jedoch Bedenken, dass die höheren Gebühren Neuseelands Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen und zu einem Rückgang der Besucherzahlen führen könnten.

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