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Hotellerie kritisiert geplante Erhöhung der Wiener Ortstaxe

Die Österreichische Hotelvereinigung (ÖHV) hat sich kritisch zur geplanten Erhöhung der Wiener Ortstaxe geäußert. Der Präsident der Vereinigung, Walter Veit, bezeichnete die zusätzliche Abgabe als Preiserhöhung ohne Gegenleistung und forderte eine Entlastung der Wirtschaft. Die Ortstaxe in Wien wird als Prozentsatz des Nächtigungsentgelts berechnet. Veit argumentiert, daß die Stadt schon von den Preissteigerungen infolge der Inflation profitiere, weshalb eine zusätzliche Erhöhung des Prozentsatzes nicht gerechtfertigt sei. Die Abgabenlast stelle in der aktuellen Wirtschaftslage ein großes Problem dar. Die Kritik richtet sich auch an die Politik. Veit bemängelt einen Widerspruch in der Vorgangsweise von SPÖ-Vertretern. Er verwies darauf, daß man nicht gleichzeitig Preise gesetzlich drücken wollen und die eigenen Abgaben erhöhen könne. Die Hotellerie betont, daß Wien zwar auf kaufkräftige Gäste setze, aber auch Reisende mit kleinerem Budget nicht außer Acht gelassen werden dürfen.

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 VKI-Test von Sonnenschutzmitteln offenbart Überraschungen und kritische Mängel

Angesichts der besorgniserregenden Zunahme von Hautkrebserkrankungen ist ein wirksamer Sonnenschutz von entscheidender Bedeutung. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat in seiner jüngsten Untersuchung 19 verschiedene Sonnenschutzmittel auf ihre Schutzwirkung und Qualität geprüft. Die Ergebnisse, die in der Juli-Ausgabe der Zeitschrift „Konsument“ veröffentlicht werden, offenbaren eine bemerkenswerte Diskrepanz zwischen Preis und Leistung: Gleich drei teure Produkte sind im Test gänzlich durchgefallen, während einige der günstigsten Mittel zu den Testsiegern gehören. Dies unterstreicht einmal mehr, daß der Preis keineswegs ein Garant für Qualität ist und Verbraucher sich nicht blind auf Markennamen verlassen sollten. Die Untersuchung liefert wichtige Erkenntnisse für den Schutz vor schädlicher UV-Strahlung und gibt Aufschluß über die Haltbarkeit von Sonnencremes aus dem Vorjahr. Mangelhafter Schutz bei hochpreisigen Produkten Der VKI hat 19 Sonnenschutzmittel, darunter Cremes, Lotionen und Sprays mit Lichtschutzfaktor (LSF) 30, 50 und 50+, auf ihre Wirksamkeit gegen schädliche ultraviolette (UV-)Strahlung geprüft. Die Ergebnisse sind in einigen Fällen ernüchternd, insbesondere bei Produkten aus dem höheren Preissegment. Drei Produkte fielen im Test als „nicht zufriedenstellend“ durch: Hierzu zählen die beiden teuersten Mittel von Coola (mit einem Preis von 19,77 Euro pro 100ml) und Sol de Janeiro (17,98 Euro pro 100ml), sowie der Sonnenspray von Vichy (10 Euro pro 100ml). Alle drei Produkte hielten den vom Hersteller ausgelobten UV-Schutz nicht ein und boten zudem eine kürzere Schutzdauer als beworben. Dies ist besonders kritisch, da ein unzureichender UV-Schutz das Risiko von Sonnenbrand und langfristigen Hautschäden erheblich erhöht. Die Tatsache, daß ausgerechnet hochpreisige Markenprodukte in puncto Kernleistung – dem UV-Schutz – versagen, ist

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Überfüllte Reiseziele: Reisebüros sehen geringen Einfluß auf Buchungsentscheidungen

