Eine vegane Mahlzeit, das Japan Airlines einem Business-Class-Passagier auf einem siebenstündigen Flug servierte, sorgt derzeit für Verwirrung: Dem Reisenden wurde eine einzige Banane, die sich auf einem Teller befand, serviert. Dazu wurde in Plastik verpacktes Besteck gereicht. Der betroffene Fluggast stieß sich heftig daran an, dass Fluggäste, die nicht-vegane Speisen bestellt haben, beispielsweise Thunfisch-Salat, Käse oder Baguettes bekommen haben. Ebenso wie auf der Karte der Business-Class verzeichnet. Für den Veganer gab es jedoch nur eine Banane samt Besteck. Die Angelegenheit ereignete sich auf einem Flug von Jakarta nach Tokio. Japan Airlines will es aber zu nicht stehen lassen und betont, dass es während der siebenstündigen Reise zwei Mahlzeiten gegeben hätte. Zunächst habe man einen Snack und eine Erfrischung serviert und später das Mittagessen. Immerhin: Die zweite Mahlzeit war dann ein Nudelgericht. Dennoch stört den Reisenden, dass seiner Ansicht nach Japan Airlines veganes Catering nicht wirklich ernst nehmen würde. Er habe sich in der Business Class etwas erwartet, das zumindest gleichwertig mit jenem ist, das Nicht-Veganer bekommen haben. Eine einzelne Banane samt Besteck wäre seiner Meinung nach eine Verhöhnung. Der Carrier räumte ein, dass auf diesem Flug tatsächlich für Veganer lediglich Bananen als Snack angeboten wurden. Ein Sprecher von Japan Airlines entschuldigte sich, dass man die Erwartungen des Passagiers nicht habe erfüllen können. Weiters: „Wir werden weiterhin unsere Menüs im Hinblick auf das wachsende Interesse und die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden, die spezielle Mahlzeiten anfordern, anpassen, einschließlich des wertvollen Feedbacks dieses Kunden“.
