Gastautor

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Kommentar: Die unerreichbare Lufthansa-Hotline

Liebe Lufthanseaten, im Allgemeinen ist ja bekannt, dass „Airliner“ mal gerne über den Dingen schweben, und dort oben nicht alles so düster ausschaut wie am Boden. Manchmal ist es jedoch auch nicht schlecht, die Nahsicht nicht zu verlieren, was sich am Boden abspielt. Vor ein paar Tagen hatte ein Bekannter über das Buchungssystem 2x Business Class Tickets für sich und mich gebucht, und dabei versehentlich bei beiden Tickets denselben Namen eingegeben. Da ich selbst im Airline Bereich tätig bin, hatte ich mich bereit erklärt, mich um das Problem zu kümmern. Kein Problem! … dachte ich und rief bei der allseits bekannten Rufnummer an. Nach mehreren (teils sich widersprechenden) Auswahlmöglichkeiten landete ich in der finalen Warteschleife. Früher konnten die Lufthanseaten sich herablassend über die Erreichbarkeit von Mitanbietern wie Air Berlin oder Germania äußern. Heute sind die Lufthansa Group Flugzeuge auf vielen Strecken der Monopolist – von einer Erreichbarkeit kann jedoch nicht die Rede sein. Ist man es im „Normalfall“ gewohnt bei einer Hotline vielleicht 5, 10 oder max. 20 Minuten der Warteschleife ausgesetzt zu sein, so reichen bei der Lufthansa nicht einmal 50+ Minuten aus. Dieses Problem besteht nicht erst seit der Pandemie. Jedoch brach mit Corona die Erreichbarkeit von Lufthansa komplett zusammen. Etliche Konzernabteilungen wurden aufgrund der Flugpause einfach geschlossen, die Mitarbeiter nach Hause geschickt, derweil die Anfragen im Callcenter explodierten. Ich selbst stelle mir dabei die Frage, ob ein Konzern in dieser Größe einfach zu unflexibel auf Situationen reagieren kann, als dass Mitarbeiter mit einer vorübergehend nicht vorhandenen Aufgabe

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Urlaubstipps in Europa für Feinschmecker

Speisen wie Gott in Frankreich – oder doch lieber wie in Italien oder auf einer Kanarischen Insel? Die verschiedenen Aromen von maritim-würzig bis fruchtig-süß schmecken an einem bezaubernden Urlaubsort unvergleichlich intensiv und lassen noch lange an die traumhafte Reise erinnern. Es gibt in der Tat Reisende, die ihr Urlaubsziel von der örtlichen Speisekarte abhängig machen. Umgekehrt gibt es auch „Kulturmuffel“, die vor Ort Schnitzel und Burger dem örtlichen Angebot vorziehen. Was einige Destinationen zu bieten haben und was man unbedingt probiert haben sollte, wird nachstehend vorgestellt. Papas Arrugadas con Mojo: Gran Canaria Nicht nur in Österreich werden Kartoffeln heiß und innig geliebt. Auch auf Gran Canaria – einer der spanischen Vulkaninseln im Kanarischen Archipel – wird eine äußerst leckere Kartoffelspezialität serviert: Papas Arrugadas. Kombiniert werden die kleinen Kartoffeln mit feiner Salzkruste zu einer Soße, die in der Kanarischen Küche nicht fehlen darf: Mojo verde mit einer frischen, grünen Kräutervielfalt oder die feurige Variante Mojo rojo mit roter Paprika und Chili. Beide eignen sich ideal zum Dippen – am besten in einem Restaurant direkt am Strand. Der perfekte Ort also, um die Lieblingskartoffel einmal mit spanischem Flair zu kosten. Ratatouille: Nizza Ratatouille ist den meisten spätestens seit dem gleichnamigen Animationsfilm bekannt. Es ist eines der Gerichte, die mit ihren puren Zutaten und den vollmundig-maritimen Aromen für die französische Küstenküche stehen. Seinen Ursprung hat Ratatouille in Nizza und damit im Herzen der provenzalischen Region Provence-Alpes-Côte d’Azur. Die im Süden heimischen Gemüsesorten wie Aubergine, Zucchini und Paprika werden, bis sie den idealen Biss

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Ausflüge mit dem Zug durch die Alpen und entlang der Seen

