Jan Gruber

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Jan Gruber

Winter 2023/24: Wizz Air nimmt Craiova-Dortmund auf

Die Billigfluggesellschaft Wizz Air nimmt mit Beginn der Winterflugplanperiode 2023/24 eine Nonstopverbindung zwischen Craiova und Dortmund auf. Diese soll zunächst zweimal wöchentlich bedient werden. Der Erstflug ist für den 30. Oktober 2023 angekündigt. Der Lowcoster will diese Route an den Verkehrstagen Montag und Freitag mit Maschinen der Airbus A320-Reihe bedienen.

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Keine Leistung erbracht: Letzte Hoffnung Chargeback durch die Bank

Bei Kredit- und Debitkartenzahlungen gibt es manchmal Situationen, in denen Kunden mit einer Transaktion unzufrieden sind oder feststellen, dass sie Opfer von Betrug geworden sind. In solchen Fällen kann ein Chargeback eine nützliche Möglichkeit sein, um eine Rückerstattung oder die Rückbuchung einer belasteten Zahlung zu beantragen. In diesem Artikel werden wird der Prozess des Durchführens von Chargebacks bei Kreditkartenzahlungen genauer betrachten und wichtige Aspekte sowie bewährte Verfahren näher vorgestellt. Wichtig: Die Erklärung bezieht sich auf Kreditkarten (z.B. Mastercard, Visa, American Express, Dinersclub) sowie Debit-Karten des Typs Debit-Mastercard und Visa Debit. Für die Produkte Vpay, Maestro sowie nationale Insellösungen wie die deutsche Girocard sind die Erklärungen genauso wenig anwendbar wie für Sepa-Lastschriften. Was ist ein „Chargeback“ überhaupt? Ein Chargeback bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Karteninhaber eine Belastung auf seiner Kreditkarte rückgängig macht, indem er sich an die kartenausgebende Bank wendet. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, darunter betrügerische Transaktionen, nicht erhaltene Waren oder Dienstleistungen, fehlerhafte Artikel oder nicht autorisierte Belastungen. Überprüfen der Kreditkartenrichtlinien Bevor ein Chargeback beantragt wird, ist es wichtig, die Richtlinien und Bedingungen des Kreditkartenunternehmens zu überprüfen. Jeder Kreditkartenanbieter hat spezifische Regeln und Fristen für die Beantragung von Chargebacks. Es ist ratsam, sich mit diesen Richtlinien vertraut zu machen, um sicherzustellen, dass der Antrag den Anforderungen entspricht. Dokumentation sammeln Um einen erfolgreichen Chargeback durchzuführen, ist es entscheidend, über ausreichende Dokumentation zu verfügen. Dazu gehören Rechnungen, Transaktionsbelege, Korrespondenz mit dem Verkäufer oder Dienstleister, Nachweise für nicht erhaltene Waren oder Dienstleistungen usw. Diese Dokumente dienen als Nachweis und

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Nouvelair hat Monastir-Münster/Osnabrück aufgenommen

Die Fluggesellschaft Nouvelair hat am 27. Juni 2023 ab Münster/Osnabrück den ersten Flug der Saison in Richtung Monastir durchgeführt. Damit können Fluggäste vom FMO während der Sommerferien bequem zur Urlaubsregion an den Golf von Hammamet fliegen. Monastir ist gleichzeitig die Partnerstadt von Münster. Daher waren bei der Begrüßung des Erstfluges heute auch Vertreter des Freundeskreises Münster-Monastir zur Pflege der Städtepartnerschaft am FMO.

