Mallorca, Menorca, das kann man doch mal verwechseln? Einer Fluggesellschaft sollte es aber nicht passieren. Doch genau das ist zwei älteren Passagieren aus Bristol passiert, denn irrtümlich gelangten sie an Bord eines Fluges nach Menorca – statt Mallorca. Die beiden Passagiere wurden altersbedingt durch einen so genannten PRM-Service betreut. Das bedeutet konkret, dass speziell ausgebildete Mitarbeiter sie in ihren Rollstühlen bis zum Flugzeug begleiten. Dabei ist ein Fehler unterlaufen: Statt in den Jet2-Flug von Bristol nach Palma de Mallorca (PMI) wurden sie in jenen nach Mahon (Menorca, MAH) gebracht. Die beiden älteren Personen behaupten gegenüber britischen Medien, dass ihnen erst nach der Landung aufgefallen wäre, dass sie auf der „falschen“ Balearen-Insel gelandet sind. Wenig überraschend: Es stand auch kein PRM-Service bereit, weil eben keine PRM-Reisenden erwartet wurden. Die Ansagen an Bord, in denen die Crew wiederholt das Wort „Menorca“ verwendet hat, wollten die beiden Fluggäste nicht gehört haben. Möglicherweise könnte das daran liegen, dass wenn man nicht aufmerksam zuhört, klingt es ohnehin zumindest so ähnlich. Der „Weitertransport“ nach Palma de Mallorca war aber nicht so einfach möglich. Die beiden Reisenden mussten zunächst nach Bristol zurückfliegen und wurden dann in eine andere Jet2-Maschine mit dem Ziel Palma de Mallorca gesetzt. Im zweiten Anlauf hat es dann tatsächlich geklappt, jedoch sind die beiden Rollstuhlfahrer dennoch stinksauer auf Jet2, denn man habe bewusst einen Nonstopflug und keine Reise Bristol-Menorca-Bristol-Mallorca gebucht. Die betroffene Fluggesellschaft reagierte auf die Beschwerden der beiden Passagiere und räumte ein, dass es zu einem Fehler gekommen ist. Der PRM-Dienstleister habe