Amely Mizzi

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Amely Mizzi

Ryanair kritisiert OTAs weiterhin scharf

So genannte Online-Travel-Agents, die über das Internet Flugtickets von Airlines ohne jegliche Vertriebsvereinbarung vermitteln, stehen immer wieder im Kreuzfeuer der Kritik. Besonders Ryanair schießt verbal und juristisch scharf gegen derartige Anbieter. Bis vor wenigen Monaten hatte der Carrier überhaupt keine Vertriebsvereinbarungen. Das hat sich nun geändert, denn beispielsweise kooperiert man jetzt mit Tui und Kiwi. Allerdings gibt es auch weiterhin OTAs, die mittels Screen-Scrapping Flugscheine bei Ryanair und anderen Airlines „einkaufen“ und dann an ihre Kunden weiterverkaufen. Gelegentlich werben diese in Suchmaschinen mit Preisen, die unter jenen, die auf den Homepages der Fluggesellschaften zu finden sind, liegen. Oftmals erhebt man dann bei Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen, Aufgabegepäck und anderen optionalen Dingen erhebliche Aufpreise, die deutlich über jenen, die von der Airline erhoben werden, liegen. Genau dagegen schießt Ryanair scharf. „Ryanair hat heute (10. April) ihre April-Erhebung zu OTA-Piraten veröffentlicht, die eDreams erneut als OTA-Piraten Nr. 1 im April entlarvt hat. eDreams verlangt von den Verbrauchern 25,24 € für einen reservierten Sitzplatz für 8 € auf Ryanair.com (ein versteckter Aufschlag von 216 %) und berechnet den Verbrauchern außerdem das Doppelte für die 10 kg Freigepäckmenge von Ryanair (39,42 € im Vergleich zu nur 19,79 € auf Ryanair.com). eDreams ist zwar der OTA-Pirat mit der größten Abzocke im April, aber die Umfrage von Ryanair zeigt, dass auch andere OTA-Piraten wie Opodo, Gotogate und Mytrip weiterhin ahnungslose Verbraucher mit versteckten Aufschlägen und erfundenen „Service“-Gebühren von bis zu 65 € pro Buchung betrügen, obwohl es auf Ryanair.com keine solchen Gebühren gibt“, so der Billigflieger in

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Eurowings führt Bord-Rollstühle auf allen Flügen mit

Die Lufthansa-Tochter Eurowings bietet Passagieren mit eingeschränkter Mobilität künftig auf allen Flügen, die man selbst durchführt, einen speziellen Onboard-Rollstuhl an. Das Unternehmen erklärt dazu unter anderem: „Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität können die Mobilitätshilfe direkt bei den Flugbegleitern anfordern, eine vorherige Anmeldung der Unterstützung über den Kundenservice ist damit nicht mehr notwendig“.

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Wizz Air Malta informierte im EU-Parlament über Sicherheitsthemen

Die Billigfluggesellschaft Wizz Air Malta hat am 10. April 2024 ein Lobby-Frühstück im Europäischen Parlament abgehalten. Diese stand unter der Schirmherrschaft des Abgeordneten Marian-Jean Marinescu. Ziel der Veranstaltung war es über den Betrieb der Airline, Sicherheitsprotokolle und die Zukunftsaussichten zu informieren. Auch sollten zahlreiche Interessensvertreter zusammengebacht werden. Wizz Air Hungary und Wizz Air Malta verfügen über so genannte EU-AOCs. Während des Briefings führten der Geschäftsführer und Mitglieder des Betriebsteams von Wizz Air Malta umfassende Gespräche über das Sicherheitsmanagementsystem der Fluggesellschaft. Zu den wichtigsten Themen gehörten die Sicherheitskultur, das Müdigkeitsmanagement, die obligatorische und freiwillige Meldung von Ereignissen, die Überwachung der Sicherheitsleistung und die Umsetzung der Sicherheitsziele. Wizz Air Malta untersteht der direkten Aufsicht der EASA, was die Bedeutung einer engen Zusammenarbeit mit der Regulierungsbehörde unterstreicht, um Sicherheit und Transparenz in allen Bereichen des Betriebs zu gewährleisten. Diarmuid O’Conghaile, Managing Director von Wizz Air Malta, sagte: „Bei Wizz Air haben wir uns verpflichtet, die größtmögliche Sicherheit für unsere Passagiere und unsere Crew zu gewährleisten. Unsere auf gegenseitigem Verständnis und Respekt basierende Partnerschaft mit dem Europäischen Parlament und der EASA unterstreicht unser Engagement für die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards und die Standardisierung von Prozessen in der Branche. Durch den kontinuierlichen Dialog und die Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden bleiben wir bei der Umsetzung und Verbesserung von Sicherheitsmaßnahmen wachsam. Diese kontinuierliche Zusammenarbeit stärkt unser gemeinsames Ziel, ein sicheres Luftfahrtumfeld für alle zu fördern.“