Kleines Land mit vielen Facetten: In der Schweiz finden Bahnenthusiasten ihr Glück. Spektakuläre Fahrten führen über hohe Brücken, wie das Landwasserviadukt, mit uneingeschränktem Blick auf die Bergwelt. Mit Kehrtunnel erklimmen die Züge die Berge und bieten den Mitreisenden nach der Durchfahrt immer wieder neue Ausblicke. Einige Strecken führen entlang der vielen Seen in der Schweiz. Sie durchqueren die Alpen von Nord nach Süd und von West nach Ost. Die Routen verbinden kleine Bergdörfer mit den Metropolen Zürich oder Genf, im Tessin genießen Reisende italienisches Flair. Aus den Panoramawagen bewundern die Gäste die Gletscher, betrachten die Almwiesen und lassen die Berggipfel auf sich wirken. Eine spektakuläre Fahrt auf der höchsten Bahnstrecke Europas Eines der Highlights im Bahnland Schweiz ist der Bernina Express der Rhätischen Bahn. Die höchste Bahnstrecke Europas bietet zahlreiche natürliche Höhepunkte entlang der Route. Auf der Fahrt von Chur ins oberitalienische Tirano durchfahren die Panoramawagen insgesamt 55 Tunnel und überqueren 196 Brücken. Die stärkste Steigung erreicht einen Wert von 70 Promille. Eine Brücke wie das weltberühmte Landwasserviadukt gibt es auf dem Globus nur einmal, seit 2008 trägt es den Titel eines UNESCO-Weltkulturerbes. Nach der Abfahrt in St. Moritz geht es dann zum Lago Bianco, der höchste Punkt ist das Ospizio Bernina auf 2.253 Höhenmetern. Das nächste architektonische Meisterwerk bildet kurz vor der Ankunft am Zielort Tirano das Kreisviadukt bei Brusio. Zum Osterhasen nach St. Moritz Bahnfreunde haben auch die Möglichkeit die spektakuläre Strecke zwischen Chur und St. Moritz in Zügen zu genießen, die im regulären Fahrplanverkehr unterwegs sind. Die

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Corendon Europe flottet zehnte Boeing 737-800 ein

Corendon Airlines Europe hat seine ständig wachsende Flotte von Boeing 737-800NG um das zehnte Flugzeug erweitert, um einen größeren Anteil am europäischen Urlaubsmarkt zu erobern. Unter der Leitung von Accountable Manager Marcello Marinelli und Kapitän Gaston Debono will die maltesische Fluggesellschaft mindestens 15 Flugzeuge betreiben und eine Reihe neuer Basen eröffnen, darunter eine in Brüssel. Der jüngste Neuzugang in der Flotte ist eine ehemalige A6-FEL von FlyDubai aus dem Jahr 2014. Nach acht Jahren bei der Fluggesellschaft aus dem Nahen Osten hat das Flugzeug ein neues Zuhause bei Corendon Airlines Europe gefunden und trägt nun die Registrierung 9H-CXF. Unter dem Kommando von Kapitän Guillermo De Bartolome legte das Flugzeug einen kurzen Zwischenstopp in Malta ein. Unter den wachsamen Augen der Behörden und des auf der Insel ansässigen CXI-Führungsteams durchlief es die üblichen Einfuhrverfahren. Anschließend flog das Flugzeug zum Flughafen Münster-Osnabrück, der die neue Basis des Flugzeugs sein wird.

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Reisen im Sommer 2022 – was ist zu beachten?

Mobilitätsclub erwartet Preiserhöhungen und gibt Tipps zu Storno und Einreise Vieles hat sich durch die Pandemie verändert – die Reiselust ist heuer aber wieder besonders groß und viele Länder lockern die Einreisebestimmungen. „Mit Einschränkungen vor Ort ist aber wohl auch im Sommer 2022 noch zu rechnen. Darüber hinaus erwartet die Reisebranche allgemein höhere Preise aufgrund steigender Energiekosten“, so ÖAMTC-Juristin Verena Pronebner. Damit dem Traumurlaub nichts im Weg steht, hat der Mobilitätsclub schon jetzt Tipps für eine optimale Vorbereitung. Pauschalreisen bieten bessere Absicherung als Individualreisen Worauf sich Reisende wohl einstellen müssen: Der Sommerurlaub 2022 wird aufgrund steigender Sprit- und Kerosinpreise teurer. Auch bei Unterkünften kann es durch höhere Betriebskosten zu steigenden Preisen kommen. „Früher gebuchte Pauschalreisen mit Fixpreis bieten finanzielle Sicherheit. Bei Reisepaketen, die Flug und Unterkunft beinhalten, sind Preiserhöhungen zwar möglich, allerdings nur bis spätestens 20 Tage vor Reisebeginn. Auch muss dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen sein und die Preisänderung muss sich nachvollziehbar auf bestimmte Kosten wie Treibstoffe oder Wechselkurse beziehen”, erklärt Pronebner. Außerdem sind Reisende klar verständlich und schriftlich über die Teuerung zu informieren. Wird die Reise um mehr als acht Prozent teurer, hat man das Recht, kostenlos von der Reise zurücktreten und alle bereits geleisteten Zahlungen retourniert zu erhalten. Achtung: Äußert man sich nicht innerhalb der vom Veranstalter gesetzten Frist, gilt die Preiserhöhung als angenommen. Auch Flugunternehmen können grundsätzlich den Preis des individuell gekauften Tickets nicht einfach und ohne Zustimmung des Fluggastes nachträglich erhöhen. Das ist nur möglich, wenn sich die Airline eine Preiserhöhung vertraglich vorbehalten hat. Wann