Das Thema Overtourism, also die Überlastung beliebter Urlaubsregionen durch zu viele Besucher, rückt verstärkt in den Fokus der öffentlichen Debatte. Die Quality Travel Alliance (QTA), Europas größte Reisebüro-Kooperationsallianz, hat über 240 ihrer Reisebüroprofis befragt, um herauszufinden, wie stark dieser Umstand die Reiseentscheidungen der Kunden tatsächlich beeinflußt und welche Rolle er in der Reisebüroberatung spielt. Die Umfrageergebnisse zeigen, daß ein Viertel der Befragten einen starken bis eher starken Einfluß von Overtourism auf die Zielwahl ihrer Kunden feststellt. Eine Mehrheit von 60 Prozent sieht jedoch derzeit nur geringe Auswirkungen. Für die meisten Kunden seien nach Einschätzung der Reisebüros andere Faktoren wie Preis und Klima entscheidender. Lediglich 15 Prozent der Befragten konnten bisher keinen erkennbaren Einfluß von Overtourism auf die Urlaubsentscheidung der Reisenden feststellen. Konkrete Buchungsänderungen aufgrund von Überfüllung bleiben eine Ausnahme: Nur acht Prozent der Reiseberater geben an, daß Kunden eine Destination bewußt gemieden haben, weil sie als überlaufen gilt. Etwa 47 Prozent berichten von vereinzelten Vorfällen, während 45 Prozent noch nie eine solche Entscheidung erlebt haben. Trotz der momentan geringen direkten Auswirkungen erwarten viele Experten jedoch ein wachsendes Problembewußtsein. Zehn Prozent der Befragten gehen davon aus, daß das Thema in den kommenden Jahren deutlich an Einfluß gewinnen wird. Weitere 32 Prozent rechnen zumindest bei bestimmten Zielgruppen, insbesondere bei umweltbewußten oder sozial sensibilisierten Kunden, mit einem spürbaren Einfluß auf die Reiseplanung. Thomas Bösl, Sprecher der QTA, betont, daß es nicht darum gehe, moralischen Druck auszuüben, sondern das Thema verantwortungsvoll und differenziert zu behandeln. Reisebüros könnten das Bewußtsein für bewußtes Reisen schärfen, ohne

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Geplatzte Verhandlungen: Lufthansa und Air France-KLM nehmen Abstand von Air Europa-Beteiligung

Die Lufthansa Group und Air France-KLM haben ihre Gespräche über den Erwerb einer Beteiligung an der spanischen Fluggesellschaft Air Europa aufgrund von Preisdifferenzen mit der Familie Hidalgo, den Mehrheitseignern über Globalia, vorerst eingestellt. Übereinstimmenden Medienberichten zufolge stuften beide Airline-Konzerne die von den Hidalgos aufgerufene Bewertung von einer Milliarde Euro für Air Europa als zu hoch ein. Sowohl die Lufthansa Group als auch Air France-KLM sollen an der Übernahme eines 25-prozentigen Anteils an der Fluggesellschaft interessiert gewesen sein, wobei zuvor spekuliert wurde, daß das französisch-niederländische Unternehmen sogar eine Mehrheitsbeteiligung von 51 Prozent anstrebte. Auch die chinesische Hainan Airlines und ein namentlich nicht genannter Fonds aus dem Nahen Osten sollen ein Interesse an Air Europa signalisiert haben, es ist jedoch unklar, ob der hohe Preis auch diese potentiellen Investoren abschreckte. Uneinigkeit über die Bewertung von Air Europa Globalia begründete die Milliarde-Euro-Bewertung mit der positiven Geschäftsentwicklung von Air Europa im vergangenen Jahr, in dem die Fluggesellschaft einen Bruttogewinn von 116 Millionen Euro bei einem Umsatz von 2,9 Milliarden Euro erzielte. Trotz der verbesserten finanziellen Lage ist Air Europa jedoch weiterhin mit erheblichen Schulden belastet. So nahm Air Europa im Jahr 2020 einen staatlich garantierten Kredit in Höhe von 475 Millionen Euro vom spanischen Staatsfonds SEPI auf, um während der Corona-Krise liquide zu bleiben. Diese Schulden werden im Jahr 2026 fällig, die Regierung erwägt jedoch eine Umschuldung für Air Europa und andere Fluggesellschaften, da Befürchtungen bestehen, daß diese die Beträge nicht rechtzeitig zurückzahlen können. Zudem hatte Air Europa im Jahr 2020 einen Kredit von