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Gewerkschaft droht Emerald Airlines mit Pilotenstreik

Bei der irischen Regionalfluggesellschaft Emerald Airlines herrscht dicke Luft, denn die Irish Air Line Pilots Association droht der Geschäftsleitung mit möglichen Streiks während dem Hochsommer 2023. Das Unternehmen bezeichnet diese als unnötig. Die Arbeitnehmervertreter fordern unter anderem bessere Entlohnung sowie die Vergütung sämtlicher geleisteter Überstunden. Forderungen, die von Arbeitgeberseite erhoben werden, werde man ablehnen. Der betroffene Carrier gibt sich zuversichtlich, dass man eine Einigung erzielen kann und alle Flüge wie geplant durchgeführt werden können. Allerdings soll ich laut Gewerkschaft die Geschäftsleitung generell weigern mit den Arbeitnehmervertretern zu verhandeln. Daher würden sich die Flugzeugführer bereits jetzt weitern Überstunden zu machen bzw. Schichten an dienstfreien Tagen zu übernehmen. Für mögliche Streiks hat man bereits eine Urabstimmung, in der sich 92 Prozent dafür ausgesprochen haben, abgehalten.

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Spicejet und Hahn Air bauen Vertriebskooperation aus

Im Bereich des Vertriebs setzt die indische Billigfluggesellschaft Spicejet nun auch auf die Dienstleistungen des deutschen Anbieters Hahn Air. Dazu hat man ein Interline-Abkommen abgeschlossen. Bereits seit einigen Jahren ist Spicejet Kunde des so genannten H1-Produkts und damit in GDS-Systemen verfügbar. Nun wurde die Zusammenarbeit insofern ausgebaut, dass nun die Flüge auch unter dem eigenen SG-Code in den Systemen, die hauptsächlich von Reisebüros und Firmenreisestellen verwendet werden, dargestellt werden.

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Erfolgreiches Familienfest im Alpbachtaler Lauserland

Am Sonntag, 25. Juni 2023 war es so weit: Das Land Tirol lud zum Tiroler Familienfest im Alpbachtaler Lauserland am Wiedersberger Horn. Das vielfältige Programm und zahlreiche Spielstationen versprachen einen abwechslungsreichen Tag für Klein & Groß und lockte rund 2.500 Tirolerinnen & Tiroler nach Alpbach! Strahlende Kinder und glückliche Eltern verbrachten einen ausgelassenen Tag voller Spaß, Unterhaltung und Sonnenschein am Wiedersberger Horn in Alpbach. Im „Alpbachtaler Lauserland“ konnten sich die Kinder nach Herzenslust richtig austoben. Vom Riesenhüpfkissen zum Niederseilgarten, über die Lauser-Kugelbahn bis hin zum Balancierteich – an den knapp 40 Spielstationen war jede Menge Fun und Action vorprogrammiert. Außerdem warteten Airbrush-Tattoos, modellierte Luftballons und vieles mehr auf die kleinen Besucher. Abgerundet wurde das bunte Kinderprogramm durch gemeinsames Würstchen Grillen an der offenen Feuerstelle direkt bei der „Lauser – Bühne“. Nach dem Auftakt des Familienfestes um 11:00 Uhr erfolgte die Begrüßung durch Landeshauptmann Anton Mattle sowie Landesrätin Astrid Mair. Auch Reinhard Wieser, Geschäftsführer der Alpbacher Bergbahn und Frank Kostner, Obmann des Tourismusverbandes Alpbachtal, freuten sich über die zahlreichen Besucher. Die Hütten rund um das Wiedersberger Horn servierten regionale Köstlichkeiten auf den Sonnenterrassen. Weiters verwöhnten die Alpbacher Ortsbäuerinnen die Gäste mit kulinarischen Schmankerln, unter anderem mit den traditionellen „Alpbacher Nudeln“ und der Alpbacher Kameradschaftsbund sorgten für eine erfrischende Abkühlung mit kalten Getränken.

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Das sind die größten Ärgernisse von Fluggästen