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Malta: Geheimnisvolle militärische Special Visitors in Luqa

Auf dem maltesischen Flughafen Luqa wurden in den letzten Tagen wieder einige militärische Special Visitors gesichtet. Unter anderem handelte es sich dabei um eine Boeing C-32B der United States Air Force und eine Casa C295 der Philippine Air Force. Diese Boeing C-32B (757-23A) der USAF landete am 22. März 2022 in Luqa. Sie ist beim Anflug auf die Landebahn 31 zu sehen. Es halten sich hartnäckig Gerüchte, dass diese anonym aussehende Boeing 757 von einer hochspezialisierten Einheit der United States Air Force betrieben wird. Sie kam mit dem Rufzeichen „Nora 78“ aus Manchester auf die Mittelmeerinsel. Diese CASA C295 der philippinischen Luftwaffe wird an das asiatische Land ausgeliefert. Das Militärflugzeug kam aus Sevilla und setzte seine Reise am folgenden Tag fort. Airbus Military nutzt Malta bereits seit einigen Jahren für technische Zwischenstopps. Diese geheimnisvoll aussehende Lockheed Martin LM-100J ist beim Landeanflug auf die Landebahn 31 in Luqa zu sehen. Das Frachtflugzeug verbrachte etwas mehr als eine Stunde auf dem maltesischen Flughafen Luqa, bevor es seine Reise fortsetzte.

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Bodensee als spannende Destination für Fahrrad-Urlaube

Die Dreiländer-Region (Schweiz, Österreich, Deutschland) am Bodensee hat touristisch weit mehr zu bieten als nur Baden im See. In den letzten Jahren etablierte sich diese Gegend auch bei Radfahrern als zunehmend interessantes Ziel. Besonders auf schweizerischer Seite sind mittlerweile die Radwege äußerst gut ausgebaut. Seeumrundungen sind problemlos auf dem Drahtesel möglich. Fliegerisch ist der Bodensee über die Flughäfen Altenrhein (Schweiz) und Friedrichshafen (Deutschland) angebunden. Weiters bestehen Bahnverbindungen unter anderem nach Bregenz und Lindau. Teilweise steuern auch Fernbusunternehmen wie Flixbus einige Städte rund um den Bodensee an. Auf der Velo-Rallye Bodensee entdecken Sie die schönsten Plätze vom Rheintal über St.Gallen bis ins Appenzellerland und in den Thurgau. Auf insgesamt sechs verschiedenen Velotouren (Radtouren) gilt es intakte Naturlandschaften zu entdecken, spannende Museen zu besuchen, eine wohlverdiente Pause bei den schönsten Picknickplätzen und Feuerstellen einzulegen und von den malerischen Aussichtspunkten immer wieder den Blick über den See schweifen zu lassen. Charmante Restaurants laden zur Rast ein und weitere Erlebnisbetriebe locken Neugierige an.  Spätestens, wenn Sie sich Frühmorgens oder bei Sonnenuntergang auf eine Stand-up-Paddle Tour einlassen, haben Sie sich in unser Meer verliebt, versprochen! Ob Neuling oder bereits absoluter Profi – das Südufer Bodensee lässt Paddelherzen höherschlagen. Hier können Sie in lauschigen Uferoasen die Seele baumeln lassen und auf neuen Touren die Schönheit des Bodensees entdecken.  Die Ostschweiz ist nicht nur schön anzusehen, man muss sie auch riechen und schmecken, um wirklich erkennen zu können, was die Region so besonders macht. Gelegenheit dazu schafft “Handkuss”– Das Ostschweizer Festival für Genusshandwerk! Bei diesem Festival können

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Fünf spannende Strände im Portrait