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Lindt erweitert Sortiment um Dubai Style Chocolade in Österreich

Nach dem großen Erfolg der handgefertigten Lindt Dubai Chocolade bringt Lindt & Sprüngli nun die neue Lindt Dubai Style Chocolade auf den österreichischen Markt. Ab Ende Februar 2025 sind sowohl Tafeln als auch Pralinen in allen Lindt Shops erhältlich; eine baldige Verfügbarkeit bei ausgewählten Handelspartnern ist ebenfalls geplant. Die neue Rezeptur zeichnet sich durch einen hohen Pistazienanteil von 45% in der cremigen Füllung aus, ergänzt durch Pistazien- und Mandelkrokant. Knuspriger Kadayif, feine Teigfäden mit Ursprung in der levantinischen und arabischen Küche, verleiht der Schokolade eine besondere Textur. Die Tafeln (145 Gramm) werden zu einem empfohlenen Verkaufspreis von 9,99 Euro angeboten. Zusätzlich zu den Tafeln präsentiert Lindt die Dubai Style Chocolade in Pralinenform. Jede Packung enthält neun Pralinen (107 Gramm) mit einer Hülle aus feinster Lindt Milchschokolade und einer Füllung mit hohem Pistazien-Kadayif-Anteil. Die Pralinen werden in Papierförmchen von Hand verpackt und in einer goldfarbenen, hochwertigen Verpackung präsentiert. Der empfohlene Verkaufspreis liegt bei 15,99 Euro. Die Tafeln werden in Deutschland produziert, während die Pralinen in Österreich hergestellt werden. Beide Varianten enthalten Kakaomasse, Pistazienmark und Kadayif aus Nicht-EU-Ländern. Mit der Einführung der Lindt Dubai Style Chocolade reagiert das Unternehmen auf die hohe Nachfrage und erweitert sein Sortiment um diese beliebte Geschmacksrichtung.

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Flughafen Helsinki gewinnt erneut Skytrax-Award

Die Passagiere haben den Flughafen Helsinki zum besten Flughafen in Nordeuropa in einer weltweiten Kundenzufriedenheitsumfrage von Skytrax gewählt. Die Auszeichnung wurde am 17. April 2024 Finavia in Frankfurt verliehen. „Es ist fantastisch, dass Luftpassagiere erneut Helsinki Airport als besten Flughafen in Nordeuropa ausgewählt haben! In diesem Jahr haben wir bereits gefeiert, dass Helsinki Airport als bester Flughafen in Europa in seiner Größenkategorie ausgewählt wurde. Es ist klar, dass unser Flughafen eine starke Position unter den besten Flughäfen der Welt hat“, sagt Ulla Serlenius, Senior Vice President von Finavia, Helsinki Airport. Die Skytrax-Umfrage ist eine international renommierte Passagierumfrage, die den Servicestandard von Flughäfen misst und mehr als 550 Flughäfen weltweit umfasst. Die Umfrage wurde zwischen August 2023 und März 2024 durchgeführt. In der Umfrage bewerteten Luftpassagiere weitreichend den Servicestandard und die Kundenerfahrung an Flughäfen in verschiedenen Phasen der Passagierreise. Dazu gehören Check-in, Sicherheitskontrolle, Einkaufs- und Verpflegungsmöglichkeiten sowie Dienstleistungen für ankommende und umsteigende Passagiere. „Die Entwicklung der Kundenerfahrung stand im Mittelpunkt des umfangreichsten Entwicklungsprogramms in der Geschichte des Helsinki Airport, das zu einer vollständigen Neugestaltung des Flughafens führte. Im Jahr 2023 haben wir beispielsweise die erlaubte Menge an Flüssigkeiten bei der Sicherheitskontrolle auf zwei Liter erhöht, insgesamt 26 Geschäfte, Restaurants und Cafés am Flughafen eröffnet und die Gepäcklogistik modernisiert. Es ist kein Zufall, dass wir letztes Jahr die höchsten Kundenzufriedenheitsbewertungen in der Geschichte des Flughafens erhalten haben.“ Die Auszeichnung ist bereits die dritte im Jahr 2024 für den Helsinki Airport, der von Finavia verwaltet und entwickelt wird. Der Airports Council International (ACI)