Das Fliegen ist eine der schnellsten und bequemsten Möglichkeiten, um große Entfernungen zurückzulegen. Millionen von Menschen nutzen jedes Jahr Flugreisen, sei es aus geschäftlichen Gründen oder für den wohlverdienten Urlaub. Leider sind Flüge nicht immer stressfrei und angenehm. Grund genug ein wenig näher auf dieses Thema einzugehen. Gerade beim Thema „unfreundliches Personal“ sollte auch daran gedacht werden, dass dieses wegen ganz spezieller Fluggäste mit den Nerven am Ende sein kann. Die Rede ist von Reisenden, die meinen ihre über Wochen oder gar Monate aufgestaute Wut an Handling- bzw. Airline-Personal ablassen zu müssen oder gleich den „unruly PAX“ machen und allerlei Unfug treiben. Es gibt eigentlich nichts, das so verrückt wäre, das nicht schon irgendein Fluggast mal probiert hätte. Damit ist in erster Linie massiv störendes oder aggressives Verhalten gemeint. Dies kann in weiterer Folge auch zum Sicherheitsproblem werden und soweit gehen, dass der Kapitän beschließt eine Zwischenlandung zu machen, um den Störenfried von der Polizei abführen zu lassen. Verspätungen und Flugausfälle Eines der häufigsten Ärgernisse für Fluggäste sind Verspätungen und Flugausfälle. Fluggesellschaften sind manchmal mit unvorhergesehenen Umständen konfrontiert, wie technischen Problemen, schlechtem Wetter oder Fluglotsenstreiks. Diese unvermeidlichen Ereignisse können zu erheblichen Verzögerungen oder sogar zur Annullierung von Flügen führen. Die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten, wie verpasste Anschlussflüge, verlorene Hotelbuchungen und wertvolle Zeitverschwendung, können die Stimmung der Fluggäste erheblich beeinträchtigen. Überbuchungen Überbuchungen sind ein weiteres großes Ärgernis für Fluggäste. Fluggesellschaften praktizieren oft das Überbuchen von Flügen, um leere Plätze zu vermeiden und ihre Gewinne zu maximieren. Dies kann jedoch zu Problemen führen,

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Heathrow: KLM baut Codeshare mit Loganair aus

Das schottische Luftfahrtunternehmen Loganair hat vor wenigen Tagen die Codeshare-Kooperation mit der niederländischen KLM ausgebaut. Betroffen sind zwei Routen, die ab London-Heathrow bedient werden. KLM legt dabei den KL-Code auf die von Loganair ab dem größten Airport des Vereinigten Königreichs bedienten Strecken auf die Isle of Man sowie nach Derry. Passagieren des niederländischen Carriers ist es nun möglich durchgehende Flugscheine zu den beiden genannten Destinationen zu kaufen.

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Easyjet mit zwei neuen Strecken ab Belfast-City

Die Billigfluggesellschaft Easyjet hat in der vergangenen Woche ab Belfast City zwei Erstflüge durchgeführt. Diese führten nach London-Luton und Manchester. Beide Routen werden ganzjährig bis zu viermal wöchentlich bedient. „Seit der Aufnahme des Flugbetriebs am Belfast City Airport vor nur zwei Jahren mit der Strecke nach London Gatwick hat sich easyJet von Jahr zu Jahr besser entwickelt. Mit den zusätzlichen Flügen nach London Luton und Manchester wird die Präsenz am Belfast City Airport weiter gestärkt und den Passagieren eine zusätzliche Auswahl und Bequemlichkeit geboten. Diese neuen Strecken stärken nicht nur unser Streckennetz, sondern unterstreichen auch unser Engagement, die Kundennachfrage zu befriedigen und eine unvergleichliche Konnektivität in ganz Großbritannien anzubieten“, so Katy Best, Commercial Director am Belfast City Airport. Die Neuaufnahmen werden derzeit an den Verkehrstagen Montag, Mittwoch, Freitag und Sonntag mit Maschinen der A320-Reihe bedient.

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Winter 2023/24: Ryanair legt Lanzarote ab Nürnberg und Bremen auf

Die irische Billigfluggesellschaft Ryanair wird im Winterflugplan 2023/24 wieder ab Nürnberg und Bremen nach Lanzarote fliegen. Ab Karlsruhe/Baden-Baden legt man Thessaloniki auf. Von Nürnberg aus soll es ab 29. Oktober 2023 an den Verkehrstagen Donnerstag und Sonntag auf die Kanaren-Insel gehen. Bremen folgt am 31. Oktober 2023 und soll jeweils an Dienstagen und Samstagen bedient werden. Auf Karlsruhe/Baden-Baden-Thessaloniki sind zwei wöchentliche Umläufe vorgesehen.

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