Wer endlich wieder in der Sonne baden oder die Unterwasserwelt erkunden möchte, muss dafür nicht lange reisen, denn die Strände des Mittelmeers stehen der Karibik in Nichts nach. Türkisblaues Wasser, feinster Sand, milde Temperaturen und exotisches Flair: Fünf spannende Strände, die bei der Urlaubsplanung interessant sein könnten, werden nachstehend vorgestellt. Plage de Pampelonne, Côte d’Azur, Frankreich Die azurblaue Küste Frankreichs zieht Reisende seit jeher in ihren Bann. Kein Wunder, dass sich an der Französischen Riviera viele Ruhesuchende und Prominente niederlassen. Nahe Saint-Tropez wartet die Plage de Pampelonne auf sonnenhungrige Gäste. Mit 4,5 Kilometern Länge und seiner pittoresken Umgebung lädt der beliebte Strand zum Spazieren und Verweilen ein. Auch kulinarisch werden Urlauber hier verwöhnt. Exklusive Restaurants locken mit fangfrischem Fisch und köstlichem Wein. Wer sich schon früh morgens an einem der fünf Abschnitte des Pampelonne einen Platz sichert, hat den idyllischen Sandstrand fast für sich allein. Playa es Trenc, Mallorca, Spanien Etwa 45 Autominuten von Palma de Mallorca entfernt liegt die Playa es Trenc, ein Strand wie aus dem Bilderbuch. Kristallklares Wasser, sanfte Wellen und weicher, glitzernder Sand machen ihn zu einem wahren Erlebnis für Bade- und Schnorchelfans. Besonders reizvoll ist die landschaftliche Lage innerhalb eines Naturschutzgebiets. Wanderlustige können den Sandweg kurz vor Colònia de Sant Jordi nehmen und entlang faszinierender Salzfelder und Buchten in Richtung Strand spazieren. Bei spanischem Wein und leckeren Tapas lässt sich der Tag entspannt in einem der umliegenden Restaurants ausklingen. Cala Brandinchi, Sardinien, Italien Weiter geht es nach Sardinien, wo die Cala Brandinchi mit ihrem feinen,

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Touristik: Mit der Südostbahn die Schweiz entdecken

Die Südostbahn (SOB) verbindet mit den Zügen «Treno Gottardo», «Voralpen-Express» und «Aare Linth» die Deutschschweizer Städte mit den schönsten Regionen der Schweiz. Die Gotthard-Bergstrecke ist eine der spektakulärsten Schweizer Bahnstrecken: Seen, Berge und viel Ingenieurskunst lassen sich aus dem Zug ab Zürich, Basel und Luzern Richtung Tessin entdecken. Unter anderem windet sich der Zug durch die drei Kehrtunnel bei Wassen um dann bei Göschenen in den 15 Kilometer langen Gotthard-Scheiteltunnel eintauchen zu können. In Airolo erreicht der Treno Gottardo der Südostbahn den höchsten Punkt seiner Reise auf 1141 Metern über Meer bevor es über weitere Kehrtunnel zum tiefsten Punkt Richtung Locarno auf 197 Metern über Meer geht. Die «schönste Verbindung zwischen Nord und Süd» lässt sich nicht nur auf einer Fahrt entdecken: Kleinere und größere Halteorte entlang der Strecke laden zu kulturellen Ausflügen oder Naturerlebnissen ein. Die Regionen der Schweiz bequem zu entdecken, hat sich die Südostbahn zum Ziel gesetzt. Auf Ausflugsreisen zählt nicht zwingend jede Minute, es gilt die Schönheiten entlang der Routen zu erfahren. Nebst dem Treno Gottardo bietet die Südostbahn mit dem Voralpen-Express eine Reisemöglichkeit von St.Gallen über Rapperswil und Arth-Goldau nach Luzern an. Die «schönste Verbindung von Natur und Kultur» erfüllt ihr Versprechen: In St.Gallen ist der zum UNESCO-Weltkulturerbe gehörende Klosterbezirk mit seiner Bibliothek einen Besuch wert. Aus dem Zug lässt sich zum Beispiel die größte zusammenhängende Hochmoorfläche der Schweiz bei Rothenthurm betrachten. Die dritte Städteverbindung der Südostbahn «Aare Linth» führt von der Schweizer Bundesstadt Bern über Zürich nach Chur. Die «schönste Verbindung von Stadt, Land

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Malta MedAir: A320 für Medsky-Charter eingetroffen

Der libysche Newcomer Medsky hat bereits zwei Airbus A320 in seiner Flotte. Die momentane M-ABNR wurde am 18. Februar 2022 in den Hangar von Aviation Cosmetics Malta gebracht und dort in die Farben von Medsky umlackiert. Der Airbus A320 wird vom maltesischen Charterunternehmen Malta MedAir im Auftrag der libyschen Papierfluggesellschaft geflogen. Medsky beabsichtigt zweimal wöchentlich einen Flug zwischen Malta und Misurata anzubieten, wobei die Fluggesellschaft die Aufnahme des Flugbetriebs für Ende März 2022 geplant ist. Der Vorsitzende von Medsky Airways ist Abubaker Elfortia, der über umfangreiche Geschäftsinteressen verfügt. Da 5A-registrierte Flugzeuge immer noch auf der schwarzen Liste stehen, wird die Verbindung mit Malta MedAir Direktflüge von Misurata nach Kontinentaleuropa ermöglichen, ohne dass Zwischenstopps in Istanbul, Kairo oder Tunesien erforderlich sind. Dieser Beitrag wurde verfasst von: Chris Cauchi / MAviO News

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