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Tap erweitert Ausbildungszentrum in Cascais

Die Fluggesellschaft Tap Air Portugal und die Stadt Cascais haben einen Vertrag über die Erweiterung des Ausbildungszentrums auf dem städtischen Airport unterschrieben. Der Ausbau der Schulungsinfrastruktur wird in zwei Phasen erfolgen. Kurzfristig werden die beiden bestehenden Flugsimulatoren (Airbus A320 und A330) um einen neuen Airbus A320-Simulator ergänzt. In einem zweiten Schritt können in Partnerschaft mit Dritten vier weitere Simulatoren installiert werden, sodass dann insgesamt sieben Simulatoren zur Verfügung stehen. Damit wird das Ziel verwirklicht, in der Gemeinde São Domingos de Rana bei Cascais ein Berufsausbildungszentrum für die Luftfahrt zu schaffen, in dem die TAP Academy eine wichtige Rolle spielt. „Sowohl die Bereiche Ausbildung als auch Instandhaltung und Technik erzeugen einen großen Mehrwert. Sie im eigenen Land durchzuführen ist auch ein Signal der Wertschätzung an unsere Mitarbeiter. Zugleich haben wir hier die Möglichkeit, neue Bereiche für den Export von Dienstleistungen zu schaffen anstatt für diese im Ausland teures Geld zu bezahlen. Cascais hat diese Chance perfekt verstanden“, sagt Luís Rodrigues, Präsident von TAP.

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New York und Hamburg bei Städtereisen hoch im Kurs

Der Reisekonzern Tui hat die aktuellen Buchungszahlen ausgewertet und dabei festgestellt, dass im Bereich von Citytrips die Destination New York bei Reisenden besonders stark gefragt ist. Auf dem zweiten Platz rangiert – noch vor London und Barcelona – die Freie und Hansestadt Hamburg. Städtereisende buchen in diesem Jahr laut Tui besonders häufig Reisen in die U.S.-amerikanische Metropole New York. Die Stadt, die niemals schläft, lässt sich gut mit geführten Ausflügen erkunden. Bei der National Geographic Daytour von TUI Musement „Die unerzählte Geschichte des Central Parks“ gibt ein ausgebildeter Tourguide spannende Einblicke in die afroamerikanische Geschichte. Warum nicht einmal eine Stadt von oben besichtigen? Die Atmosphäre von New York inklusive der höchsten Wolkenkratzer der Welt lassen sich am besten beim „Liberty Harbour Helikopterflug“ bestaunen. Auf dem zweiten Platz findet sich die deutsche Stadt Hamburg. Dies ist insofern ein wenig überraschend, da diese Destination im „Wettbewerb“ mit Barcelona und London bei Tui-Kunden offenbar stärker gefragt ist. Möglicherweise spielt dabei eine Rolle, dass es in der Freien und Hansestadt zahlreiche Möglichkeiten für Ausflüge und Erlebnisse gibt. Den dritten Stockerlplatz nimmt die britische Hauptstadt London ein. Diese Destination ist ein Dauerbrenner, der seit vielen Jahrzehnten Städtereisende anzieht. Der vierte Platz geht an Barcelona, das besonders bei jüngeren Reisenden hoch im Kurs steht und die Nummer fünf des Rankings ist die portugiesische Hauptstadt Lissabon. Das Tui-Städtereisen-Ranking auf einen Blick:

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Frontier Airlines baut Vertrag mit Lufthansa Technik aus

