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Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte informiert über Gepäckansprüche

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (APF) weist darauf hin, dass Reisende bei Problemen mit verlorenem, verspätetem oder beschädigtem Gepäck Anspruch auf Entschädigung haben. Die Regelungen hierzu sind im Montrealer Übereinkommen festgelegt. Die APF unterstützt Passagiere im Rahmen von Schlichtungsverfahren, falls Fluggesellschaften Entschädigungsforderungen nicht freiwillig nachkommen. Bei verspätetem Gepäck sollten Reisende unmittelbar nach Ankunft am Lost & Found Schalter des Zielflughafens eine Verlustmeldung über das PIR-Formular (Property Irregularity Report) erstellen lassen. Wird das Gepäck erst nachträglich zugestellt, können notwendige Ersatzeinkäufe anteilig ersetzt werden. Während Kleidung meist zu 50 Prozent erstattet wird, übernehmen Airlines in der Regel 100 Prozent der Kosten für Hygieneartikel. Geht das Gepäck vollständig verloren, sollte innerhalb von 21 Tagen eine detaillierte Schadensmeldung mit Kaufbelegen an die Fluggesellschaft erfolgen. Kommt ein Gepäckstück beschädigt an, muss dies ebenfalls umgehend am Flughafen dokumentiert und innerhalb von sieben Tagen schriftlich gemeldet werden. Falls eine Reparatur erforderlich ist, kann die Fluggesellschaft eine Werkstatt benennen. Sollte die Reparaturkosten den Zeitwert des Gepäcks übersteigen, kann der Zeitwert erstattet werden. Die APF ist für Schlichtungen bei Fluggesellschaften mit Niederlassung in Österreich zuständig, darunter Austrian Airlines, Eurowings, Lufthansa, Swiss Air, Turkish Airlines und Wizz Air. Beschwerden können kostenlos über das Online-Portal der APF eingereicht werden.

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SkyUp MT erhält IOSA-Zertifizierung für höchste Sicherheitsstandards

Die europäische Fluggesellschaft SkyUp MT Limited hat erfolgreich das IOSA-Audit der International Air Transport Association (IATA) abgeschlossen. Die Zertifizierung bestätigt die Einhaltung höchster Sicherheits- und Qualitätsstandards im Luftverkehr. Das Audit, das als international anerkannter Maßstab für das Sicherheitsmanagement gilt, basiert auf Best Practices der Branche sowie auf Vorgaben der Internationalen Zivilluftfahrtorganisation (ICAO), der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) und der US-amerikanischen Luftfahrtbehörde (FAA). SkyUp MT Limited, die zur internationalen Marke SkyUp™ mit ukrainischen Wurzeln gehört, erhielt erst im Mai 2023 ihr europäisches Luftverkehrsbetreiberzeugnis (AOC) und führt seitdem Flüge für internationale Partner im ACMI-Segment (Aircraft, Crew, Maintenance, Insurance) durch. Die Aufnahme in das IOSA-Register gilt als Nachweis für die Zuverlässigkeit der Fluggesellschaft sowohl für Passagiere als auch für Geschäftspartner. Dmytro Sieroukhov, Accountable Manager von SkyUp MT, betonte, dass diese Zertifizierung die Wettbewerbsfähigkeit der Airline stärken und neue strategische Partnerschaften ermöglichen werde. Die Muttergesellschaft SkyUp Airlines aus der Ukraine hatte bereits 2023 das IOSA-Audit erfolgreich absolviert. Um den Status im IOSA-Register aufrechtzuerhalten, müssen Fluggesellschaften alle zwei Jahre eine erneute Überprüfung durchlaufen. Die IOSA-Zertifizierung gilt als entscheidendes Kriterium für Airlines, die sich international als sichere und zuverlässige Anbieter positionieren wollen.

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Saudia nimmt Direktflüge von Dschidda nach Wien auf

