Laut dem aktuellen Airhelp-Score 2023 soll Eurowings die momentan zweit-kundenfreundlichste Fluggesellschaft der Welt sein. Die Fluggastrechteorganisation Airhelp hat insgesamt 83 Carrier miteinander verglichen. Auf Platz Eins ist Qatar Airways gelandet. Unter die Lupe genommen wurden Pünktlichkeit, Kundenzufriedenheit und insbesondere der Umgang mit Entschädigungsforderungen. Zwar landete Eurowings auf Platz Zwei, jedoch schnitten ansonsten die deutschen Fluggesellschaften, auch Konzernmutter Lufthansa, nicht gerade berauschend ab. Qatar Airways erneut auf Platz eins Qatar Airways bleibt zum neunten Mal ungeschlagen auf Platz eins. Mit 8,38 von zehn Punkten in der Gesamtwertung verbesserte sich die Airline sogar um 0,27 Punkte gegenüber dem Vorjahr. Eurowings landet mit 0,11 Punkten Abstand auf dem zweiten Platz – mit einer Gesamtpunktzahl von 8,27 klettert die deutsche Fluggesellschaft im Vergleich zum letzten Ranking um vier Plätze nach oben. Auf dem dritten Platz landet LOT Polish Airlines mit 8,11 Punkten. Europäische Airlines liegen im Durchschnitt bei 6,9 Punkten – dabei haben sich einige europäische Fluggesellschaften im Vergleich zum Vorjahr deutlich verbessert. So hat die drittplatzierte LOT Polish Airlines im Vergleich zum Vorjahr neun Plätze wett gemacht, Austrian Airlines vier (von Platz zehn auf sechs), Brussels Airlines 13 (von Platz 25 auf zwölf) und Finnair 14 (von Platz 27 auf 13). Insgesamt konnten europäische Airlines im Vergleich zu letztem Jahr ihre Punktzahl durchschnittlich um 0,25 Punkte anheben. Internationales Schlusslicht Die fünf Letztplatzierten kommen aus allen Himmelsrichtungen. Auch zwei europäische Fluggesellschaften reihen sich ein. Tunisair nimmt mit einer Gesamtwertung von 4,12 Punkten den 83. und damit letzten Platz ein, gefolgt von British Airways (5,03).