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Flughafen Budapest gewinnt Award bei „Routes Europe“

Bei den Routes Europe 2024 Awards in Aarhus konnte der Budapester Flughafen diese Woche bedeutende Auszeichnungen für sich verbuchen. Er sicherte sich nicht nur den renommierten Titel „Overall Winner“, sondern triumphierte auch in der Kategorie „5-20 Millionen Passagiere“. Die Leistungen und das Engagement des ungarischen Gateways im Bereich der Streckenentwicklung im vergangenen Jahr hoben sich deutlich von anderen herausragenden Gewinnern ab, die in ihren eigenen Kategorien bei der Veranstaltung anerkannt wurden. Mit innovativen Strategien, kooperativen Anstrengungen und dem Streben nach Exzellenz wurde Budapest für herausragende Leistungen im Bereich Flughafen- und Zielmarketing gefeiert und betonte die Bedeutung von Partnerschaften bei nachhaltiger Streckenentwicklung. Balázs Bogáts, CCO des Budapester Flughafens, kommentierte die Auszeichnungen wie folgt: „Gemeinsam haben wir einen Ort der Konnektivität, Effizienz und Passagierzufriedenheit geschaffen. Wir überschreiten Grenzen, erkunden neue Horizonte und liefern wirkungsvolles Marketing. Diese Auszeichnung spiegelt unser unerschütterliches Engagement wider, Exzellenz zu erreichen und den Weg der Innovation fortzusetzen. Mein tiefster Dank gilt unserem außergewöhnlichen Team, unseren Airline-Partnern und allen, die zu unserem Erfolg beitragen!“ Budapest begrüßte im Jahr 2023 14,7 Millionen Passagiere, was einer robusten Rückkehr von 91% auf das Niveau vor der Pandemie entspricht. Der Flughafen verzeichnete eine signifikante Ausweitung der Nonstop-Sitzplatzkapazität um über 30% zu wichtigen globalen Märkten außerhalb Europas, darunter China, der Nahe Osten und Nordafrika, und wurde insbesondere zum achtplatzierten europäischen Flughafen der EU für Nonstop-Sitzplatzkapazitäten aus Südkorea.

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Flughafen Nürnberg gewinnt Preise auf der „Routes Europe“

Auf der renommierten Streckenentwicklungskonferenz „Routes Europe 2024“ im dänischen Aarhus hat der Albrecht Dürer Airport Nürnberg gleich mehrere Auszeichnungen erhalten. Der Flughafen wurde mit dem begehrten European Routes Award in der Kategorie „Airports unter 5 Millionen Passagieren“ geehrt. Die Preisverleihung fand am 23. April 2024 statt und würdigte die herausragenden Leistungen des Flughafens in den Bereichen Airline-Akquisition und Kundenbetreuung. Nicht nur von Fachexperten, sondern auch von Passagieren erhielt der Flughafen Bestnoten. In einem kürzlich veröffentlichten Ranking wurde der Airport Nürnberg zum besten Flughafen Deutschlands und zu einem der beliebtesten in Europa gewählt. Das Bewertungsportal HolidayCheck analysierte dafür über 1,48 Millionen Bewertungen auf Google und flightradar24. Der Airport Nürnberg belegt dabei einen Platz unter den Top 10 in Europa und sogar den ersten Platz in Deutschland. Flughafengeschäftsführer Dr. Michael Hupe äußerte sich erfreut über die Auszeichnungen: „Diese Anerkennungen unterstreichen unsere Nähe zu den Airline-Partnern und den Passagieren, deren Wünsche unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit viel Engagement und Herzblut erfüllen.“ Auch Christian Käser, Leiter des Airline-Vertriebs am Airport Nürnberg, betonte die Bedeutung des Awards: „Der Routes Europe Award ist eine große Anerkennung und motiviert uns, auch in Zukunft Spitzenleistungen zu erbringen und innovative Wege zu finden, um unsere Airline-Partner optimal zu unterstützen.“ Die Routes-Konferenzen sind Treffpunkte für Fluggesellschaften und Flughäfen weltweit, um Strecken und Märkte zu entwickeln. Eine internationale Jury würdigt dabei herausragende Vertriebs- und Marketingideen. Der Airport Nürnberg wurde bereits zum vierten Mal mit dem Routes Award ausgezeichnet, nach früheren Erfolgen in Barcelona 2017, Guangzhou 2018 und Las Vegas 2022.

