Das Online-Reisebüro Kayak kann eigenen Angaben nach feststellen, dass in den letzten Wochen verstärkt über eine im Jahr 2019 eingeführte Filteroption der Maschinentyp Boeing 737-Max „aussortiert“ wird. Die Booking.com-Tochter hat diese Funktion im März 2019 eingeführt. Diese soll es Passagieren ermöglichen während der Buchung bestimmte Flugzeugtypen auszusortieren. Schließt man beispielsweise die Boeing 737-Max aus, dann werden Flüge, die mit diesem Muster geplant sind, gar nicht angezeigt. Der Reisevermittler erklärt, dass seit dem jüngsten Max-Vorfall, der sich am 6. Jänner 2024 bei Alaska Airlines ereignet hat, die Nutzung dieses „Max-Filters“ ums 15-fache angestiegen sein soll. Zwischenzeitlich hat Kayak nachgelegt und nun können Passagiere während der Suche nach Flugtickets sogar differenzieren, ob die Boeing 737-Max-8, die Boeing 737-Max-9 oder beide Modelle ausgeschlossen werden sollen. Eigenen Angaben nach will Kayak Personen, die Bedenken haben in eine B737-Max zu steigen, unterstützen. Der Filter wäre an gut sichtbarer Stelle positioniert. Allerdings räumt auch Kayak-Chef Steve Hafner ein, dass man sich nicht hundertprozentig darauf verlassen kann, dass man bei Airlines, die B737-Max in der Flotte haben, nicht dann doch kurzfristig in einem solchen Flugzeug sitzt, denn es kommt häufig kurz vor dem Abflug zum Wechsel des Fluggeräts. Daher rät der Manager, dass man sich kurzfristig direkt bei der Airline informieren soll. Eine kostenlose Stornomöglichkeit seitens Kayak gibt es nämlich nicht, wenn dann doch eine Boeing 737-Max am Gate bereit steht.
