Die lettische Fluggesellschaft Air Baltic hat ein neues Konzept für die Vorbestellung von Mahlzeiten eingeführt, um das Bordessen in der Economy Class zu verbessern. Passagiere können nun bis zu zehn individuelle Speisen- und Getränkewahlen treffen, wobei sie aus einem vielfältigen Angebot auswählen können. Diese Maßnahme zielt darauf ab, den Passagieren eine personalisierte und abwechslungsreiche Essensauswahl zu bieten. Das neue Angebot umfasst verschiedene neuartige Gerichte, darunter heißes Sushi, Enten-Confit und Ravioli mit Steinpilzen. Auch spezielle Diätbedürfnisse, wie vegane oder glutenfreie Optionen, werden berücksichtigt. Natalija Kuzmina, VP Customer Experience & Insights bei Air Baltic, betont, dass diese Verbesserung nicht nur den Komfort der Fluggäste steigert, sondern auch zur Abfallreduzierung und einer nachhaltigeren Fluggastbetreuung beiträgt. Die Vorbestellung kann während des Ticketkaufs erfolgen, während bestehende Buchungen im kommenden Jahr um das neue Konzept erweitert werden sollen. In der Business Class bleibt der gewohnte Gourmetservice bestehen, der mit einer Auswahl an hochwertigen Getränken kombiniert wird.

Eine aktuelle Umfrage von T-Online zeigt, dass der Stresspegel bei Flugreisen durch verschiedene Faktoren erheblich steigt. Anstehende Reisende empfinden insbesondere das Gedränge am Check-in als größten Stressfaktor. Von den 2.255 Befragten gaben 32,4 Prozent an, dass die Hektik an den Schaltern für sie die größte Belastung darstellt. Flugverspätungen stellen ebenfalls ein bedeutendes Problem dar, was 21,3 Prozent der Teilnehmenden als großen Stressfaktor angeben. Lange Warteschlangen bei der Gepäckaufgabe, am Sicherheitscheck und beim Boarding belasten zusätzlich 21 Prozent der Befragten. Eine Überfüllung der Flughäfen empfinden 10,7 Prozent als anstrengend, während die Wartezeit auf den Zug zum Flughafen nur 10,8 Prozent der Reisenden stört. Die Umfrage verdeutlicht, dass organisatorische Hürden wie das Gedränge und lange Wartezeiten entscheidend zur Stressbelastung beitragen. Um diese zu minimieren, wird eine gute Reisevorbereitung empfohlen. Maßnahmen wie Online-Check-in und frühzeitige Anreise können helfen, dem Stress am Flughafen entgegenzuwirken.