Die saudi-arabische Fluggesellschaft Saudia hat eine neue saisonale Flugverbindung zwischen Dschidda und Wien aufgenommen. Seit dem 1. April 2025 wird die Strecke dreimal wöchentlich mit einem Airbus A320 bedient. Mit der Einführung dieser Verbindung erweitert die nationale Airline ihr internationales Streckennetz auf über 100 Ziele auf vier Kontinenten. Wien zählt zu den neuesten Destinationen, die insbesondere für Touristen und Geschäftsreisende aus Saudi-Arabien von Interesse sind. Der Erstflug mit der Nummer SV151 startete um 10:00 Uhr Ortszeit vom King Abdulaziz International Airport in Dschidda und erreichte den Flughafen Wien um 14:25 Uhr. Die Rückflüge in Richtung Saudi-Arabien erfolgen am selben Tag um 15:45 Uhr. Neben der Verbindung ab Dschidda plant Saudia, ab Juni 2025 auch Flüge von Riad nach Wien aufzunehmen. Die Route soll bis zum 6. September 2025 angeboten werden, wobei wöchentliche Abflüge jeweils dienstags, donnerstags und samstags erfolgen. Mit der Aufnahme der Wien-Strecke reagiert Saudia auf die steigende Nachfrage nach Direktverbindungen zwischen dem Nahen Osten und Mitteleuropa. Österreich verzeichnet seit Jahren ein wachsendes Interesse saudi-arabischer Touristen, insbesondere aufgrund der kulturellen Attraktionen und Einkaufsmöglichkeiten in Wien. Die saudische Airline setzt auf ein erweitertes Flugangebot, um die Verbindungen zwischen beiden Regionen weiter zu stärken und die internationale Reichweite auszubauen.

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Dortmund Airport verzeichnet Passagierzuwachs trotz bevorstehender Herausforderungen

Der Flughafen Dortmund hat im ersten Quartal 2025 einen Anstieg der Passagierzahlen verzeichnet. Insgesamt nutzten 676.987 Reisende den Ruhrgebietsflughafen, was einem Plus von 6,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht. Auch die Anzahl der Starts und Landungen erhöhte sich um mehr als zehn Prozent auf 8163 Flugbewegungen. Trotz witterungsbedingter Ausfälle und eines eintägigen Warnstreiks der Gewerkschaft ver.di erreichte der Airport im März mit fast 237.000 Fluggästen seinen bisher passagierstärksten Monat des Jahres. Flughafengeschäftsführer Ludger van Bebber bewertet die Entwicklung als positiv, weist jedoch auf bevorstehende Herausforderungen hin. Seit Beginn des Sommerflugplans hat Ryanair den Standort Dortmund verlassen, und Eurowings hat sein Angebot an Zielen reduziert. Dadurch könnte das Wachstum in den kommenden Monaten gebremst werden. Dennoch bleibt van Bebber optimistisch, dass neue Verbindungen sowie höhere Frequenzen von Wizz Air, Pegasus Airlines und Condor dazu beitragen, das Streckennetz attraktiv zu halten und das Passagierniveau zu stabilisieren. Die Luftverkehrsentwicklung am Dortmund Airport spiegelt den generellen Trend steigender Passagierzahlen an deutschen Regionalflughäfen wider. Die wachsende Nachfrage nach europäischen Direktverbindungen und der zunehmende Tourismusverkehr sind entscheidende Faktoren für diese Entwicklung. Wie sich der Wegfall von Ryanair und die reduzierte Präsenz von Eurowings langfristig auf den Flughafen auswirken werden, bleibt abzuwarten. Die Flughafenbetreiber setzen darauf, verlorenes Volumen durch neue Kooperationen mit anderen Airlines zeitnah auszugleichen.

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Zwischenbericht zum Flugzeugabsturz in Litauen veröffentlicht

Mehr als vier Monate nach dem Absturz eines aus Deutschland kommenden Frachtflugzeugs in Litauen haben die dortigen Behörden einen 30-seitigen Zwischenbericht veröffentlicht. Dem Bericht zufolge gibt es keine Hinweise auf Sabotage oder terroristische Einwirkungen. Dies erklärte Justizminister Rimantas Mockus auf einer Pressekonferenz in Vilnius. Die Untersuchungen dauern jedoch an, mit dem Ziel, so bald wie möglich einen Abschlussbericht vorzulegen. Die Maschine des spanischen Unternehmens Swiftair war am 25. November 2024 auf dem Weg von Leipzig nach Vilnius, als sie kurz vor der Landung in ein Wohngebiet nahe des Flughafens stürzte. Ein Crewmitglied kam dabei ums Leben, drei weitere – ein Spanier, ein Deutscher und ein Litauer – überlebten verletzt. Laut litauischen Behörden handelt es sich um eines der schwersten Flugzeugunglücke in der Geschichte des Landes seit der Unabhängigkeit 1990. Der Bericht der litauischen Ermittler stützt sich auf erste Untersuchungen der Sicherheitsbehörden und bestätigt weitgehend die Einschätzungen der litauischen Generalstaatsanwaltschaft. Als wahrscheinlichste Absturzursache wird menschliches Versagen vermutet. Offenbar wurde das Hydrauliksystem, das für das Ausfahren der Landeklappen zuständig ist, deaktiviert, was zu Kontrollverlust und Absturz führte. Die Ermittlungen sollen nun klären, wie es zu dieser folgenschweren Entscheidung im Cockpit kommen konnte.