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Flughafen Helsinki gewinnt Skytrax-Award

Die Passagiere haben den Flughafen Helsinki in einer weltweiten Umfrage von Skytrax zur Kundenzufriedenheit zum besten Flughafen in Nordeuropa gewählt. Die Auszeichnung wurde am 17. April 2024 in Frankfurt an Finavia überreicht. „Es ist fantastisch, dass die Fluggäste den Flughafen Helsinki erneut zum besten Flughafen Nordeuropas gewählt haben! In diesem Jahr haben wir bereits gefeiert, dass der Flughafen Helsinki zum besten Flughafen Europas in seiner Größenkategorie gewählt wurde. Es ist klar, dass unser Flughafen eine starke Position unter den besten Flughäfen der Welt hat“, sagt Ulla Serlenius, Helsinki Airport Executive Director bei Finavia.

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Flughafen München gewinnt zwei Skytrax-Awards

Der Flughafen München hat bei den World Airport Awards die Auszeichnungen „Best Airport Staff in Europe“ und Best Airport in Central Europe“ überreicht bekommen. Diese stammen von der Organisation Skytrax und wurden diese Woche im Rahmen der Terminal-Expo, die in Frankfurt am Main stattfindet, übergeben. „Wir sind besonders stolz darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Beste in Europa abgeschnitten haben. Das zeigt, dass der Münchner Flughafen auch international als besonders gastfreundlich wahrgenommen wird. Die Auszeichnungen sind eine Anerkennung für das Engagement und die harte Arbeit unseres gesamten Airport-Teams“, so Geschäftsführer Jost Lammers. Derzeit sind rund 33.000 Mitarbeiter am bayerischen Airport beschäftigt. Diese arbeiten entweder direkt bei der Flughafengesellschaft oder aber bei Dienstleistern, Flughafengesellschaften, in Geschäften oder bei Mietwagenfirmen. Hinsichtlich dem Personalmangel, den man nach der Corona-Pandemie hatte, betont die Betreibergesellschaft, dass man seither rund 1.500 zusätzliche Beschäftigte eingestellt habe. Im Oktober 2023 wurde seitens Skytrax ein Audit durchgeführt, das zur Folge hatte, dass der so genannte Fünf-Sterne-Status des Münchner Flughafens erneuert wurde. Über die nunmehrige Auszeichnung als „Best Airport in Central Europe“ zeigt sich der Flughafen München besonders erfreut. In Europa tragen derzeit neben München nur Rom-Fiumicino und Istanbul-New das Fünf-Sterne-Rating. „Wir gratulieren dem Flughafen München zum Gewinn dieser Kundenauszeichnungen für das Jahr 2024. Dies ist eine große Anerkennung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Airports. Der Flughafen München kann stolz darauf sein, von seinen Passagieren als führender Flughafen anerkannt zu werden“, so Edward Plaisted, CEO von Skytrax. Es ist allerdings auch darauf hinzuweisen, dass die Skytrax-Awards vor einiger

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