Der Wartungskonzern Lufthansa Technik und die U.S.-amerikanische Billigfluggesellschaft Frontier Airlines haben einen Fünfjahresvertrag für Überholungsleistungen für die Airbus-A320-Flotte abgeschlossen. Weiters setzt der Lowcoster künftig auch auf die Aviatar-Plattform von Lufthansa-Technik. Rund 300 Instandhaltungsereignisse sind für Frontier Airlines in den kommenden fünf Jahren geplant. Diese werden auf zwei exklusiven Überholungslinien von Lufthansa Technik in Aguadilla, Puerto Rico, durchgeführt. Zuvor bestand eine auf ein Jahr befristete Vereinbarung, die sich auf eine Überholungslinie beschränkte. Schon seit mehreren Jahren unterstützt Lufthansa Technik die US-amerikanische Airline auch bei der Ersatzteilversorgung. Lufthansa Technik Puerto Rico (LTPR) hat sich auf die Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugen der Airbus-A320-Familie spezialisiert. Die strategisch günstige geographische Lage des Betriebs in der Karibik ermöglicht es, Kunden aus Nord-, Mittel- und Südamerika zu betreuen. Auf einer Fläche von 20.000 Quadratmetern verfügt das Unternehmen am Rafael Hernández Airport in Aguadilla über eine Anlage mit fünf Überholungslinien und einem Team von mehr als 400 Mitarbeitern.

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Tarifverhandlungen: UFO und Lufthansa einigen sich auf höhere Flugbegleiter-Löhne

Nach etwa fünf Monaten Verhandlungen und einem Streik konnten sich die Flugbegleitergewerkschaft UFO und Lufthansa auf höhere Gehälter für das Kabinenpersonal einigen. Betroffen sind rund 19.000 Beschäftigte. Hauptbestandteile des Tarifergebnisses sind: Steigerung aller Gehaltsstufen um 16,5% – mit Zinseffekt 17,4% – in drei Schritten, Auszahlung einer Inflationsausgleichsprämie in Höhe von 3.000 Euro (Teilzeit pro rata), Zulagenerhöhungen für leitende Flugbegleiter und Anhebung des Zuschlags zum Urlaubsgeld. Nun sind die Mitglieder der Gewerkschaft Ufo am Zug, denn diese müssen über die Annahme oder Ablehnung der Vereinbarung, die eine Laufzeit von 36 Monaten haben soll, entscheiden. „Wir haben hart gerungen, um dieses umfangreiche Vergütungspaket durchzusetzen. Leider war hierbei trotz aller deeskalativer Bemühungen ein Arbeitskampf nicht zu verhindern, um Lufthansa von der Ernsthaftigkeit unserer Forderungen zu überzeugen. Mit dem Ergebnis können wir nun aber sehr zufrieden sein. Eine längere Laufzeit hat uns Spielräume für attraktivere Konditionen eröffnet und bietet zugleich nicht nur den Kollegen verlässliche Planbarkeit für die kommenden zweieinhalb Jahre, sondern auch Lufthansa”, freut sich Harry Jaeger, Leiter Tarifpolitik und Verhandlungsführer der UFO.  „Nun lassen wir zügig unsere Mitglieder entscheiden, ob sie mit diesem Paket ebenso zufrieden sind wie wir, denn nur darauf kommt es letztlich an. Dann müssen wir schnell den Blick nach vorne richten, denn es warten bereits die nächsten Tarifverhandlungen auf uns. Mit Blick auf die weiterhin desaströse Planung und den Personalmangel, die möglicherweise in einem weiteren Chaos-Sommer münden, muss zügig einiges auf den Prüfstand. Zudem steht Ende dieses Jahres der Manteltarifvertrag zur Neuverhandlung an“. Die Verhandlungen bei den Tochtergesellschaften

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All Nippon Airways startet kostenfreies Wlan-Internet

All Nippon Airways wird ab diesem Sommer ihren Business-Class-Passagieren auf internationalen Flügen kostenlosen ANA Wi-Fi-Service und damit den Zugang zum Internet während des Fluges anbieten. Die Premium Economy- und Economy-Class-Passagiere des japanischen Marktführers werden bis Ende März 2025 ebenfalls Zugang zum kostenlosen Versand von Textnachrichten über den ANA-Wi-Fi-Service auf internationalen Flügen haben. Die Fluggesellschaft startete den Wi-Fi-Service auf internationalen Flügen 2014 und ermöglichte es Passagieren seitdem, das Internet, E-Mail-Versand und Social-Media-Plattformen zu nutzen. In der Vergangenheit wurde das Angebot bereits um kostenloses WLAN auf Inlandsflügen und kostenloses WLAN für First-Class-Passagiere auf internationalen Flügen erweitert. „ANA ist ständig bestrebt, das Kundenerlebnis zu verbessern, und die zusätzlichen WLAN-Verbesserungen, die für private oder geschäftliche Zwecke genutzt werden können, sind das neueste Angebot an unsere Passagiere“, so Tomoji Ishii, Executive Vice President für Kundenerlebnis-Management und -Planung bei ANA. „Unsere laufenden Bemühungen, die Bordservices auszubauen, sollen unseren Kunden ein noch angenehmeres, vernetztes Erlebnis an Bord bieten.“