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Debatte um Nachtflugverbot am BER: Ryanair fordert Lockerungen

Die Diskussion um das Nachtflugverbot am Flughafen Berlin Brandenburg (BER) nimmt erneut Fahrt auf. Eine aktuelle Studie des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt (DLR), die im Auftrag des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) erstellt wurde, kommt zu dem Schluss, dass das strikte Nachtflugverbot die Wettbewerbsfähigkeit des Berliner Flughafens einschränkt. Die Untersuchung hebt hervor, dass Kapazitätsbeschränkungen den Standort Berlin im internationalen Vergleich schwächen und Fluggesellschaften dazu veranlassen, ihre Maschinen bevorzugt an flexibleren Flughäfen außerhalb Deutschlands zu stationieren. Ryanair sieht sich durch die Ergebnisse der Studie bestätigt und fordert eine Lockerung der nächtlichen Betriebsbeschränkungen. Laut der irischen Fluggesellschaft führen die geltenden Regelungen zu wirtschaftlichen Nachteilen, da Umleitungen und Einschränkungen hohe Zusatzkosten verursachen. Die Fluglinie argumentiert, dass eine moderate Anpassung des Nachtflugverbots, insbesondere für unvorhersehbare Ereignisse wie wetterbedingte Verspätungen, notwendig sei, um einen reibungsloseren Flugbetrieb zu gewährleisten. Unterstützung erhält Ryanair von der Berliner Luftfahrtinitiative, einem Bündnis aus Handelskammern, Branchenvertretern und Flughafenbetreibern. Die Initiative fordert eine Anpassung der bestehenden Vorschriften, um Berlin als internationalen Luftverkehrsstandort wettbewerbsfähiger zu machen. Die Debatte fällt in eine Zeit wirtschaftlicher Herausforderungen, in der Branchenexperten und Unternehmen verstärkt auf Deregulierung drängen. Kritiker der geforderten Lockerungen weisen jedoch darauf hin, dass das Nachtflugverbot auch dem Schutz der Anwohner dient und aus Lärmschutzgründen politisch beschlossen wurde. Ob es zu einer Änderung der Vorschriften kommt, bleibt abzuwarten. Ryanair jedenfalls fordert vom Leiter der Luftfahrtbehörde Berlin-Brandenburg (LuBB), Carsten Diekmann, eine zügige Reaktion und eine Anpassung der bestehenden Regelungen.

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Kroatien verstärkt internationale Flugverbindungen für den Sommer 2025

Kroatien erwartet im Sommer 2025 eine deutliche Ausweitung seines internationalen Flugangebots. Laut der Kroatischen Zentrale für Tourismus wird das Land mit 122 ausländischen Städten verbunden sein. Der Sommerflugplan, der von Ende März bis Ende Oktober gilt, sieht rund 485 nationale und internationale Flüge vor. Damit soll die Zahl der Flugbewegungen im Vergleich zum Vorjahr um etwa zwei Prozent steigen. Besonders stark vertreten sind Verbindungen nach London, Frankfurt, München und Wien. Die kroatische Regierung und die Tourismusbehörde setzen gezielt auf eine bessere Luftverkehrsanbindung, insbesondere für die südlichen Regionen des Landes, die auf den internationalen Tourismus angewiesen sind. Ein strategisches Ziel ist es, den Tourismus außerhalb der Hochsaison zu stärken. Dafür stehen über drei Millionen Euro zur Verfügung, um neue Verbindungen zu fördern und bestehende Routen auszubauen. Rund 40 neue Flugverbindungen sollen eingeführt werden, darunter auch Langstreckenflüge in die USA, nach Kanada, Korea, Katar und in die Vereinigten Arabischen Emirate. Besonders hohe Passagierzahlen werden an den Flughäfen von Zagreb, Split und Dubrovnik erwartet. Die meisten Flüge nach Kroatien starten von deutschen, britischen, französischen, italienischen und polnischen Flughäfen. Zu den Flughäfen mit der höchsten Frequenz auf Kroatien-Strecken zählen München, Frankfurt, Wien, Amsterdam und London-Gatwick. Mit insgesamt 54 Fluggesellschaften, die Kroatien im Sommer 2025 anfliegen, wird das Angebot diversifiziert. Ryanair plant, über 60 europäische Städte mit kroatischen Flughäfen zu verbinden, während Croatia Airlines mehr als 30 Ziele bedienen wird. Auch EasyJet, Eurowings und Lufthansa gehören zu den größten Anbietern. Die kroatischen Behörden gehen davon aus, dass diese Entwicklung den Tourismus weiter ankurbeln und für