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Santo Domingo: Boeing 787-9 bei Landung von Asphalt-Teilen beschädigt

Auf dem Flughafen Santo Domingo wurde eine von Air Europa betriebe Boeing 787-9 während der Landung beschädigt. Das Langstreckenflugzeug wurde von Teilen der Runway-Oberfläche, die sich aus ungeklärter Ursache gelöst haben, getroffen. Der Vorfall ereignete sich am 7. April 2024 mit der Maschine, die die Kennung EC-NBX trägt. Der Dreamliner landete aus Madrid kommend unter der Flugnummer UX89 in Santo Domingo. Der Flug ist völlig unspektakulär und routinemäßig verlaufen. Erst kurz nach dem Aufsetzen auf der Piste kam es zum ungewöhnlichen Vorfall. Die EC-NBX wurde während dem Bremsvorgang von mehreren Fremdkörpern getroffen. Offiziellen Angaben nach soll es sich dabei um Bestandteile der Oberfläche der Start- und Landebahn, die sich aus noch ungeklärter Ursache gelöst haben, handeln. Dabei erlitt das Langstreckenflugzeug Beschädigungen, die unter anderem auf den eingebetteten Fotos, die über Social Media verbreitet wurden, ersichtlich sind. Aus Sicherheitsgründen wurde das Flugzeug von Technikern untersucht. Dabei wurden erhebliche Beschädigungen – unter anderem zahlreiche Löcher – am Rumpf festgestellt. Überwiegend sind diese im unteren Bereich der Maschine aufgetreten. Der verantwortliche Flugkapitän entschied sich diese Boeing 787-9 für fluguntauglich zu erklären. Dies hatte zur Folge, dass der Rückflug nach Madrid gestrichen werden musste. Air Europa erklärte auf Anfrage, dass man momentan davon ausgeht, dass sich während der Landung ein Bruch der Asphaltdecke der Runway ereignet haben dürfte. Die Trümmer trafen dann die Boeing 787-9. Dafür spricht auch, dass auf der Start- und Landebahn zahlreiche Schlaglöcher gefunden wurde. Dies hatte zur Folge, dass der Betrieb temporär eingestellt werden musste. Mithilfe von Kaltasphalt und Beton

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Corendon bringt junge Tennisspieler zusammen

200 junge Sportler aus 44 Ländern treffen sich im neu eröffneten Corendon Tennis Club Kemer zu einem internationalen Turnier. Die 8- bis 16-jährigen Tennisspieler nehmen an der TEN-PRO Global Junior Tour teil und werden vom 14. bis 21. April 2024 an der Türkischen Riviera auf der Spielstätte ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen. Die Corendon Tourism Group – zu der auch Corendon Airlines gehört – war erst vor wenigen Wochen eine Kooperation mit dem Deutschen Tennis Bund (DTB) eingegangen. Der international tätige Touristikkonzern möchte die Ferien- und Tennisanlage in Kemer als ideales Ziel für sportbegeisterte Urlauber etablieren. Die jungen Spitzensportler der TEN-PRO Global Junior Tour reisen unter anderem aus Deutschland, den Niederlanden, der Schweiz, Griechenland, Ägypten, Dubai und den USA nach Kemer. Sie werden das „TEN-PRO Turkish Bowl“-Turnier in einer modernen Anlage mit 14 Sandplätzen vor der beeindruckenden Kulisse des Taurusgebirges austragen. „Wir unterstützen bereits seit langem Sportler und junge Talente von der Türkei bis nach Deutschland. Umso mehr freut es uns, dass wir bei unserem ersten Tennisturnier in Kemer so viele Nachwuchstalente aus aller Welt zu Gast haben“, sagt Yildiray Karaer, Chairman of the Board der Corendon Tourism Group sowie CEO von Corendon Airlines.

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