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Discover Airlines nimmt München-Windhoek-Route auf

Die Lufthansa-Tochter Discover Airlines erweitert ihr Langstreckennetz ab München. Nach der Einführung der Verbindung nach Orlando im März bietet die Fluggesellschaft seit dem 1. April auch Flüge nach Windhoek in Namibia an. Damit baut Discover Airlines ihre Präsenz am Flughafen München weiter aus und stärkt die Anbindung an den afrikanischen Kontinent. Die namibische Hauptstadt Windhoek gilt als wirtschaftliches und kulturelles Zentrum des Landes und ist Ausgangspunkt für zahlreiche Reisen in den Südwesten Afrikas. Die Stadt bietet eine gut entwickelte touristische Infrastruktur und ermöglicht Ausflüge zu bekannten Zielen wie dem Etosha-Nationalpark und der Namib-Wüste. Namibia erfreut sich insbesondere bei europäischen Reisenden großer Beliebtheit. Discover Airlines bedient die Strecke dreimal wöchentlich: Im April an Dienstagen, Donnerstagen und Samstagen, ab Mai mittwochs, freitags und sonntags. Neben Windhoek und Orlando wird Mitte April auch Calgary in Kanada als weiteres Langstreckenziel ab München in den Flugplan aufgenommen.

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Marabu Airlines eröffnet neue Basis am Flughafen Leipzig/Halle

Marabu Airlines, eine Schwestergesellschaft der Condor, wird ab dem Sommerflugplan 2025 eine eigene Basis am Flughafen Leipzig/Halle (LEJ) eröffnen. Die Fluggesellschaft stationiert dort drei Airbus A320neo und erweitert damit das Angebot an touristischen Zielen in der Region. Mit bis zu 47 wöchentlichen Abflügen steuert Marabu eine Vielzahl von Urlaubsdestinationen an. Zu den angeflogenen Zielen gehören unter anderem die griechischen Inseln Kreta, Kos, Korfu und Rhodos, die portugiesischen Destinationen Faro und Funchal sowie die beliebten spanischen Urlaubsorte Fuerteventura, Mallorca, Teneriffa und Las Palmas. Auch das ägyptische Hurghada steht auf dem Flugplan. Die Mitteldeutsche Flughafen AG sieht in der neuen Basis eine bedeutende Stärkung des touristischen Flugverkehrs, der den Großteil des Passagieraufkommens in Leipzig/Halle ausmacht. Marabu Airlines bietet auf allen Flügen eine Business-Class-Option mit erweiterten Serviceleistungen wie separatem Check-in, höheren Freigepäckgrenzen, Lounge-Zugang und einem warmen Bordmenü. Mit der Stationierung der Flugzeuge in Leipzig/Halle will die Airline ihre Präsenz in Mitteldeutschland weiter ausbauen.

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Neue Flugverbindung: Eurowings startet Direktflüge von Stuttgart nach Dublin

Die Fluggesellschaft Eurowings hat mit Beginn des Sommerflugplans 2025 eine neue Direktverbindung zwischen Stuttgart und Dublin aufgenommen. Viermal pro Woche – montags, donnerstags, freitags und sonntags – startet eine Maschine vom Flughafen Stuttgart (STR) in die irische Hauptstadt. Damit wird Reisenden aus Baden-Württemberg erstmals eine ganzjährige Nonstop-Verbindung nach Irland geboten. Ulrich Heppe, Geschäftsführer der Flughafen Stuttgart GmbH, betonte die Bedeutung der neuen Strecke, da viele Menschen aus der Region lange auf eine direkte Verbindung gewartet hätten. Neben der Metropole Dublin sei auch der Rest Irlands mit seiner Geschichte und Landschaft ein attraktives Ziel für Touristen. Auch wirtschaftlich hat die Verbindung Relevanz. Wolfgang Häfele, Honorargeneralkonsul von Irland, sieht darin einen wichtigen Schritt für die Wirtschafts- und Kulturbeziehungen zwischen Baden-Württemberg und Irland. Die Direktflüge erleichtern nicht nur den Geschäftsverkehr, sondern fördern auch den Tourismus und die Zusammenarbeit in den Bereichen Technologie, Forschung und Innovation.

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